| 標(biāo)題：景區(qū)旅游公廁管理考核辦法及標(biāo)準(zhǔn) |
| 景區(qū)旅游公廁管理考核辦法及標(biāo)準(zhǔn) 1.范圍 本管理考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了本景區(qū)旅游公廁管理考核、服務(wù)質(zhì)量和保潔作業(yè)要求。 本管理考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)適用于本景區(qū)獨(dú)立式、附屬式、活動(dòng)式公共廁所的運(yùn)行管理和服務(wù)保潔工作。 2.引用標(biāo)準(zhǔn) 《城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T 17217-2009) 3.術(shù)語(yǔ)和定義 下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 3.1 旅游公廁（簡(jiǎn)稱公廁） 在景區(qū)道路兩旁、公共場(chǎng)所等處設(shè)置的供全縣居民和流動(dòng)人口共同使用的廁所，包括公共建筑（如商店、飯店、展覽館、辦公樓等）附設(shè)的為各自服務(wù)對(duì)象使用的公共廁所。 3.2 公廁保潔 是指維護(hù)公廁整潔而從事的清掃和環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。 3.3 運(yùn)營(yíng)管理 以持續(xù)滿足公眾需求為目標(biāo)，保證公廁正常運(yùn)行、并提供基本服務(wù)的活動(dòng)。 3.4考核 以提高公廁設(shè)施保潔質(zhì)量和管理水平，各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)符合要求。 3.5公廁環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū) 是指有關(guān)單位和個(gè)人為其所有、使用或管理的建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施、場(chǎng)所及其一定范圍內(nèi)負(fù)有環(huán)境衛(wèi)生保潔責(zé)任的區(qū)域。 4.公廁保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4.1墻面 4.1.1 公廁內(nèi)墻面必須一周清潔一次，保持光潔、無(wú)灰塵，無(wú)蒼蠅屎、無(wú)污跡、蛛網(wǎng)、無(wú)腳印，無(wú)亂涂畫； 4.1.2 公廁外墻、屋頂應(yīng)保持整潔；公共廁所外墻立面每年應(yīng)清洗或粉飾一次。 4.2.地面 4.2.1公廁內(nèi)的樓梯、地面要時(shí)刻保持干凈整潔，無(wú)廢棄物、無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)異味，無(wú)亂堆放雜物，隨臟隨掃不得黏腳； 4.2.2地面墻角不得有明顯污漬，必須用專用拖把。 4.3頂面 衛(wèi)生間頂面每月30號(hào)整體打掃一次，不得有明顯蛛網(wǎng)、灰塵、蒼蠅糞便。 4.4門窗 4.4.1公廁總門、男、女衛(wèi)生間門、廁位門每周擦一次，隨臟隨擦； 4.4.2公廁玻璃門，衛(wèi)生間窗子一周擦一次，每周擦門面玻璃，隨臟隨擦。門窗：每天清理2次，保證門正反面和把手潔凈，無(wú)污跡；門縫應(yīng)無(wú)垃圾、積灰、銹蝕。窗玻璃應(yīng)干凈、明亮，窗臺(tái) 、窗框、紗窗、排風(fēng)扇等應(yīng)無(wú)垃圾、雜物、蛛網(wǎng)、積灰、破損。雨雪天氣應(yīng)隨時(shí)保持門窗、玻璃的潔凈 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略1500字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 4.6.15吹干機(jī) 拖地時(shí)必須把吹干機(jī)打開，隨拖隨吹干。吹干后用完把線盤好放在指定位置。 4.6.16滅火器 衛(wèi)生間放置的消防滅火器，一天擦一遍，保持無(wú)灰塵無(wú)明顯臟污，一月檢查一次，不得過(guò)期。 4.6.17垃圾桶 衛(wèi)生間垃圾桶，每天擦洗1遍，煙灰缸每天擦洗3遍，煙頭不得超過(guò)2個(gè)。隨有隨處理。垃圾桶垃圾不得超過(guò)三分之二。 4.6.18香爐 每個(gè)衛(wèi)生間最少放2個(gè)香爐。點(diǎn)香香爐擦洗干凈，每一周換一次沙子，地面不得有香灰，墻面不得有明顯香薰印子。 4.6.19水龍頭 衛(wèi)生間臺(tái)面盆龍頭，拖把池龍頭，每天擦3遍，保持光亮如新。 4.6.20感應(yīng)器 公廁臺(tái)面、小便器感應(yīng)器面板每天擦3遍，保持光亮如新。 4.6.21換氣扇 換氣扇要保持整體整潔干凈，每天上班后第一時(shí)間打開，無(wú)異味后關(guān)閉。 4.6.22燈具 4.6.22.1每天保持墻面天花板照明燈具外表干凈，潔凈無(wú)積灰，污漬，蛛網(wǎng)； 4.6.22.2公廁燈上班在光線暗的情況下全部打開。如光線亮，只開二分之一，全天不得關(guān)燈。 4.7 廁內(nèi)環(huán)境 4.7.1 公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)應(yīng)良好，無(wú)明顯臭味； 4.7.2 公廁內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔，無(wú)堆放雜物； 4.7.3 面池每個(gè)必須全年保持有綠色植物最少2盆，夏季綠色和花搭配； 4.7.4公廁旅游旺季要有綠色植物，臺(tái)面盆2盆，女衛(wèi)生間3盆，男衛(wèi)生間每個(gè)小便池?cái)[一盆，不得有花落和花蔫； 4.7.5公廁內(nèi)墻面掛畫每天擦一遍，保持干凈，無(wú)灰塵； 4.7.6 公廁內(nèi)照明燈具、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、扶手、手紙架、烘手器、沖水器等設(shè)備應(yīng)完好、整潔，無(wú)積灰、積水、污物； 4.7.7公廁全天保持無(wú)異味。出現(xiàn)異味不斷點(diǎn)香，淡季每一小時(shí)點(diǎn)一次，一次三根。旺季香不斷，每次4根，如異味太重，及時(shí)噴清香劑，做到清香撲鼻。 4.8 工具間 4.8.1工具間（箱）應(yīng)保持整潔，無(wú)異味，保潔工具擺放有序、整齊； 4.8.2工具間不得放飲料瓶、紙箱子等與工作無(wú)關(guān)的東西。必須把衛(wèi)生間設(shè)備工具擺放整整齊齊并打掃干凈； 4.8.3每個(gè)衛(wèi)生間必須有6個(gè)拖把、6條毛巾、4個(gè)刷子，各種區(qū)域分開配用專用工具，不得混用。如拖地拖把，有拖地專用，拖尿漬要有專用拖把。刷洗臉池要用專用刷子，刷蹲便器要有專用刷子； 4.8.4要把各種工具用完放在指定的專用架子上，不得在衛(wèi)生間隨意擺放； 4.8.5公廁的清潔工具要隨用隨放置在指定位置，不得隨意擺放，更不得絆倒游客； 4.8.6清潔工具首先要整潔，不得有臟物。要分清各種專用工具； 4.8.7保潔員每晚在下班前提前一小時(shí)對(duì)所有潔具等衛(wèi)生間所有設(shè)施全面用大水沖洗一遍，并用消毒液和潔廁凈整體消毒和清理，每天必做。 4.9值班室 公廁值班室必須將個(gè)人用品收納整齊，不得亂擺亂放并保持干凈整潔。 4.10 衛(wèi)生消毒 4.10.1 公廁內(nèi)的通風(fēng)管道、烘手器等設(shè)施設(shè)備，必須經(jīng)常進(jìn)行衛(wèi)生消毒（每月至少一次）； 4.10.2 蹲便器、小便槽（斗、池）、扶手、洗手器具等每天必須至少消毒一次； 4.10.3 蚊蠅孽生季節(jié)必須定時(shí)噴灑滅蚊蠅藥物，有效控制蠅蛆孽生； 4.10.4 在傳染病流行期間，應(yīng)做好公共廁所的衛(wèi)生消毒工作，加強(qiáng)消毒次數(shù)。 4.11 公廁門前環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū) 4.11.1 保持門前通道、場(chǎng)地?zé)o亂設(shè)攤、亂搭建、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂吊掛、亂堆放等行為； 4.11.2 保持門前通道、場(chǎng)地整潔，無(wú)暴露垃圾、糞便、污水、無(wú)污跡、無(wú)渣土，無(wú)蚊蠅孳生地； 4.11.3公廁門前花池、臺(tái)階、垃圾桶必須保持干凈，沒(méi)有明顯白色垃圾，隨臟隨清； 4.11.4衛(wèi)生間門頭外墻，一周擦一次，不得有明顯灰塵； 4.11.5衛(wèi)生間門前每天清洗一次，上面不得有明顯黑點(diǎn)； 4.11.6進(jìn)門門簾必須每天擦洗一遍，不得有明顯臟物，整體是一個(gè)顏色。 5.共廁設(shè)備設(shè)施維護(hù)、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 5.1 公廁設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、維修，應(yīng)采用巡回維修方式，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修處理，保障設(shè)施完整有效，完好率達(dá)98%以上。 5.1.1 公廁門、窗、紗、廁燈、標(biāo)牌、衣鉤、扶手等損壞，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)； 5.1.2 供水、供電、漏水、便器堵塞等小修故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)； 5.1.3 洗手臺(tái)、便器、面鏡、無(wú)障礙設(shè)施、天花板、地面、墻壁、瓷磚、隔板等設(shè)施損壞應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)修復(fù)； 5.1.4 其他大型維修應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)修復(fù)或更換。 5.2 維修設(shè)施時(shí)，應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)提示如廁人員。公廁停止使用，應(yīng)張貼停用通知，明確停用時(shí)間、原因及周邊公廁信息。 5.3其他原因?qū)е滦l(wèi)生間不能使用，如有漏水、馬桶堵塞、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌壞、門鎖壞等，保潔員應(yīng)放置正在維修提示牌，第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)維修。 6.公廁保潔作業(yè)要求 6.1 公廁開放前的保潔作業(yè)要求 6.1.1 檢查公廁的便器、沖水、洗手、照明、通風(fēng)、排污等設(shè)施設(shè)備完好；檢查公廁應(yīng)配置的服務(wù)用品，開啟水電設(shè)備，保證正常使用； 6.1.2 清除設(shè)施設(shè)備、服務(wù)臺(tái)、地面等浮灰；男小便池內(nèi)投放去味球；清掃公廁門前環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，保持整體整潔； 6.1.3 鋪設(shè)防滑墊，設(shè)置國(guó)家規(guī)定的防滑標(biāo)志。 6.2 公廁開放期間的保潔作業(yè)要求 6.2.1 以跟蹤保潔為主，做到“四勤”：勤沖、勤刷、勤擦、勤換； 6.2.2 見(jiàn)臟就掃、見(jiàn)臟就拖、見(jiàn)臟就擦，特別是大規(guī)模高峰使用時(shí)段結(jié)束后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行保潔清理，做到人走蹲位清（包括擋板、地面、蹲便器、尿斗）、洗手臺(tái)無(wú)積水、鏡面無(wú)水跡、洗手盆無(wú)積垢、地面整潔； 6.2.3 及時(shí)清除煙缸、紙簍內(nèi)廢棄物，確保不滿溢；及時(shí)補(bǔ)充公廁應(yīng)配置的服務(wù)用品，確保供應(yīng)； 6.2.4 地面保潔時(shí)，應(yīng)設(shè)置防滑標(biāo)志。對(duì)便器、便池進(jìn)行保潔時(shí)，應(yīng)設(shè)置標(biāo)有“正在保潔”等提示語(yǔ)的提示牌，不得把游客滑倒； 6.2.5手紙簍滿后，裝于大塑料袋，放于指定地方，不得亂放，在每天指定時(shí)間有收垃圾車定時(shí)收，保潔員送于垃圾車； 6.2.6 公廁排污管道堵塞或糞便滿溢應(yīng)立即疏通；排污管道嚴(yán)重堵塞、設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修； 6.2.7 游客出，保潔員進(jìn)，時(shí)刻保持蹲位及時(shí)沖刷，便池內(nèi)無(wú)水銹、尿垢、污漬； 6.2.8公廁人員不得在外區(qū)域收拾飲料瓶和紙箱子。工作時(shí)間不得離開公廁； 6.2.9公廁值班人員不得在公廁動(dòng)用明火，不得私拉電線。不得抽煙不得做飯。 6.3 公廁關(guān)門后的保潔作業(yè)要求 6.3.1 清潔墻面； 6.3.2 清潔男（女）廁間，去除蹲（坐）便器（或溝槽）、小便容器（槽）內(nèi)部污跡，擦凈周邊部位（隔板、殘疾人扶手、便器外部），清掃、拖干地面，最后噴灑消毒液； 6.3.3 清除煙缸、紙簍內(nèi)廢棄物，并清洗放回原處；補(bǔ)充廁所應(yīng)配置的服務(wù)用品，清潔洗手臺(tái)、洗手器具及周邊，并噴灑消毒液；檢查洗手液、手紙等需提供的服務(wù)用品，確保齊全； 6.3.4 徹底清潔、擦拭并保持各設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生完好；清潔門窗、服務(wù)臺(tái)、地面；清掃公廁門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)；做好公廁內(nèi)外環(huán)境的衛(wèi)生保潔工作； 6. ……（未完，全文共10795字，當(dāng)前只顯示3898字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏景區(qū)旅游公廁管理考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)） 上一篇：政協(xié)提案辦理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 下一篇：海事處于貫徹落實(shí)推動(dòng)元旦春節(jié)期間打擊走私聯(lián)合行動(dòng)深入開展情況的報(bào)告 相關(guān)欄目：旅游 旅游外事 管理 計(jì)劃規(guī)劃 規(guī)章制度 |