標(biāo)題:政務(wù)中心2014年工作總結(jié)(房管窗口)
政務(wù)中心2014年工作總結(jié)(房管窗口)


2014年,房管窗口以黨的群眾路線教育活動為契機(jī),以服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,以提高效能建設(shè)為目標(biāo),緊緊圍繞局年初確定的目標(biāo)任務(wù),在窗口全體工作人員的齊心協(xié)力下,較好地完成了全年各項工作。始終把完善窗口服務(wù)工作當(dāng)重點,落實各項措施,圍繞辦事效率這個目標(biāo),主要做了以下幾方面工作:
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  • 。三是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,窗口先受理后審查及時補(bǔ)遺缺,圍繞辦事群眾轉(zhuǎn),把服務(wù)好辦事群眾放在首位,不讓群眾跑冤枉路。四是辦件過程中落實責(zé)任,誰受理誰負(fù)責(zé),告知辦事時限,抓好各個環(huán)節(jié)。五是根據(jù)中心制定的整改方案,進(jìn)一步改進(jìn)辦事流程、縮短工作時限,增強(qiáng)服務(wù)透明度。窗口全體工作人員能積極參加中心管委會的集體活動,自覺遵守活動紀(jì)律要求。嚴(yán)格遵守“政務(wù)中心”各項規(guī)章制度以及效能建設(shè)中的工作紀(jì)律,做到不遲到、早退。杜絕上班期間曠工、脫崗、串崗、聊天、打游戲等與規(guī)章制度相違背的情況發(fā)生。窗口工作人員全年無違紀(jì)行為被通報和媒體批評的現(xiàn)象,做到掛牌上崗、微笑服務(wù)。首席代表制落實到位,局分管領(lǐng)導(dǎo)堅持定期和不定期的到窗口指導(dǎo)工作。
    三、牢固樹立服務(wù)理念,展示房管窗口良好形象
    對企業(yè)、市民申請辦理的所有項目實行一個窗口受理;對符合規(guī)定的辦事項目予以一次性辦結(jié);對手續(xù)不齊備的辦事項目一次性告知,手續(xù)補(bǔ)齊后確保一次性補(bǔ)辦成功。對各項目辦件數(shù)據(jù)能及時準(zhǔn)確輸入“政務(wù)中心網(wǎng)”數(shù)據(jù)庫,所有報表能及時、準(zhǔn)確按規(guī)定上報中心,堅持和完善了窗口工作臺帳。所有承諾件能按時辦結(jié),大部分提前辦結(jié),即辦件辦結(jié)率達(dá)100%。深入一線到循環(huán)園區(qū)為企業(yè)開展現(xiàn)場服務(wù),我們始終堅持為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),以快捷高效的工作方式,熱情周到的服務(wù)態(tài)度,為廣大企業(yè)和群眾服務(wù), ……(未完,全文共1218字,當(dāng)前只顯示733字,請閱讀下面提示信息。收藏政務(wù)中心2014年工作總結(jié)(房管窗口)

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