| 標題：2012年度群眾和信訪工作自查報告 |
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市委群工部： 今年，我局群眾和信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委群工部、市政府信訪辦的指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪秩序和_。按照德陽市委群眾工作部《關于對2012年度群眾和信訪工作進行績效考核的通知》（德市群工發(fā)[2012]60號）要求，我局對2012年群眾和信訪工作開展情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下： ……（快文網http://hoachina.com省略369字，正式會員可完整閱讀）…… 二、局領導認真閱批信件和參與接訪工作 全年局領導接待日有計劃有安排，相關接待局領導按時到位接訪，落實了領導接待日制度；本局領導接待受理案件辦結率達80%以上；對上級交辦和本單位排查出來的重大信訪案件和問題，采取了“一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底”的辦法，嚴格督辦，全年局領導包案辦結率達100%，有效解決了一批信訪難題。建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結，大大的提升了信訪工作處置力度。 三、結合實際研究解決信訪或可能形成信訪的問題 對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究。積極構建信訪信息化平臺，保障信訪信息暢通，信息反應靈敏，跟蹤續(xù)報及時。多渠道暢通信訪渠道，積極為信訪人創(chuàng)造了網絡信訪條件，受理市民的信訪投訴事件。積極參加信訪部門組織的各種會議和培訓，按時報送相關材料。每季度進行了一次信訪形勢分析，及時向市委、市政府和市信訪辦提出合理化建議和意見。由于重視群眾和信訪工作，今年水務系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。 四、群眾和信訪工作建設 我局在接待市民來訪工作中，辦公室工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認真作好記錄，及時進行匯報，熱情為市民解答有關涉水事務的法律法規(guī)，認真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務，對市民反映的問題做到了次次有交待， ……（未完，全文共1594字，當前只顯示959字，請閱讀下面提示信息。收藏2012年度群眾和信訪工作自查報告） 上一篇：糧食局2012年工作總結 下一篇：2013年民主監(jiān)督小組工作計劃 相關欄目：年終總結 群眾團體 信訪 工作體會 工作總結 工作匯報 剖析整改 思想匯報 黨務講話 政務講話 黨會報告 政府報告 述職報告 述廉報告 調研報告 |