| 標題：工商局構建“四網”聯(lián)動機制提升_效能 |
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去年以來， ××市工商局積極探索與職能部門、與社會公眾的協(xié)作配合和良性互動機制，建立工商_____與公安___、質監(jiān)_____、物價_____“四網合一”的社會求助聯(lián)動機制，增大了處理消費者訴求效能。截至目前，共召開成員單位聯(lián)席會議_次，通報_情況__ ……（快文網http://hoachina.com省略221字，正式會員可完整閱讀）…… 二是明確投訴調處模式。在各單位特服電話間建立第三方通話業(yè)務。各單位接到求助電話后，在判明求助事項和性質類型后，按規(guī)定受理登記，對屬本部門職責范圍內的訴求事項，現(xiàn)時辦理或指派相關機構辦理，按時反饋辦理情況；對屬其他部門職責范圍的事項，直接接通其特服電話，由相關部門辦理。相關部門在接受處置指令后，根據(jù)求助事項內容、規(guī)模和緊急程度，按本部門的工作規(guī)范，迅速予以處置。辦理單位在辦結后應向轉遞單位反饋情況。 三是完善“四網”工作制度。聯(lián)合在四個特服電話建立首接責任制，各部門工作人員接報后，對求助事項實行全程引導服務，確保求助事項得到妥善處置。建立特服電話工作日值守制，安排工作日值班人員不少于_名，節(jié)假日和其他非工作時間明確應急備勤力量和聯(lián)絡方式，保證__小時聯(lián)通。 ……（未完，全文共953字，當前只顯示573字，請閱讀下面提示信息。收藏工商局構建“四網”聯(lián)動機制提升_效能） 上一篇：市個私協(xié)會一季度開展三深入兩服務活動小結 下一篇：工商局深入開展行政復議工作情況匯報 相關欄目：工商 作風 |