標題:工商所創(chuàng)先爭優(yōu)樹立服務品牌活動紀實

區(qū)工商分局××工商所有干部20人,其中黨員19人。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來,該所結(jié)合自身工作實際,圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)樹形象、為民服務顯真情”創(chuàng)建思路,精心設計活動載體,扎實推進“承諾”與“踐諾”,有效激發(fā)了經(jīng)營服務對象參與創(chuàng)先爭優(yōu)、黨員干部履職踐諾活動的熱情。
  一、 抓制度、促規(guī)范,確保創(chuàng)先爭優(yōu)上水平
  一是抓崗位“學習機制”。建立《××工商所創(chuàng)先爭優(yōu)學習培訓制度》,充分利用學習欄、宣傳欄等載體,采取集中學習與個人自學相結(jié)合、理論探討與撰寫心得體會相結(jié)合、理論考試與實踐操作相結(jié)合的方式進行,確定每周四為“創(chuàng)先爭優(yōu)重點學習日”,重點學習黨的政治理論和工商業(yè)務知識,學習 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略484字,正式會員可完整閱讀)…… 
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指南、投訴信箱和風紀鏡等政務公開欄目。公開“踐諾”突出一個“實”字,推行“首問負責制”、一次性告知制、責任追究制等長效機制,除要求工作人員著裝規(guī)范、服務熱情外,還嚴格要求工作人員對辦事群眾實行“引領陪同”服務,落實限時、延時、預約、上門等服務。
  二、抓載體、促創(chuàng)建,確保創(chuàng)先爭優(yōu)上檔次
  一是細化活動內(nèi)容。圍繞提高黨性觀念,開展了重溫入黨誓詞主題黨日、唱紅歌、演講比賽等活動,廣大黨員干部黨性得到了錘煉;圍繞轉(zhuǎn)變服務態(tài)度,開展了黨員示范崗、巾幗文明示范崗等活動,增強了廣大黨員干部的服務意識,端正了服務態(tài)度。
  二是深入開展“學習實踐當先鋒、兩型機關作貢獻”主題活動。該所要求廣大黨員立足本職崗位,為“兩型機關”建設作表率,作貢獻。通過開展“三訪三問”(走訪、下訪、接訪,問政于民、問需于民、問計于民)活動,走訪管理服務對象320余人次,收集意見、建議26條,經(jīng)梳理歸類,逐一明確整改責任主體、時限和要求,受到企業(yè)和管理服務對象的好評。
  三是深入開展“開門評所”主題活動。公開承諾前,該所邀請轄區(qū)企業(yè)代表、社區(qū)群眾、人大代表、政協(xié)委員到所檢查工作、開展座談,充分聽取意見和建議,對照標準找準問題,明確承諾的方向。在找準問題的基礎上,根據(jù)工作職責和崗位實際,提出加強和改進作風、提高服務質(zhì)量、提高履職能力的具體打算。對提出的承諾進行層層把關,接受廣大群眾的監(jiān)督。與此同時,建立了領導點評、黨員互評、管理對象測評的評議機制,加強對承諾履行的跟蹤。
  三、抓服務、促發(fā)展,確保創(chuàng)先爭優(yōu)上臺階
  一是提高履職盡責能力。注重爭創(chuàng)特色,始終把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與履行工商職能緊密的結(jié)合起來,支持開展全民創(chuàng)業(yè)。在優(yōu)化政策措施、應對金融危機等方面積極履職,從降低準入門檻、創(chuàng)新服務方式等方面著手,推進“大企業(yè)便利直通車”服務窗口,有力地促進了轄區(qū)個私經(jīng)濟健康發(fā)展。截至目前,共與“××廣場”等51家企業(yè)建立了雙向聯(lián)系。
  二是提高服務發(fā)展水平。為使工商工作適應新形勢發(fā)展,更好地服務經(jīng)濟社會,該所在服務舉措上強化首問負責制,實行“一審一核”制度,對資料齊全的申請,承諾“ 1小時辦好個體戶營業(yè)執(zhí)照”;大力推行市場監(jiān)管方式的改革,相繼推行了食品安全星級信用分類監(jiān)管、農(nóng)資市場分類監(jiān)管、市場網(wǎng)格化監(jiān)管等監(jiān)管方式的改革,實現(xiàn)了市場監(jiān)管 ……(未完,全文共2092字,當前只顯示1259字,請閱讀下面提示信息。收藏工商所創(chuàng)先爭優(yōu)樹立服務品牌活動紀實

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