| 標題：區(qū)民政局2010年一季度信訪情況分析報告 |
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從____年開展_數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作以來，我局認真貫徹落實此項工作，進一步加強了對_調(diào)查、處理、回復工作，做到每個_件有專人負責，每個來訪者有專人接待，不拖延、不推諉，現(xiàn)就我局____年一季度_情況作以下分析： 一、基本情況 ____年_-_月份我局共接待群眾來訪__件，其中，低保類__ 件；老齡工作類__件；災后重建類__件；社會事務類__件，優(yōu)撫安置類__件。 分析來訪者自身情況，主要為：從家庭情況來看,多數(shù)為農(nóng)村貧困 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略371字，正式會員可完整閱讀）…… _、老復員軍人對優(yōu)撫補助政策的不了解 四、工作方法 �。ㄒ唬┘訌婎I導，強化合作，努力為_對象辦實事。在規(guī)范_程序上，做到每一個_件填寫好《_件登記表》，報局主要領導先審批，再交由相關業(yè)務科室進行調(diào)查，在規(guī)定時間內(nèi)能與_人見面的必須與_人見面，并擬定出初步處理意見回復。如果_人對答復不滿意或不接受的，由局領導集體研究后再次答復，直到_人認可為止。_辦結(jié)后，將該_件整理歸檔，做到一人一卷，裝訂成冊，以便查閱。 �。ǘ┱J真接待好每一位來訪者 我局對來訪人員要求做到“三個一”�！耙痪鋯柡虬踩诵�，一把椅子穩(wěn)人心，一杯開水暖人心”。對任何一個_者都要笑臉相迎，熱情接待，工作人員要認真聽取_人講述_問題有關情況，并認真閱讀_人的_材料，能夠解決的及時解決，需要請示的立即請示，不能及時解決的要對來訪者說明原因，向_人告知處理問題的時間；對于屬于我局處理的純業(yè)務性的_事項，告知_人到直接辦理機關業(yè)務主管部門；對_人提出的事項明顯沒有政策依據(jù)，認真做好_人的解釋工作，勸其停訪息訴。對基層答復意見中存在明顯偏差的，及時與辦理單位聯(lián)系，并做好_人的工作，通過調(diào)解等其他途徑解決。 （三）注重宣傳，加大基層民政工作力度。 利用節(jié)假日走進社區(qū)、走進家庭，通過面對面的交談，讓群眾了解到自己應有的權(quán)利，特別是困難群眾，讓他們了解到應如何申請低保，納入低保的條件等等。同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦建設責任到人。通過集中培訓等形式對民政干部進行培訓，提高了他們的民政工作及來信、來訪的處理能力。 五、現(xiàn)有的_分類統(tǒng)計中存在的問題以及建議： 現(xiàn)有的_數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，無具體_分類，統(tǒng)計不夠詳細，建議做一下修改： ……（未完，全文共1603字，當前只顯示965字，請閱讀下面提示信息。收藏區(qū)民政局2010年一季度信訪情況分析報告） 上一篇：上半年蔬菜價格上漲對城鄉(xiāng)困難群眾生活影響的調(diào)查分析 下一篇：機構(gòu)養(yǎng)老服務行業(yè)的發(fā)展狀況 相關欄目：民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 季度半年 信訪 綜合論文 黨務講話 政務講話 黨會報告 政府報告 述職報告 述廉報告 調(diào)研報告 |