標(biāo)題:政務(wù)服務(wù)中心個人半年工作總結(jié)
政務(wù)服務(wù)中心個人半年工作總結(jié)

2014年12月15日,我正式成為投資服務(wù)局的一員,主要負(fù)責(zé)企業(yè)投資服務(wù)中心政務(wù)接待、參觀考察、投訴處理等工作。半年多來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在同事們的大力支持下,我及時調(diào)整工作思路,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在這短短的時間里,我不但學(xué)會了很多專業(yè)知識,更學(xué)會了待人接物、溝通協(xié)調(diào)。這對于我來說,是一筆莫大的財富。
一、嚴(yán)于律己,政治思想覺悟得到提高。
1、堅(jiān)定理想信念,提高政治覺悟。理想是人生航線的風(fēng)帆。沒有理想,就沒有堅(jiān)定的方向;沒有方向,人便會碌碌無為。工作中,我時刻以一名政務(wù)服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí) ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略484字,正式會員可完整閱讀)…… 
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  • 接待工作圓滿完成。
    2、協(xié)助保障中心正常運(yùn)營。為確保工商、地稅能夠順利進(jìn)駐開展業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)統(tǒng)籌相關(guān)部門做好運(yùn)行保障工作,基本實(shí)現(xiàn)了中心的正常運(yùn)營。截止7月10日,中心接待辦事企業(yè)及群眾11328人次,窗口共受理各類業(yè)務(wù)10975件,沒有超時辦件,按時辦結(jié)率達(dá)到100%,并嚴(yán)格依據(jù)中心《周運(yùn)行情況一覽表》按期完成中心月《運(yùn)行通報》,報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與部門。
    3、與進(jìn)駐部門積極溝通協(xié)調(diào)。為進(jìn)一步完善中心機(jī)構(gòu)設(shè)置,在做好已入駐機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)服務(wù)工作的同時,積極協(xié)調(diào)國稅、長安銀行進(jìn)駐工作。目前,國稅已完成了網(wǎng)絡(luò)布線工作,深入對接正式進(jìn)駐相關(guān)事宜;長安銀行ATM機(jī)及防護(hù)艙已經(jīng)安裝到位,待調(diào)試投入使用。
    4、輔助建立健全中心管理制度。為了實(shí)現(xiàn)與中心運(yùn)營的無縫對接,先后起草修改完成了中心管理辦法、窗口服務(wù)規(guī)范、考核辦法、考勤及請假管理辦法、投訴處理辦法、應(yīng)急預(yù)案、安全管理?xiàng)l例等規(guī)范性文件。目前,已正式印發(fā)實(shí)施了《企業(yè)投資服務(wù)中心運(yùn)行管理辦法(暫行)》與《窗口服務(wù)規(guī)范》,其他管理制度已修訂完成,根據(jù)中心實(shí)際逐步實(shí)施。
    5、網(wǎng)站中心宣傳內(nèi)容不定時更新。為更好地服務(wù)入?yún)^(qū)企業(yè)及廣大群眾,現(xiàn)將中心辦理業(yè)務(wù)流程及辦事表格等上傳至網(wǎng)站,可方便群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),并會不定時更新,以最新政策服務(wù)群眾。
    三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升工作能力。
    我局嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、同事們永不懈怠的工作熱情深深地感染著我,熏陶著我,影響著我,使我深刻認(rèn)識到自身的差距。工作、學(xué)習(xí)和生活中,我時時處處、積極主動地向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們對業(yè)務(wù)的精益求精,對工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,對生活的嚴(yán)格自律。通過半年多的耳熏目染和身體力行,我工作的規(guī)范性進(jìn)一步增強(qiáng),工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí),工作的超前謀劃意識、全局觀念進(jìn)一步增強(qiáng),工作思路得到拓展,工作觀念得到提高。
    書畫家陳繼儒有句話話:“大事難事看擔(dān)當(dāng),逆境順境看襟度”,有的時候責(zé)任勝于能力。有了責(zé)任心,才能盡職盡責(zé)的做好工作,才能有效推動工作落實(shí)。中心接待任務(wù)重,我從不挑肥揀瘦,對工作盡職盡責(zé)。雖然工作很辛苦、很緊張,但我很快樂。我能做到時刻對上級負(fù)責(zé),對客人負(fù)責(zé),對單位負(fù)責(zé),認(rèn)真做好接待工作。有了數(shù)量的積累,才會有質(zhì)量的提升,這半年期間我總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,提高了工作能力。
    四、自律自省,為下一步工作 ……(未完,全文共2091字,當(dāng)前只顯示1258字,請閱讀下面提示信息。收藏政務(wù)服務(wù)中心個人半年工作總結(jié)

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