標題:信訪工作典型經(jīng)驗介紹
信訪工作典型經(jīng)驗介紹

一、場所融合,構(gòu)筑群眾工作服務新陣地
我們通過把原來一間房、一張桌子、一把凳子的單一接訪室升級改造為分工合理、功能齊全、服務人性化的群眾來訪接待中心,堅持將群眾服務中心、便民服務中心、矛盾排查調(diào)處中心有機融合,打造高標準的群眾工作新陣地。我們按照辦公場所、辦公設施、辦公人員、辦公經(jīng)費“四到位”,牌子、標識、制度、程序、臺帳、檔案“六具備”的要求,投資2萬余元建成了50余平方米的鎮(zhèn)矛盾排查調(diào)處中心,設信訪接待大廳、領(lǐng)導接訪室、法律援助室、調(diào)解室等功能區(qū),為來訪群眾提供全方位的咨詢、救助、_、援助等服務,新安裝和升級改造了座椅、電子顯示屏、電腦、打印機 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略490字,正式會員可完整閱讀)…… 
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  • 們改變過去信訪部門簡單的登記、接談、轉(zhuǎn)辦的工作模式,將社會管理網(wǎng)格與信訪工作網(wǎng)格有機融合,建立融合_、調(diào)解、救助為一體的為民服務新模式,收到了良好效果。我們建立了鎮(zhèn)、村、組三級網(wǎng)格化社會管理架構(gòu)體系,將信訪穩(wěn)定工作融入網(wǎng)格中,實現(xiàn)社情民意收集、矛盾糾紛調(diào)處、社會治安防范、突發(fā)事件處置網(wǎng)格整體聯(lián)動。除每天一名科級干部在信訪接待室接訪外,群眾還可以根據(jù)自己解決問題的需要約訪相關(guān)領(lǐng)導。每周五黨委班子逐村聽取各網(wǎng)格排查矛盾、化解糾紛、處置問題的情況匯報,對于復雜問題,通知相關(guān)村主要領(lǐng)導參加,逐起進行研判,明確解決意見,落實包案領(lǐng)導,強力推動問題解決。對交辦疑難案件嚴格實行“月消號”制度,每月定期召開干部信訪穩(wěn)定專題會議,由包案領(lǐng)導、承辦部門向鎮(zhèn)黨委匯報所包疑難復雜信訪案件辦理情況,由鎮(zhèn)黨委集體研究決定是否銷案。今年以來,我鎮(zhèn)借助新的工作模式,收集、處置社情民意信息12件,排查各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素29件,及時化解調(diào)處29件,有效將矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在鎮(zhèn)、村,化解在鎮(zhèn)、村,及時維護了群眾利益,有效確保了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
    四、方法融合,形成群眾服務新格局
    一是把網(wǎng)格員入戶走訪和信訪例會排查相融合,做到早發(fā)現(xiàn)。對網(wǎng)格員到村入戶了解社情民意和信訪例會排查出信訪問題,進行登記、備案,建立臺賬,做到件件有人管、事事不遺漏。二是把職能部門上門訪談和領(lǐng)導干部約談相融合,做到早介入。村村申請公墓建設項目初,鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)、林業(yè)、土地、規(guī)劃等職能部門及時入戶訪談,鎮(zhèn)班子成員主動約談老黨員、老干部,鎮(zhèn)群眾工作站嚴格對該項目進行_風險評估,鎮(zhèn)黨委認真指導村委會開好村民會議、村民代表會議、專家論證會,通過多方多次反復征求意見,最終廣大村民就該項目達成了一致意見、形成了工作合力,在整個項目順利推進過程中,全村沒有發(fā)生一起因項目建設引發(fā)的信訪事項和不穩(wěn)定因素。三是把信訪調(diào)處和司法調(diào)解相結(jié)合,做到早化解。鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的龍威公司2017年出現(xiàn)3起意外死亡事件,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導親自到死者家中走訪,及時了解死者家屬訴求,約談企業(yè)負責人,最終,在各部門主動介入和協(xié)調(diào)下,雙方達成了賠償調(diào)解意見。四是把傳統(tǒng)信息渠道與電子信息渠道相融合,對相關(guān)信訪人做到早_。我們將通過來訪、信訪、口信等傳統(tǒng)信息渠道和電話、短信、網(wǎng)絡等電子信息渠道收集到的重大問題,及時進行分類研判,有針對性地采取_措施 ……(未完,全文共2115字,當前只顯示1272字,請閱讀下面提示信息。收藏信訪工作典型經(jīng)驗介紹

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