| 標(biāo)題：石油公司工作報(bào)告范文 |
| 提升市場戰(zhàn)略 謀求科學(xué)發(fā)展率先建成國際水準(zhǔn)銷售企業(yè)而努力奮斗 同志們： 這次工作會議的主要任務(wù)是深入學(xué)習(xí)貫徹河北公司2010年工作會議精神，回顧總結(jié)2009年主要工作，安排部署今年各項(xiàng)任務(wù)，動員全體干部員工堅(jiān)定信心，立足新起點(diǎn)、謀求新發(fā)展，為把河北銷售公司率先建成國際水準(zhǔn)銷售企業(yè)而努力奮斗。 下面，我向大會做報(bào)告，請予審議。 第一部分 2009年主要工作回顧 2009年，是新世紀(jì)以來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年，也是我們經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的關(guān)鍵一年。面對國際油價(jià)波動、國內(nèi)需求下降、市場競爭激烈等困難和挑戰(zhàn)，全體干部員工準(zhǔn)確判斷，從容應(yīng)對，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展信心不動搖，堅(jiān)持?jǐn)U銷增效首要任務(wù)不動搖，堅(jiān)持“三大責(zé)任”歷史使命不動搖，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 一、 低效市場高效運(yùn)作，努力提高銷售能力 衡水分公司所處市場是一個特殊環(huán)境，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，以農(nóng)用為主。外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境較差，市場需求量小，需求彈性低，這是我們銷售增量的主要瓶頸。在這種市場環(huán)境下，我們采取了多方面拼奪措施，確保加油站高效運(yùn)行。 一是主動宣傳擴(kuò)大知名度。我們與地方媒體合作，對所屬加油站在地圖上進(jìn)行標(biāo)注，每季度通過報(bào)紙登載的方式對加油站進(jìn)行宣傳。直觀地讓讀者了解我們的加油站分布情況和準(zhǔn)確地理位置，為進(jìn)一步提高車輛進(jìn)站率、提高銷量奠定了良好基礎(chǔ)。 二是客戶開發(fā)管理工作更加深入。通過各級管理人員的努力開發(fā)，我們新增機(jī)構(gòu)用戶153家。2月27日，我們在衡水陽光賓館組織召開了首屆客戶座談交流會，對進(jìn)一步加強(qiáng)我們的客戶管理和擴(kuò)大銷售起到了積極的促進(jìn)作用。 三是靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)上銷量，我們在加強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)，作好“十三步曲”的基礎(chǔ)上，自行增設(shè)?si房魴畔�、道`擁贗嫉人南罘翊朧岣叻袼健?br>四是小額配送有效加強(qiáng)。在市場需求低迷的情況下，小額配送業(yè)務(wù)作為走槍銷售的延伸和補(bǔ)充的作用得到了有效發(fā)揮。 二、 緊密圍繞中心工作，勞動競賽有效開展。 1月6日，省公司召開“多賣一升油”活動動員會后，我們迅速組織活動開展： 一是對全員宣傳貫徹。通過文件傳達(dá)學(xué)習(xí)、片區(qū)宣傳貫徹、內(nèi)部網(wǎng)站宣傳、橫幅、標(biāo)語、板 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略1482字，正式會員可完整閱讀）…… 七、科學(xué)發(fā)展持續(xù)深入，黨建工作不斷加強(qiáng)。 一是深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動組織有力。自3月13日深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動正式啟動以來，在黨總支牽頭組織下，我們共進(jìn)行集中會議（學(xué)習(xí)）8次，260余人次參加了學(xué)習(xí)。另外，各片區(qū)黨支部也分別組織了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)。上級公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研小組對衡水公司活動開展情況多次給予了好評。 二是緊密圍繞中心開展主題活動。二月份至今，黨總支以“多賣一升油”活動實(shí)施方案為基礎(chǔ)，結(jié)合“加油站管理年”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了“多賣一升油，黨員做表率”活動。活動開展以來，共評選紅旗黨支部12個、紅旗黨員24名和優(yōu)秀黨支部書記12名，為全體員工樹立的榜樣，對整體經(jīng)營工作和銷售提升起到了積極的促進(jìn)作用。 三是員工體檢活動有序開展。依據(jù)《勞動法》和河北公司的有關(guān)規(guī)定，制訂了全員春季體檢工作方案，確定了衡水地區(qū)軟硬件水平最高的哈勵遜國際和平醫(yī)院為體檢單位。經(jīng)過合理的時(shí)間編排和精心的組織，春季員工體檢4天時(shí)間內(nèi)對659名在冊員工進(jìn)行了細(xì)致的健康檢查，4月25日全部出具了體檢報(bào)告。 四是加油站民主化管理全面推廣。為了讓公司經(jīng)營更加民主化，傾聽大家的心聲，黨總支成立了信訪辦，公布了受理舉報(bào)的聯(lián)系方式，同時(shí)在各片區(qū)中心站和公司機(jī)關(guān)都設(shè)置了群眾意見箱，廣泛征集我們廣大干部員工對公司經(jīng)營和加油站管理的合理化建議，同時(shí)受理對違規(guī)違紀(jì)行為的信訪舉報(bào)。進(jìn)一步濃厚我們的民主化管理良好氛圍。 第二部分 面臨的形勢和存在的主要問題 展望2010年，我國經(jīng)濟(jì)總體企穩(wěn)向好，但河北省經(jīng)濟(jì)回升的基礎(chǔ)還不夠穩(wěn)固，物流業(yè)、建筑業(yè)、采礦業(yè)還沒有走出困境，市場需求下降，特別是柴油需求量明顯減少，直接影響柴油的銷量。 市場的低迷導(dǎo)致競爭更加激烈，中石化和社會經(jīng)營單位都正在加緊市場網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，與我們爭奪市場、爭奪用戶一刻也沒有停止。 零售價(jià)格的競爭一直走向更加焦灼的狀態(tài)。09年，我們和中石化三度聯(lián)合推價(jià)，競爭一體化優(yōu)勢，略有顯現(xiàn)，兩大集團(tuán)的價(jià)格差始終控制在100元/噸以內(nèi)。但受山東地?zé)�、山東石化的地緣影響，我們在和社會經(jīng)營單位的價(jià)格競爭始終處于劣勢，社會油站的零售價(jià)格始終比我們低0.3元/升左右，而以山東地?zé)挒橹髁鲀r(jià)格導(dǎo)向的批發(fā)企業(yè)始終比我們的價(jià)格低300元/噸以上。 然而在這種市場形勢下，我們自身經(jīng)營中仍然存在很多問題。 主要體現(xiàn)在： 1、面對市場的突然變化，我們個別管理人員一時(shí)沒有覺醒過來，沒能及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，在激烈的競爭中亂了方寸，喪失了主動銷售能力，不能發(fā)揮管理者組織協(xié)調(diào)的作用。 2、部分員工競爭意識不強(qiáng)，對自身崗位的重要性認(rèn)識不足，工作態(tài)度不認(rèn)真，工作熱情不高，沒有真正投入到擴(kuò)銷增效的行列中，在員工隊(duì)伍中造成一定的消極影響。 3、各片區(qū)之間發(fā)展不夠均衡，在金融危機(jī)發(fā)生以來，片區(qū)這一管理層面應(yīng)對突發(fā)事件的能力、上傳下達(dá)政策的能力，果斷科學(xué)決策的能力和擴(kuò)銷增效能力等方面都有較大差距，和我們企業(yè)改革中所明確的片區(qū)職責(zé)背道而馳。 4、銷售重點(diǎn)跟在市場后面跑，跟在價(jià)格后面跑，跟在資源后面跑，甚至跟在社會經(jīng)營單位后面跑，這種落后的管理理念阻礙了我們企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，也在市場上造成了負(fù)面影響，使我們對市場的掌控能力大大削弱。 5、加油站陳舊的生活設(shè)施和辦公設(shè)備，員工的工作和生活條件有限，保障和改善員工福祉的長效機(jī)制也不夠完善，沒有形成能夠栓心留人的企業(yè)文化氛圍。 面對嚴(yán)峻形勢和激烈挑戰(zhàn)，能否變環(huán)境壓力為發(fā)展動力，化經(jīng)濟(jì)危機(jī)為發(fā)展契機(jī)，考驗(yàn)著我們企業(yè)駕馭市場的能力和智慧，考驗(yàn)著我們?nèi)w員工逆勢前行的信心和勇氣。我們要繼續(xù)解放思想，深刻把握當(dāng)前面臨的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，牢固樹立改革創(chuàng)新精神和以人為本意識，堅(jiān)定科學(xué)發(fā)展的信心和勇氣，理清發(fā)展思路，明確前進(jìn)方向，推動我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。 第三部分 工作任務(wù)和指導(dǎo)思想 2010年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，對于應(yīng)對來自各方面的沖擊，鞏固市場份額回升基礎(chǔ)，為“十二五”規(guī)劃啟動實(shí)施，實(shí)現(xiàn)銷售量、零售量、利潤、人均收入新的突破，建成省內(nèi)領(lǐng)先零售單元的總體目標(biāo)至關(guān)重要。 2010年奮斗目標(biāo)： 銷售總量實(shí)現(xiàn)15.3萬噸，爭取17萬噸，市場份額達(dá)到40%以上。 零售量13.8萬噸，爭取實(shí)現(xiàn)14.5萬噸。 非油業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入580萬元，實(shí)現(xiàn)非油利潤64萬元。 加油站新開項(xiàng)目20座，新增投運(yùn)3座，立項(xiàng)7座，新增投運(yùn)撬裝供油設(shè)施5個。 噸油利潤49.51元，噸油營銷成本控制在313.66元以內(nèi)。 總體工作安全平穩(wěn)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)“零事故、零傷害、零污染”的HSE管理目標(biāo)。 銷售量、零售量、利潤額、非油銷售收入四項(xiàng)主要指標(biāo)完成率要進(jìn)入河北公司的前列。 為了確保2010年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)堅(jiān)持“一個中心”（50%市場份額），全面推進(jìn)河北公司楊寧�？偨�(jīng)理提出的“六大轉(zhuǎn)變”，更加注重提升市場份額和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，更加注重提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益，更加注重推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整，更加注重管理創(chuàng)新和提高軟實(shí)力，更加注重安全環(huán)保、改善民生、保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的連續(xù)性和穩(wěn)定性，加快推進(jìn)河北公司國際水準(zhǔn)銷售企業(yè)建設(shè)。 第四部分 2010年工作重點(diǎn)部署和要求 2010年，將是我們衡水分公司經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)好河北公司精神，著力抓好以下八個方面工作： 一、以標(biāo)準(zhǔn)化管理為總綱，努力提高加油站管理水平和競爭能力。 加油站是我們成品油零售企業(yè)的基礎(chǔ)運(yùn)做單元，是我們面對市場和消費(fèi)者的窗口。加強(qiáng)加油站管理是我們分公司管理的核心內(nèi)容，是永恒的管理主題。我們要按照河北公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合《加油站管理規(guī)范》和《細(xì)節(jié)手冊》的學(xué)習(xí)貫徹，制定實(shí)施方案，從以下幾個方面強(qiáng)化加油站管理。 1、抓定置化管理促標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。按照定置化管理的要求，結(jié)合新《規(guī)范》和《細(xì)節(jié)手冊》規(guī)定，對照加油站形象標(biāo)識，產(chǎn)品購置，物品擺放等統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)范。作到有圖必有物，按圖定置，按圖存放，實(shí)現(xiàn)定置化管理的制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。 2、抓現(xiàn)場管理促形象提升。各級管理人員下站檢查必須認(rèn)真填寫下站檢查記錄，并在加油站日志上簽字，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督查整改。片區(qū)要組織加油站進(jìn)行自查和互查，再加上分公司的抽查，形成多層面的加油站檢查督導(dǎo)機(jī)制。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)《加油站管理稽查辦法》，加大稽查力度，強(qiáng)化日常檢查，突出專項(xiàng)稽查，隨機(jī)抽查夜查，定期進(jìn)行通報(bào)，把加油站現(xiàn)場管理提高到一個新水平。 3、抓服務(wù)質(zhì)量促客戶開發(fā)。繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“加油十三步曲”訓(xùn)練，進(jìn)一步規(guī)范加油站員工儀容儀表、行為舉止、禮貌用語和加油操作。搞好特色服務(wù)，提供免費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)超值服務(wù)，為客戶提供行情咨詢和車輛管理服務(wù)，贏得客戶信賴。做好投訴服務(wù)，對外公布服務(wù)承諾，自覺接受顧客監(jiān)督，認(rèn)真對待客戶投訴，不斷提高客戶滿意率。 4、抓虧損站治理促效益提升。通過調(diào)研、分析、論證，對扭虧無望的加油站實(shí)施關(guān)�；蛲俗�；對位置偏、銷量低、效益 ……（未完，全文共10673字，當(dāng)前只顯示3854字，請閱讀下面提示信息。收藏石油公司工作報(bào)告范文） 上一篇：《論語》讀后感 下一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)關(guān)于交通建設(shè)情況的匯報(bào) 相關(guān)欄目：石油 公司 企業(yè)講話 民營招商 |