| 標題：縣工商局農民消費投訴_紀實 |
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如今，在××縣城鄉(xiāng)流行一句順口溜：“交易不怕假，消協(xié)作后盾，_不出村，農民樂哈哈�！边@是該縣建立投訴與_聯(lián)動機制，營造公平交易環(huán)境的寫照。 建立宣傳長效機制 過去，××縣群眾消費_意識淡薄，不少群眾不知道購買偽劣產品可以向消費者協(xié)會投訴_，_____投訴電話形同虛設，幾乎無人撥打，山區(qū)農民在購買了假冒偽劣產品后經常吃啞巴虧，覺得投訴無門。針對這一情況，××縣消費者協(xié)會為方便廣大消費者更好地維護自身權益，投入大量的人力 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略376字，正式會員可完整閱讀）…… 健全消費投訴網(wǎng)絡 為改變該縣消費投訴網(wǎng)絡建設落后的現(xiàn)狀，今年初，××縣工商局狠抓網(wǎng)絡建設。首先，在開通“_____”電話的基礎上，向社會公布了局長電話，以便消費者可以直接與局長溝通，也方便群眾反映投訴中遇到的難題與困難。其次，在健全完善電話網(wǎng)絡投訴的基礎上，增設了網(wǎng)上舉報投訴“綠色通道”。_月__日，××鎮(zhèn)××村農民××懷疑自己購買的化肥有質量問題，便撥打_____熱線，可是打了幾次都是占線，于是他抱著試試看的想法，撥通了局長電話。接聽電話的××局長問清情況后，立即安排工作人員前去調查處理。事后，××激動地說：“我沒有想到公布的局長投訴電話還管用，而且電話打完沒有多久，就有工作人員前來調查處理。有這樣的_隊伍是我們老百姓的福氣�！� 為讓消費者能及時、就近投訴，××縣工商局深入開展“_____”申訴舉報網(wǎng)絡進市場、進村鎮(zhèn)、進商場、進企業(yè)、進學�；顒�。今年春節(jié)后上班的第一天，消費者協(xié)會工作人員便上山下鄉(xiāng)深入村組、來到學校、走進超市，建立消費投訴站和投訴聯(lián)絡站。目前，該縣已經設立消費投訴站__個，延伸到村組的投訴聯(lián)絡站___多個。 聘請“義務調解員” 今年初，該縣工商局局長××在調研網(wǎng)絡建設時發(fā)現(xiàn)，投訴網(wǎng)絡健全后，真正方便了群眾投訴，使投訴量成倍增加。但是，由于有限的工商人員不能同時處理多起投訴，更不能讓投訴者的問題在短時間內解決，造成工商人員來回奔波，_效率低下。為此，××縣工商局針對這一問題出臺了“聘請_義務調解員”制度，幫助農民消費_。他們先后在__個消費投訴站和___多個投訴聯(lián)絡站，推選當?shù)氐赂咄氐娜耸縼頁巍傲x務調解員”，經過村、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、工商局、媒體公布接受社會 ……（未完，全文共1623字，當前只顯示976字，請閱讀下面提示信息。收藏縣工商局農民消費投訴_紀實） 上一篇：分局強化法制基礎建設應對基層工作轉型紀實 下一篇：工商局全面推進農貿市場文明創(chuàng)建紀略 相關欄目：工商 三農 通訊報道 |