標(biāo)題：鄉(xiāng)便民服務(wù)中心情況匯報(bào)

　　2009年以來，我鄉(xiāng)黨委、政府為進(jìn)一步服務(wù)基層群眾，提高工作效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，按照縣委、縣政府有關(guān)精神要求，以轉(zhuǎn)變基層干部工作作風(fēng)為切入點(diǎn)，積極探索和大力推行“村務(wù)一站通”工作運(yùn)行機(jī)制，整合人、財(cái)、物等各種資源,建立了“一站式”服務(wù)的東望山鄉(xiāng)便民服務(wù)中心。東望山鄉(xiāng)便民服務(wù)中心成立運(yùn)轉(zhuǎn)以來，強(qiáng)化了干部服務(wù)意識，提高了辦事效率，極大地方便了群眾。為群眾辦了無數(shù)好事實(shí)事，受到了廣大群眾和投資者的一致好評。現(xiàn)將“中心”工作開展情況匯報(bào)如下：
　　一、建立便民服務(wù)中心，是方便群眾、服務(wù)于民、提升效率的有效措施。
　　1、建立便民服務(wù)中心，是優(yōu)化服務(wù)職能的必　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略474字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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政策宣傳，服務(wù)群眾，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展。
　　二、加強(qiáng)建設(shè)、完善制度，確保便民綜合服務(wù)中心規(guī)范健康運(yùn)行
　　常峪口便民服務(wù)中心于2009年5月25日正式成立運(yùn)行，共有國土、工商、法庭、派出所、計(jì)生、民政、婦聯(lián)、工會(huì)、司法、農(nóng)辦、財(cái)政所等11 個(gè)站所。截止目前，已接待群眾 2000多人次，辦理有關(guān)事項(xiàng)620多件。
　　1、完善基礎(chǔ)設(shè)施。落實(shí)辦公房屋3間，共63平米；籌措資金2萬多元進(jìn)行室內(nèi)改造，購置了電腦、打印機(jī)，安裝了寬帶等辦公設(shè)備。在各單位中挑選出22名責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉政策法規(guī)的干部從事“中心”服務(wù)工作。
　　2、建立健全制度，完善服務(wù)程序。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定了便民服務(wù)中心工作制度、管理制度、一次性告知制度、首問負(fù)責(zé)制度等一系列規(guī)章制度，實(shí)行“六公開”辦事，對辦理事項(xiàng)、辦事程序、法規(guī)依據(jù)、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全部公開。規(guī)范中心各類臺賬表冊，使便民服務(wù)工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。建立了“一個(gè)中心對外、一個(gè)窗口受理、一體化辦公、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”的“五個(gè)一”運(yùn)行機(jī)制，把便民服務(wù)中心打造成了溝通群眾的“連心站”、服務(wù)群眾的“中轉(zhuǎn)站”、了解民情的“觀察站”。
　　3、端正服務(wù)態(tài)度、健全服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。要求工作人員做到微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情，耐心周到，百問不厭，使群眾在中心里面能夠感受到“一張笑臉相迎，一聲問候暖心、一張椅子讓座、一杯熱茶相待、一聲熱情辦事、一聲道別相送”。把與群眾生活和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的低保救災(zāi)、宅基地審批、公安戶籍、計(jì)生審批等8大類46個(gè)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一納入“中心”實(shí)行集中辦理，做到“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。 嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，明確各組成單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，嚴(yán)格工作紀(jì)律，確保工作質(zhì)量。要求各服務(wù)部門對開展工作情況認(rèn)真記錄入檔，做到一事一記，并定期征求群眾意見。將“中心”工作人員工作情況及群眾評價(jià)作為年底考評的重要依據(jù)。
　　三、建立便民服務(wù)中心所取得的實(shí)效
　　1、創(chuàng)新工作模式，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。我鄉(xiāng)在常峪口成功引進(jìn)了投資5000萬元的龍翔養(yǎng)豬場以及投資3億元的峪新家苑新民居工程等4個(gè)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的相關(guān)手續(xù)均是在常峪口便民服務(wù)中心集中辦理。高效、方便、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給投資者留下了很好的印象。
　　2、提高了辦事效率，方便了人民群眾 ……（未完，全文共2047字，當(dāng)前只顯示1232字，請閱讀下面提示信息。收藏鄉(xiāng)便民服務(wù)中心情況匯報(bào)）

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