| 標(biāo)題：公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)匯報(bào)材料 |
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公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)匯報(bào)材料： ××公司黨委自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)以來，緊密結(jié)合公司實(shí)際，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)為契機(jī)，以“創(chuàng)先推動(dòng)轉(zhuǎn)型上水平，爭優(yōu)實(shí)現(xiàn)發(fā)展新突破”為主題，以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)職工群眾、加強(qiáng)基層組織”作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的主要內(nèi)容和目標(biāo)，務(wù)求實(shí)效，樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，打造和諧企業(yè)。引領(lǐng)全體員工以工作崗位為平臺(tái)，增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力，以推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、為民服務(wù)為己任，積極投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中。根據(jù)市委和省公司黨組的安排部署，統(tǒng)籌推進(jìn)，創(chuàng)新方法手段，認(rèn)真組織開展了創(chuàng)先爭優(yōu)工作現(xiàn)把主要情況匯報(bào)如下。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立組織。 公司成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,成立了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員等，落實(shí)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)責(zé)任，切實(shí)履行職責(zé)，強(qiáng)化活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和日常工作，確保組織到位、人員到位、工作到位。公司黨委全面負(fù)責(zé)企業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，黨委書記擔(dān)任創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的第一責(zé)任人;各部門加強(qiáng)工作溝通和配合，形成黨組織負(fù)責(zé)人親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、黨群部門直接抓、基層黨支部著重抓的工作格局。召開會(huì)議，層層發(fā)動(dòng)。 二、召開會(huì)議，層層發(fā)動(dòng)。 公司黨委和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略1002字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 一是以支部為單位，開展以爭創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng)為主要內(nèi)容的專題組織生活會(huì)，學(xué)習(xí)討論，提高對開展此項(xiàng)活動(dòng)的認(rèn)識，對本支部及黨員在四強(qiáng)四優(yōu)方面的表現(xiàn)進(jìn)行講評； 二是積極唱響“一個(gè)黨員一面旗幟”爭創(chuàng)黨員先鋒崗活動(dòng)，設(shè)立了黨員先鋒崗評比條件，在建黨紀(jì)念大會(huì)上進(jìn)行評比表彰； 三是設(shè)立“服務(wù)基層、閃光基層”黨員責(zé)任區(qū)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，實(shí)現(xiàn)“1+1+1”組合支撐模式，將_、后端和it支撐部門的黨員與17個(gè)農(nóng)村營業(yè)部和縣公司需要支撐部門相結(jié)合，同時(shí)制定黨員責(zé)任區(qū)工作職責(zé)，促進(jìn)活動(dòng)開展； 四是開展“讓黨員形象亮起來”黨員品牌工程和攻關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用與突破發(fā)展“瓶頸”、促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展、提升服務(wù)質(zhì)量、提高企業(yè)效率緊密結(jié)合起來，組織黨員立足崗位開展立項(xiàng)攻關(guān)，解決生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、維護(hù)、服務(wù)方面的難題。 五是開展“聚力發(fā)展一盤棋，工作熱情一團(tuán)火，個(gè)人形象一面旗”主題實(shí)踐活動(dòng)，把全體黨員干部的思想統(tǒng)一到公司的決策部署上來，以時(shí)不我待的精神狀態(tài)，積極投入到加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和全業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)工作中。 五、找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，豐富活動(dòng)內(nèi)容。 以紀(jì)念建黨90周年為契機(jī)，推進(jìn)系列紅色活動(dòng)的開展。以紀(jì)念建黨90周年為契機(jī)，推進(jìn)系列紅色活動(dòng)的開展。按照省90周年為契機(jī)公司和市委要求，組織開展了“知黨愛黨、創(chuàng)先爭優(yōu)”知識答題、“黨在我心中”演講比賽、“愛黨愛國愛民愛崗愛家”佳語警句和紅色短信征集等系列活動(dòng)，有7名員工在全省分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)。組織了80人的“電信天翼”合唱團(tuán)，參加了全市慶祝建黨90周年紅歌比賽，獲得二等獎(jiǎng)和組織獎(jiǎng)，并以“文明單位”方隊(duì)走進(jìn)央視“激情廣場”。同時(shí)在“七.一”前，以評選表彰、集中宣傳先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者為重點(diǎn)，開展了“一優(yōu)兩先”的評比活動(dòng)，堅(jiān)持了黨委書記上黨課制度；制作了四期宣傳展板，精心籌劃、廣造輿論，進(jìn)一步營造良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。深化“創(chuàng)先推動(dòng)轉(zhuǎn)型上水平，爭優(yōu)實(shí)現(xiàn)發(fā)展新突破活動(dòng)主題活動(dòng)主題。深化創(chuàng)先推動(dòng)轉(zhuǎn)型上水平，爭優(yōu)實(shí)現(xiàn)發(fā)展新突破”活動(dòng)主題創(chuàng)先推動(dòng)轉(zhuǎn)型上水平圍繞企業(yè)中心任務(wù)，開展了“創(chuàng)新跨越黨員先行”主題活動(dòng)；為了尋找發(fā)現(xiàn)制約企業(yè)發(fā)展的服務(wù)問題，組織了“天翼飛揚(yáng)”黨員大走訪活動(dòng)。全體黨員積極行動(dòng)，走訪客戶820余人次，發(fā)現(xiàn)問題和提出有價(jià)值的建議6大類30余條，受到省公司的表揚(yáng)。在中、高考時(shí)期組織黨員會(huì)同業(yè)務(wù)部門走進(jìn)考場，開展業(yè)務(wù)宣傳和服務(wù)活動(dòng)，廣大黨員踴躍爭先，分期分批奔赴各考點(diǎn)達(dá)到180余人次。讓服務(wù)優(yōu)起來、讓窗口亮起來、讓形象樹起來，深入開展“讓服務(wù)優(yōu)起來、讓窗口亮起來、讓形象樹起來，深入開展“為民創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。根據(jù)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在窗服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的指導(dǎo)意見》精神，依據(jù)市委《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“大力弘揚(yáng)創(chuàng)城精神為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》為指導(dǎo)，××分公司制定下發(fā)了《關(guān)于開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的通知》，明確了活動(dòng)形式和內(nèi)容： 一是實(shí)施傾聽工程，讓形象樹出來。開展“服務(wù)三出三進(jìn)”活動(dòng)，“三出”是指服務(wù)走出去，到社區(qū)、到農(nóng)村、到企業(yè)開展上門服“三進(jìn)”活動(dòng)是指請服務(wù)監(jiān)督員、新聞媒體、vip客戶走進(jìn)電信。務(wù)；公司將在2012年一季度邀請社會(huì)服務(wù)監(jiān)督員對電信服務(wù)工作進(jìn)行評價(jià)，并邀請新聞媒體等社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)參觀指導(dǎo)電信服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決客戶問題。實(shí)施“溫暖行動(dòng)”，做好客戶關(guān)懷；持續(xù)開展“傾聽您的_”活動(dòng)，通過設(shè)置客戶意見箱、提供客戶意見簿、設(shè)置3888180“傾聽您的_”活動(dòng)熱線電話、印制“傾聽您的_”vip客戶意見征求函等，廣泛收集客戶的意見或建議。 二是實(shí)施感動(dòng)工程，讓典型亮起來。開展以“點(diǎn)滴服務(wù)、感動(dòng)你我”為主題的專項(xiàng)活動(dòng)，要求一線服務(wù)窗口開展“三亮”活動(dòng)——“亮標(biāo)準(zhǔn)，亮身份、亮承諾”活動(dòng)，展示黨員風(fēng)采。在營業(yè)窗口實(shí)行“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一公開服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一亮明黨團(tuán)員身份，統(tǒng)一實(shí)行掛牌上崗，統(tǒng)一推進(jìn)文明用語，統(tǒng)一安裝服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)。發(fā)送“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)手機(jī)報(bào)，宣傳服務(wù)優(yōu)秀案例、服務(wù)明星事跡；通過“員工服務(wù)微創(chuàng)新”評選活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極為改進(jìn)服務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；利用“點(diǎn)滴服務(wù)感動(dòng)你我”隨拍活動(dòng)，記錄服務(wù)中精彩瞬間；組織開展“彩虹行動(dòng)”，讓中層干部體驗(yàn)服務(wù)過程，尋找服務(wù)缺陷。 三是實(shí)施領(lǐng)先工程，讓能力強(qiáng)起來。推出“五個(gè)一”服務(wù)承諾（一張賬單、明白消費(fèi)，一鍵接入、便捷溝通，一站服務(wù)、首問負(fù)責(zé)，一點(diǎn)查詢、自主訂退，一聲提醒、溫馨關(guān)懷）實(shí)施“三個(gè)爭創(chuàng)、三個(gè)提升”舉措，力爭達(dá)到“一滿意”），即：爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu) ……（未完，全文共4691字，當(dāng)前只顯示2606字，請閱讀下面提示信息。收藏公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)匯報(bào)材料） 上一篇：交警優(yōu)秀警嫂事跡材料 下一篇：消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合大學(xué)校園開展3.15活動(dòng)的方案 相關(guān)欄目：公司 企業(yè)講話 民營招商 服務(wù) 思想?yún)R報(bào) 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