| 標(biāo)題：工商局企業(yè)注冊(cè)分局科員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡 |
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在××市政府行政服務(wù)中心三樓工商注冊(cè)服務(wù)窗口，有位穿著一身工商制服，清秀端莊，略顯消瘦的工商女干部。在這個(gè)服務(wù)窗口上，面對(duì)大量繁雜的企業(yè)注冊(cè)審核等任務(wù)，她始終以真誠(chéng)熱情的態(tài)度，熟練快捷的服務(wù)，展示著工商干部的時(shí)代風(fēng)采。 在近十年的工作中，她以扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，進(jìn)取奉獻(xiàn)的精神，嚴(yán)格認(rèn)真地履行了人民工商的基本職能，踐行了一名共產(chǎn)黨員的信念和宗旨，成為我市工商系統(tǒng)一顆“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”。她就是共產(chǎn)黨員、市工商局注冊(cè)分局科員××。 十年來，在工商注冊(cè)這個(gè)平凡崗位上，灑了辛勤的汗水，續(xù)寫了為紅盾增輝的感人故事…… 工商團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)典型 “她是一個(gè)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作踏實(shí)，勤奮上進(jìn)的好同志，是我們注冊(cè)分局團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)突出典型……”。說起××的表現(xiàn)，注冊(cè)分局局長(zhǎng)給出了這樣的評(píng)價(jià)。 初到企業(yè)注冊(cè)分局時(shí)，××并 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略609字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 服務(wù)窗口上的一面旗幟 “她對(duì)相關(guān)法規(guī)掌握得多，服務(wù)的基本技能過硬，經(jīng)常得到服務(wù)對(duì)象的稱贊，是我們學(xué)習(xí)的榜樣……”在同事的眼里，××樣樣都行，是窗口崗位上的一面旗。 ××一向注重自己的言行，時(shí)刻以把工作放在首位，處處以行為去感動(dòng)服務(wù)的對(duì)象。 一次，有一個(gè)招商來的外地企業(yè)急于注冊(cè)，但相關(guān)資料不全，××就利用休息時(shí)間到企業(yè)去上門服務(wù)，幫助對(duì)方補(bǔ)資料，一直忙到深夜才完成。2010年4月，為了配合我市推行的網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)工作，××連續(xù)放棄了幾個(gè)休息日，完成了300多家網(wǎng)吧的名稱審核，出色地配合了文化和公安部門的工作，受到好評(píng)。 作為窗口工作人員，××深知自己代表的是企業(yè)注冊(cè)分局，一言一行，都不能有偏失。而作為一名政策和法規(guī)的發(fā)言人，最重要的是業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是相關(guān)法規(guī)掌握的全面、準(zhǔn)確。否則，即使再文明也達(dá)不到優(yōu)質(zhì)的要求。為此，××在不斷強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，抓緊一切時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)的規(guī)章規(guī)定。她還經(jīng)常向老同志請(qǐng)教，或者利用休息時(shí)間，翻開各種相關(guān)的書籍，邊學(xué)邊記，搞清企業(yè)設(shè)立的要件，弄明白其中的主要環(huán)節(jié)，分清容易混淆或者易出現(xiàn)問題的相關(guān)用語，保證了企業(yè)設(shè)立登記工作的準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性。 幾年來，××堅(jiān)持學(xué)習(xí)了工作中常用的法律法規(guī)幾十部。通過不斷學(xué)習(xí)，××的業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，成為了注冊(cè)業(yè)務(wù)的行家里手，也成為了縣區(qū)局經(jīng)常請(qǐng)教的“小老師”。對(duì)相關(guān)法規(guī)的全面把握，也為提高服務(wù)質(zhì)量提供了保證。對(duì)每位到窗口辦事的咨詢者，××都能做到對(duì)答如流，做到“一口清”。××還積極學(xué)習(xí)了公務(wù)員的各種綜合知識(shí)，提高自身公文寫作等基本技能。還積極參加市局組織的各項(xiàng)競(jìng)賽比賽等活動(dòng)，取得了良好成績(jī)。她所在的窗口，多次受到市政府行政審批中心的通報(bào)表揚(yáng)，并多次被評(píng)為“紅旗窗口”。 注冊(cè)大廳里的一張“名片” “她是個(gè)堅(jiān)持原則的人，更是個(gè)熱心人，我們有需要咨詢的問題，都愿意向他請(qǐng)教，說起××，人們都非常敬佩她！” 作為一名女同志，難免有家庭和孩子牽扯精力；作為向眾多企業(yè)提供審核服務(wù)的工商干部，也難免有人前來說情。對(duì)于這些，××給自己定了規(guī)矩：少請(qǐng)假、多加班、不收禮。 2009年，××所在的注冊(cè)分局實(shí)行輪崗制度，看到注冊(cè)工作量大，每天都比較辛苦，她就找到領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，要求加入窗口的值班工作。在窗口服務(wù)的人員大都有職業(yè)病，尤其是肩周炎和頸椎增生等。盡管××的病情較重，但她卻從不聲張。每次趕上同事有事不能上班，只要一個(gè)電話，她就放下手頭工作，來替請(qǐng)假的同志頂崗。沒有加班費(fèi)，也沒有辛苦費(fèi)，但她從來沒有怨言，仍一如既往。而在剛剛搬進(jìn)新辦公大廳時(shí) ……（未完，全文共2632字，當(dāng)前只顯示1584字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏工商局企業(yè)注冊(cè)分局科員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡） 上一篇：淺談新形勢(shì)下工商職能如何轉(zhuǎn)變 下一篇：工商局關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)買假冒偽劣食品先行賠付實(shí)施方案（試行） 相關(guān)欄目：工商 公司 企業(yè)講話 文明 宣傳講話 服務(wù) 模范 事跡推薦 |