標(biāo)題:工商所創(chuàng)先爭優(yōu)自查自糾剖析材料 |
根據(jù)《xxx工商局開展“爭先創(chuàng)優(yōu),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,把服務(wù)承諾落實(shí)到每一個(gè)崗位”主題活動實(shí)施方案》安排。我所于10月18日至10月24日,按照局黨組確定的重點(diǎn)內(nèi)容,組織全所人員認(rèn)真進(jìn)行剖析,針對在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面存在的問題和不足,深入開展了自查自糾,現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下: (一)觀念有待轉(zhuǎn)變。在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,思想定位不夠準(zhǔn)確,缺乏大局意識和主動意識。主要有四種表現(xiàn):一是存在著錯(cuò)誤認(rèn)識,淡化服務(wù)、忽視服務(wù)、被動服務(wù)。把一些服務(wù)工作當(dāng)作“面子工程”和“形象工程”。二是認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展與自身職能責(zé)任關(guān)系不大,沒必要以 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略452字,正式會員可完整閱讀)…… 。ㄈ┓椒ㄓ写倪M(jìn)。表現(xiàn)為服務(wù)手段簡單,方式單一,服務(wù)質(zhì)量層次不高,切入點(diǎn)不準(zhǔn);措施缺乏針對性,對服務(wù)對象的需求掌握不夠,存在一定的局限性。具體有四個(gè)方面:一是運(yùn)用工商職能不夠充分。在市場準(zhǔn)入、市場秩序管理等方面開展服務(wù)多,在消費(fèi)_、商標(biāo)廣告、合同、公平交易等方面服務(wù)措施少。二是宣傳法律法規(guī)不夠到位。法律、法規(guī)宣傳、培訓(xùn)效果不明顯,送法、送政策到企業(yè)、到商戶、到市場、到商場,當(dāng)好服務(wù)對象的“引導(dǎo)員”的作用不突出。三是行政執(zhí)法程序延伸效果不明顯。照前介入、照后回訪,案前預(yù)警、案后跟蹤等服務(wù)措施不突出。四是支持服務(wù)活動載體內(nèi)容不豐富。對企業(yè)服務(wù)只是例行走訪,去企業(yè)就是填張表格、征求意見。形式化、格式化成份比較大,務(wù)實(shí)性、創(chuàng)新性不足。 。ㄋ模┠芰τ写岣。隊(duì)伍素質(zhì)偏低、能力不強(qiáng)是影響和制約工作深入推進(jìn)的障礙性因素。個(gè)別人員對日常巡查記載、微機(jī)錄入、執(zhí)法辦案等業(yè)務(wù)性工作不熟悉,對服務(wù)工作也不會做、做不了。對監(jiān)管業(yè)務(wù)、法律法規(guī)知識疏于學(xué)習(xí),不能照常履行監(jiān)管服務(wù)的職責(zé)。在登記準(zhǔn)入服務(wù)、消費(fèi)_服務(wù)等方面存在著對現(xiàn)行政策、法律、法規(guī)及規(guī)章掌握不準(zhǔn)、服務(wù)與個(gè)體戶和企業(yè)的需求脫節(jié)、服務(wù)工作周期長、年檢驗(yàn)照工作效率低的問題,影響了服務(wù)的效果和水平。 (五)制度有待完善。一是制度體系不夠完備。主要表現(xiàn)在各項(xiàng)制度比較零亂,沒有形成一套抓長效、保經(jīng)常、治根本的制度體系。制度就事論事多,沒有從夯實(shí)基礎(chǔ)、著眼長遠(yuǎn)的基本服務(wù)“點(diǎn)”上考慮問題,沒有形成服務(wù)制度的整體“鏈條”。二是制度落實(shí)效果不夠突出。對制度落實(shí)不夠重視,組織實(shí)施不力,導(dǎo)致有些制度不同程度存在“貼在墻上、鎖在柜里、講在嘴上”的現(xiàn)象。落實(shí)上級下發(fā)的服務(wù)制度緊一時(shí),松 ……(未完,全文共1952字,當(dāng)前只顯示1175字,請閱讀下面提示信息。收藏工商所創(chuàng)先爭優(yōu)自查自糾剖析材料) 上一篇:工商分局致農(nóng)資經(jīng)營單位一封信 下一篇:縣工商局開展創(chuàng)建“證照規(guī)范管理工商所”工作的實(shí)施意見 相關(guān)欄目:工商 剖析整改 思想?yún)R報(bào) 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 |