| 標(biāo)題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行“六個一”政務(wù)服務(wù)新模式改革實(shí)施方案 |
| **鎮(zhèn)推行“六個一”政務(wù)服務(wù)新模式改革實(shí)施方案 為深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化全鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升人民群眾改革獲得感。按照《甘肅省2018年推行“一窗辦一網(wǎng)辦簡化辦馬上辦”改革實(shí)施方案》、《甘肅省人民政府關(guān)于深化“放管服”改革推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的意見》和《**區(qū)推行“六個一”政務(wù)服務(wù)新模式改革實(shí)施方案》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。 一、總體要求 （一）指導(dǎo)思想 全面貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，按照群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”的理念和目標(biāo)，堅持以為民服務(wù)為核心，以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行為重點(diǎn)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為支撐，以馬上辦、抓落實(shí)為保障，結(jié)合開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”“深化‘放管服’改革突破年”活動，著力打造“六個一”政務(wù)服務(wù)新模式，全面優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，最大程度利企便民，讓企業(yè)和群眾少跑腿、享便利、得紅利，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略727字，正式會員可完整閱讀）…… ——堅持改革取向、創(chuàng)新管理。圍繞政府職能轉(zhuǎn)變，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，進(jìn)一步創(chuàng)新_機(jī)制和管理方式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)制度化、規(guī)范化。 ——堅持上下聯(lián)動、協(xié)同推進(jìn)。建立強(qiáng)有力的工作推進(jìn)機(jī)制，明確目標(biāo)任務(wù)，靠實(shí)責(zé)任分工，分級負(fù)責(zé)，部門協(xié)同，整體聯(lián)動，層層推動落實(shí)。 二、實(shí)施步驟 （一）安排部署階段。2018年4月底，召開鎮(zhèn)黨委會議對推進(jìn)“六個一”政務(wù)服務(wù)新模式全面部署，本著為群眾辦事方便快捷的原則，對政府一樓辦事大廳進(jìn)行升級，制定工作方案有序推進(jìn)改造工作，同時，著手公開群眾辦事流程和網(wǎng)上辦理事項，方便群眾辦事，盡量使群眾少跑腿。 （二）全面實(shí)施階段。2018年5月至11月，計劃于5月底完成便民服務(wù)大廳的升級改造工作，6月份便民服務(wù)大廳投入運(yùn)行，各站所按照職責(zé)分工，在便民服務(wù)大廳設(shè)立窗口，圍繞優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，組織落實(shí)“六個一”政務(wù)服務(wù)新模式各項任務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù) “一窗受理、一站服務(wù)、一套標(biāo)準(zhǔn)、一網(wǎng)通辦、只進(jìn)一處、只跑一次”。 （三）總結(jié)評價階段。年中和年底前，由鎮(zhèn)人大牽頭，分兩次對各部門推進(jìn)“六個一”政務(wù)服務(wù)新模式情況開展專項督查，查找短板，進(jìn)一步推動工作落實(shí)，確保年底前政務(wù)服務(wù)事項“一窗辦”，優(yōu)化流程“簡化辦”，提升效率“馬上辦”，做到群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”。 （四）總結(jié)提升階段。2018年12月，根據(jù)運(yùn)行實(shí)際情況，由鎮(zhèn)黨政綜合辦公室對推進(jìn)“六個一”政務(wù)服務(wù)新模式情況進(jìn)行全面總結(jié)，進(jìn)一步完善“最多跑一次”事項標(biāo)準(zhǔn)和辦事指南，建章立制，鞏固深化改革成效。 三、重點(diǎn)任務(wù) （一）翻新升級便民服務(wù)大廳。便民服務(wù)中大廳共設(shè)民政、計生、合療、農(nóng)業(yè)、財政、社保、綜治信訪、食藥8個便民服務(wù)窗口，服務(wù)大廳以“熱情、高效、規(guī)范、務(wù)實(shí)、便民、清廉”為服務(wù)宗旨，以“依法行政、辦事高效、服務(wù)優(yōu)良、群眾滿意”為工作目標(biāo)，推行“一窗受理、一站服務(wù)，一套標(biāo)準(zhǔn)、一網(wǎng)通辦，只進(jìn)一處、只跑一次”的“六個一”政務(wù)服務(wù)新模式。 （二）梳理公布便民服務(wù)事項清單。組織各站所辦對照方案根據(jù)工作實(shí)際進(jìn)一步梳理服務(wù)事項、服務(wù)依據(jù)、服務(wù)程序、服務(wù)承諾時間以及收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)，按照全面推進(jìn)、分類要求、分步快走的要求，全面梳理并集中公布群眾和企業(yè)到政府“最多跑一次”辦事事項。 （三）整合力量實(shí)行一站式集中辦理。便民服務(wù)大廳共設(shè)辦事窗口8個，統(tǒng)一受理37項便民服務(wù)事項。窗口工作人員自覺向群眾宣傳各類法律法規(guī)，宣傳黨委、政府的政策文件和工作動態(tài)，為群眾提供各類證件辦理的業(yè)務(wù)咨詢，引導(dǎo)幫助群眾辦理各種證件。便民服務(wù)大廳對群眾求助事項，承諾限制辦結(jié)，能當(dāng)天辦理的必須在當(dāng)日內(nèi)完成，不能在當(dāng)天予以辦理的要及時上報上級主管部門審批；如遇特殊情況無法在時限內(nèi)處理完畢的，應(yīng)及時向與事人做好解釋工作。 （四）推行“五公開”服務(wù)機(jī)制。各辦事窗口要按照審批時限、流程、辦理要件、事項類型、咨詢投訴渠道全面公開“五公開”的原則，對進(jìn)駐事項進(jìn)行全面認(rèn)真梳理規(guī)范，借助各電子屏和前臺服務(wù)窗口向群眾公開，供辦事企業(yè)和群眾查閱咨詢。所有進(jìn)駐事項要分為即辦件、答復(fù)件和承諾件3種形式，規(guī)范制定統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程。所有納入事項的辦事指南、辦理流程要在窗口顯著位置和門戶網(wǎng)站上公示，接受社會監(jiān)督。 （五）積極探索網(wǎng)上便民工作模式。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)新模式，充分利用新媒體等各種資源，將便民事項和政策法規(guī)的宣傳力度進(jìn)一步加大，探索開通便民服務(wù)熱線、 ……（未完，全文共3402字，當(dāng)前只顯示1890字，請閱讀下面提示信息。收藏鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行“六個一”政務(wù)服務(wù)新模式改革實(shí)施方案） 上一篇：傳達(dá)落實(shí)區(qū)委工作會議精神情況和2018年工作舉措 下一篇：關(guān)于渭河某段生態(tài)環(huán)境治理的對策建議 相關(guān)欄目：鄉(xiāng)鎮(zhèn) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 政府 政務(wù)講話 政府報告 服務(wù) 改革 改革開放 計劃規(guī)劃 |