| 標(biāo)題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三訪”經(jīng)驗(yàn)材料 |
| 切實(shí)抓好“三訪”工作 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 ——**鎮(zhèn)“三訪”經(jīng)驗(yàn) 中山市**鎮(zhèn)把做好受理群眾“來訪”、開展“雙下訪”、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上“接訪”（統(tǒng)稱：“三訪”工作）三大環(huán)節(jié)工作作為綜治信訪維穩(wěn)工程“軟件”建設(shè)的一個(gè)亮點(diǎn)工作推進(jìn)，暢通信訪渠道、整合綜治資源、健全工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定，初步構(gòu)建了“大平安”工作格局。 一、基本做法 （一）受理群眾“來訪”。設(shè)立一個(gè)“窗口”，統(tǒng)一受理群眾的來訪，并將受理事項(xiàng)用一個(gè)“流程”調(diào)解到底，用一個(gè)“機(jī)制”監(jiān)督落實(shí)到底，最后由“窗口”反饋給群眾。受理群眾“來訪”著眼于方便群眾投訴。一方面，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求建成鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心和村級(jí)綜治信訪維穩(wěn)工作站，方便了群眾及時(shí)、就近反映情況、表達(dá)訴求。另一方面，鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心和村級(jí)工作站建成后，整合資源、健全工作機(jī)制：用“一個(gè)流程”調(diào)解到底，提高了調(diào)解的效率；用“一個(gè)機(jī)制”監(jiān)督到底，首問責(zé)任人全程跟進(jìn)群眾的上訪訴求并將辦結(jié)結(jié)果告知訴求人，保障了調(diào)解的時(shí)間與辦結(jié)結(jié)果。 村級(jí)綜治信訪維穩(wěn)工作站在受理群眾訴求后，將群眾的訴求進(jìn)行分類梳理，并根據(jù)“屬地管理”原則，由各村工作站依法依規(guī)調(diào)處本村村民的合理訴求；對(duì)于不合理訴求，做好“動(dòng)之以 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略859字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （三）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上“接訪”。早在2005年，**鎮(zhèn)在鎮(zhèn)政府網(wǎng)站開通“情況反映”專欄，接受群眾的投訴，并做到了件件有回復(fù)。2009年10月，**鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)信息平臺(tái)開始試運(yùn)行。2009年11月，**鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心的網(wǎng)上受理總臺(tái)與該套信息平臺(tái)完成鏈接，同時(shí)在鎮(zhèn)政府網(wǎng)站開始運(yùn)行。群眾可以在鎮(zhèn)政府網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上投訴、信訪、人民調(diào)解、法律援助等業(yè)務(wù)申請(qǐng)，鎮(zhèn)、村綜治信訪維穩(wěn)工作人員直接在綜治信訪維穩(wěn)信息平臺(tái)辦理、回復(fù)群眾申請(qǐng)的事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了群眾足不出戶辦理投訴、法律咨詢以及人民調(diào)解業(yè)務(wù)，并通過網(wǎng)絡(luò)知曉辦理業(yè)務(wù)結(jié)果。此外，為完善綜治信訪維穩(wěn)工作“橫向到邊，縱向到底”的工作格局，目前**鎮(zhèn)自主開發(fā)的綜治信訪維穩(wěn)信息平臺(tái)初具“三維立體”功能：一是基本實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)、村綜治信訪維穩(wěn)信息兩級(jí)聯(lián)網(wǎng)，日后也將不斷完善與省市甚至全國(guó)聯(lián)網(wǎng)。二是基本實(shí)現(xiàn)了案件登記、辦理信息共享和綜治成員單位業(yè)務(wù)網(wǎng)上交辦流程。主要流程為：中心（工作站）受理事項(xiàng)登記后，通過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程在中心（工作站）副主任、專職副主任（副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)）間流轉(zhuǎn)，在該階段成功辦結(jié)的事項(xiàng)將在系統(tǒng)中作銷案、結(jié)案、存檔；未能在此階段成功辦結(jié)的事項(xiàng)將經(jīng)中心值班副主任審簽分流至綜治委成員單位或者上交至中心專職副主任、常務(wù)副主任、綜治辦主任、綜治委主任調(diào)處，根據(jù)上交級(jí)別的不同，受理事項(xiàng)以橙、灰、黑三色預(yù)警顯示以方便鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)信息的全面與重點(diǎn)了解。此外，系統(tǒng)還設(shè)置短信提醒待辦事宜、辦理時(shí)限功能落實(shí)交辦；設(shè)置交辦、督辦調(diào)處通知書抄送至綜治辦主任、綜治委主任并通過短信提醒功能落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事項(xiàng)的辦結(jié)監(jiān)督。簡(jiǎn)言之，受理事項(xiàng)的完成通過該套業(yè)務(wù)系統(tǒng)顏色預(yù)警、短信提醒、交辦、督辦抄送方式來層層保障落實(shí)直至辦結(jié)。三是通過該套信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信訪訴求的收集與調(diào)處、社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)與突出問題的排查與整治、公共安全隱患與突出問題的排查與整治。 二、主要成效 （一）促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展 一是針對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)模式存在與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的問題，我鎮(zhèn)堅(jiān)持將環(huán)保理念、科技手段貫穿經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全過程，扎實(shí)推進(jìn)省環(huán)�？萍紕�(chuàng)新專業(yè)鎮(zhèn)的建設(shè)。二是針對(duì)企業(yè)主應(yīng)對(duì)金融危機(jī)信心不足的情況，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入企業(yè)打氣，幫助企業(yè)樹立信心，解決企業(yè)實(shí)際困難。三是針對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的負(fù)面影響，出臺(tái)返還部分建設(shè)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)等政策措施支持企業(yè)發(fā)展。四是針對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的問題，堅(jiān)持“宜工則工、宜農(nóng)則農(nóng)、宜商則商”原則，從用地指標(biāo)、財(cái)政資金、基礎(chǔ)設(shè)施、村級(jí)物業(yè)等方面，扶持農(nóng)村發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。 （二）維護(hù)了_ 一是針對(duì)重訪群眾及“老大難”問題，安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪，依法解決上訪群眾的合理訴求，使上訪群眾息訴罷訪。二是針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的困難和問題，對(duì)企業(yè)給予全方位的支持和服務(wù)，協(xié)助和諧勞資關(guān)系，防止發(fā)生欠薪和大規(guī)模裁員引發(fā)的不穩(wěn)定事件。三是進(jìn)一步完善綜治信訪維穩(wěn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，完善了雙下訪工作制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信訪責(zé)任追究制度、綜治信訪維穩(wěn)成員單位聯(lián)席會(huì)議制度、社會(huì)矛盾糾紛及信訪突出問題排查調(diào)處制度、社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)及突出問題排查整治制度、社會(huì)公共安全隱患及突出問題排查整治制度等，確保把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。實(shí)行“三訪”工作以來，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一例_性事件，重特大刑事案件大幅下降，保持了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。 （三）增進(jìn)了群眾福祉 一是針對(duì)今年應(yīng)屆大中專學(xué)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)及失地農(nóng)民就業(yè)難問題，加大對(duì)城鄉(xiāng)培訓(xùn)就業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和投入，鎮(zhèn)財(cái)政撥款200萬元設(shè)立“創(chuàng)業(yè)幫扶基金”，堅(jiān)持實(shí)施就業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，組織用人單位進(jìn)村招聘，大力推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)。二是針對(duì)失地農(nóng)民生活保障及群眾看病難、看病貴等問題，基本實(shí)現(xiàn)了每一位有意愿的農(nóng)民都擁有一份醫(yī)保 ……（未完，全文共4019字，當(dāng)前只顯示2233字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三訪”經(jīng)驗(yàn)材料） 上一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作小結(jié) 下一篇：建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系 提高自主創(chuàng)新能力 相關(guān)欄目：鄉(xiāng)鎮(zhèn) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 經(jīng)驗(yàn)交流 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 |