| 標(biāo)題：行政人員規(guī)范化服務(wù)守則實(shí)施方案 |
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為全面做好《行政人員規(guī)范化服務(wù)守則》（以下簡稱《守則》）實(shí)施工作，進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)行政服務(wù)水平，根據(jù)宣威市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)宣威市推行行政人員規(guī)范化服務(wù)守則實(shí)施方案的通知》（宣政辦發(fā)〔2012〕108號）要求，××鎮(zhèn)人民政府結(jié)合××實(shí)際，制定本實(shí)施方案�，F(xiàn)將實(shí)施方案報(bào)告如下： 一、指導(dǎo)思想和目標(biāo) 行政機(jī)關(guān)實(shí)施《守則》的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七屆六中全會和省、曲靖市、宣威市有關(guān)會議精神，按照“鞏固完善、拓展創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效”的原則，將服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制細(xì)化成具有可操作性的規(guī)范化服務(wù)的制度體系固化下來，形成推進(jìn)的長效機(jī)制，建立人民滿意的政府服務(wù)模式，塑造具有親和力的優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)形象，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。 行政機(jī)關(guān)實(shí)施《守則》目標(biāo)：一是細(xì)化。細(xì)化就是將工作做細(xì)，對一項(xiàng)工作或任務(wù)按合理 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略679字，正式會員可完整閱讀）…… �。ㄒ唬┱J(rèn)真制定方案，抓緊工作啟動。鎮(zhèn)直各單位要參照省里制定的《守則》，結(jié)合本部門的實(shí)際，制定推行《守則》的具體工作方案和實(shí)施細(xì)則，形成本單位推行規(guī)范化服務(wù)的守則和保障措施等；要從構(gòu)建和諧社會的高度，從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力的高度，從建設(shè)為人民服務(wù)、讓人民滿意的服務(wù)型政府的高度，充分認(rèn)識推行《守則》的重要性和必要性，全面增強(qiáng)實(shí)施規(guī)范化服務(wù)的自覺性、主動性和責(zé)任感，抓緊啟動實(shí)施工作，以實(shí)際行動取信于民，服務(wù)于民。各單位要按規(guī)定的時(shí)限和要求完成相關(guān)工作，對推進(jìn)不力或不按規(guī)定開展工作的單位和個(gè)人實(shí)施行政問責(zé)，并限期整改落實(shí)。 �。ǘ┓e極開展培訓(xùn)，實(shí)行全員學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)直各單位要從建設(shè)為人民服務(wù)、讓人民滿意的服務(wù)型政府的高度，充分認(rèn)識規(guī)范化服務(wù)的重要性和必要性，從思想上高度重視，增強(qiáng)緊迫感和主動性，自覺學(xué)習(xí)、掌握《守則》的重要內(nèi)容，做到全面動員、全員參與、全力以赴，持之以恒抓出實(shí)效。 �。ㄈ┘訌�(qiáng)調(diào)查研究，不斷完善制度措施。推行規(guī)范化服務(wù)是一項(xiàng)長期的工作任務(wù)。規(guī)范化服務(wù)要作為一項(xiàng)基本制度和長效機(jī)制在各級行政機(jī)關(guān)長期實(shí)施。鎮(zhèn)直各單位要結(jié)合自身實(shí)際，不斷修改和完善規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對現(xiàn)有制度進(jìn)行修訂和完善，形成更加行之有效的制度體系，推動服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和管理工作上一個(gè)新的臺階。 �。ㄋ模┘訌�(qiáng)輿論宣傳，營造良好氛圍。推行規(guī)范化服務(wù)是行政機(jī)關(guān)與社會互動的過程。鎮(zhèn)直各單位要充分運(yùn)用版面、廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體切實(shí)加大宣傳力度，把本單位制定和實(shí)施《守則》情況及時(shí)向社會公開、公告，讓社會各界和廣大群眾知曉《守則》，積極參與到規(guī)范化服務(wù)工作中來；要建立群眾投訴監(jiān)督機(jī)制，通過設(shè)立公開投訴舉報(bào)電話和電子信箱等，暢通群眾監(jiān)督渠道。 四、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府決定成立××鎮(zhèn)推行行政人員規(guī)范化服務(wù)守則工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下： 組 長：浦紹虎 鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長 副組長：李 應(yīng) 鎮(zhèn)司法所所長 成 員：安德樸 鎮(zhèn)黨委秘書、黨政辦主任 李光保 鎮(zhèn)政府文書、黨政辦副主任 劉云獻(xiàn) 鎮(zhèn)紀(jì)委副書記、財(cái)政所所長 丁俊勇 鎮(zhèn)村建站站長 楊德彪 鎮(zhèn)國土資源所所長 陶興坤鎮(zhèn)農(nóng)技中心主任 寧德本鎮(zhèn)林業(yè)站站長 趙友斌 鎮(zhèn)勞保所所長 桂騰鵬 鎮(zhèn)民政辦主任 獸醫(yī)站 鎮(zhèn)獸醫(yī)站站長 晏廷愛 鎮(zhèn)安監(jiān)站站長 陸加?xùn)| 鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育辦主任 施美吉 鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)所所長 尹 濤 鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站站長 李悅輝 鎮(zhèn)水務(wù)所副所長 五、有關(guān)要求 �。ㄒ唬┎荒苌嵊蔡�。對于規(guī)范化服務(wù)守則在實(shí)際工作中的施行，要避免機(jī)械執(zhí)行、被動工作、重形式輕內(nèi)容，而應(yīng)該正確把握其實(shí)質(zhì)和要義，立足規(guī)范，在允許的范圍內(nèi)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，因人因地因時(shí)靈活有效地開展。例如：對服務(wù)用語的規(guī)范，其目的是希望工作人員在服務(wù)時(shí)使用文明用語，體現(xiàn)為民服務(wù)、為民辦事的精神，但不局限于附件的列舉，可以根據(jù)服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容等做具體的處理。 �。ǘ┮怀鲂袠I(yè)特點(diǎn)。《守則》是一套程序規(guī)范，側(cè)重于服務(wù)程序和工作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，而業(yè)務(wù)工作流程、知識、技能等方面的規(guī)范不可能在《守 ……（未完，全文共3179字，當(dāng)前只顯示1766字，請閱讀下面提示信息。收藏行政人員規(guī)范化服務(wù)守則實(shí)施方案） 上一篇：公務(wù)員2012年民主生活會發(fā)言提綱 下一篇：交通運(yùn)輸局2012年禁毒防艾工作總結(jié) 相關(guān)欄目：政府 行政 服務(wù) 計(jì)劃規(guī)劃 |