| 標(biāo)題：工商局12315投訴舉報中心行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)事跡 |
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____年，_____指揮中心高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，從_____工作的實(shí)際出發(fā)，不斷加強(qiáng)對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識，高起點(diǎn)、全方位地認(rèn)真開展了行風(fēng)建設(shè)工作。目前，_____指揮中心先后獲得省、市各級文明單位的稱號，_____的各項(xiàng)工作也呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢態(tài)�，F(xiàn)在正為行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體而努力。 一、提高認(rèn)識，高度重視，把行風(fēng)建設(shè)擺上重要日程 隨著_____行政執(zhí)法體系建設(shè)的不斷深入，對_____指揮中心提出了新的更高的要求。堅持文明、熱情服務(wù)，樹立公平、公正、文明誠信的工商形象已成為更好地履行_____職責(zé)所必需首先解決的重要課題。對此，_____指揮中心不斷加深對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識，把行風(fēng)建設(shè)擺上了_____工作的重要位置。一是明確總體思路。以創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位為核心，以建設(shè)服務(wù)型、和諧型工商_____為目標(biāo)，全力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，形成執(zhí)法_建設(shè)、文明單位建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)共存共贏的格局。二是制定創(chuàng)建規(guī)劃。我們制定了《行風(fēng)建設(shè)工作規(guī)劃》，并認(rèn)真抓好工作落實(shí)，保證了_____行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位創(chuàng)建工作扎實(shí)有序地穩(wěn)步實(shí)施。三是全方位推進(jìn)。把行風(fēng)建設(shè)與_____各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，在創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位總體 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略855字，正式會員可完整閱讀）…… 三、支持發(fā)展，熱情服務(wù)，全力為推動××和諧社會建設(shè)做貢獻(xiàn) 在行風(fēng)建設(shè)活動中，我們始終把服務(wù)和諧社會建設(shè)作為工作的落腳點(diǎn)，立足職能，進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，主動服務(wù)于和諧社會建設(shè)的大局。 一是指導(dǎo)經(jīng)營主體建立消費(fèi)糾紛和解制度。以_____信息分析為基礎(chǔ), 針對消費(fèi)者申訴舉報相對集中的手機(jī)、家電、家具、超市、房屋中介服務(wù)等行業(yè)，積極指導(dǎo)經(jīng)營者在經(jīng)營場所建立消費(fèi)者投訴點(diǎn)；在現(xiàn)有的消費(fèi)者申訴綠色通道的基礎(chǔ)上，支持有條件的其他經(jīng)營者開辟解決消費(fèi)糾紛的“綠色通道”，設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)專用電話，安排專人值班，處理消費(fèi)者投訴，通過協(xié)商方式就地解決消費(fèi)糾紛。加強(qiáng)對投訴點(diǎn)工作人員進(jìn)行有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和解決消費(fèi)糾紛技能的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高消費(fèi)者投訴點(diǎn)工作人員的法律素質(zhì)和調(diào)解技能，力爭消費(fèi)糾紛的解決不出店門、不出市場，努力提高經(jīng)營者與消費(fèi)者之間消費(fèi)糾紛的和解率。 二是建立消費(fèi)_自律制度。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)、監(jiān)督××市的經(jīng)營者和行業(yè)組織圍繞規(guī)范經(jīng)營行為、嚴(yán)格管理商品質(zhì)量、調(diào)解消費(fèi)糾紛和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等內(nèi)容，研究制定既符合國家法律規(guī)定，又與行業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)的行規(guī)行約，以此規(guī)范行業(yè)行為，做到公平交易，文明服務(wù)，切實(shí)對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。 突出重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域，引導(dǎo)行業(yè)和經(jīng)營者建立健全消費(fèi)_自律制度。 在流通領(lǐng)域，圍繞食品和其他商品建立并嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、購銷臺賬、質(zhì)量承諾、不合格商品退市以及市場開辦者質(zhì)量管理責(zé)任等自律制度。 在服務(wù)領(lǐng)域，圍繞與消費(fèi)者生活關(guān)系密切的美容美發(fā)、電信、住房、信貸、保險、旅游、裝飾裝修等行業(yè)，建立健全服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制度，自覺制止霸王條款，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 三是建立與行業(yè)組織的消費(fèi)_工作協(xié)作制度 根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的需要，突出與消費(fèi)者日常生活關(guān)系密切的行業(yè)協(xié)會，建立健全消費(fèi)_工作協(xié)作制度， 指導(dǎo)其建立和完善受理消費(fèi)者投訴、解決消費(fèi)糾紛的機(jī)制，形成行業(yè)消費(fèi)_體系。充分利用行業(yè)組織的專業(yè)力量和技術(shù)優(yōu)勢，針對區(qū)域、商品和服務(wù)領(lǐng)域的不同特點(diǎn)，聯(lián)合開展打假、防假、治劣等活動，充分發(fā)揮行政執(zhí)法和行業(yè)自律的互補(bǔ)優(yōu)勢。 四是大力推進(jìn)“一會兩站”建設(shè) 加強(qiáng)與消費(fèi)者協(xié)會的聯(lián)合與合作，堅持工作互動、信息互通、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，共同做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。充分發(fā)揮_____信息化網(wǎng)絡(luò)和消協(xié)基層組織的共同優(yōu)勢，在廣大農(nóng)村和城市社區(qū)建立和完善“一會兩站”機(jī)構(gòu)，即：依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處和工商所建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道消費(fèi)者協(xié)會分會，以行政村和社區(qū)為單位建立消費(fèi)者投訴站和_____聯(lián)絡(luò)站，共同負(fù)責(zé)消費(fèi)者的咨詢、受理消費(fèi)者的投訴舉報、調(diào)解消費(fèi)糾紛，幫助消費(fèi)者排憂解難辦實(shí)事。加大工作力度，形成“一會兩站”網(wǎng)絡(luò)，覆蓋城鄉(xiāng)，方便廣大農(nóng)民消費(fèi)者和社區(qū)居民消費(fèi)者就近投訴，依法跟蹤查處，及時有效地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 五是拓寬社會和群眾參與消費(fèi)_的渠道。充分利用_____信息化網(wǎng)絡(luò)和“一會兩站”的有利條件，鼓勵廣大消費(fèi)者和社會各界群眾投訴、舉報侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，通過群眾性消費(fèi)_志愿者隊伍和聘請消費(fèi)_特邀監(jiān)督員、義務(wù)監(jiān)督員等多種方式，努力形成良好的社會監(jiān)督氛圍。 六是充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳和監(jiān)督作用 高度重視和發(fā)揮新聞媒體對消費(fèi)_的宣傳和監(jiān)督作用，廣泛宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)和政策，以及消費(fèi)_知識，動員和鼓勵廣大消費(fèi)者運(yùn)用法律武器依法保護(hù)自身合法權(quán)益，努力營造良好的消費(fèi)_輿論氛圍。 通過多種媒體渠道，通報消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況、商品監(jiān)測結(jié)果、申訴舉報熱點(diǎn)分析，披露重大典型侵權(quán)案件、曝光嚴(yán)重失信企業(yè)、發(fā)布消費(fèi)_提示和消費(fèi)安全預(yù)警。對新聞媒體披露侵害消費(fèi)者權(quán)益的案件線索，認(rèn)真依法查處，并及時反饋情況。 四、成果斐然、 ……（未完，全文共4000字，當(dāng)前只顯示2222字，請閱讀下面提示信息。收藏工商局12315投訴舉報中心行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)事跡） 上一篇：工商所長2008年度“十佳經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”先進(jìn)事跡材料 下一篇：工商所長_先進(jìn)事跡材料 相關(guān)欄目：工商 紀(jì)委 作風(fēng) 紀(jì)檢講話 人大講話 模范 事跡推薦 |