標(biāo)題:機(jī)關(guān)后勤服務(wù)人員考核暫行規(guī)定
機(jī)關(guān)后勤服務(wù)人員考核暫行規(guī)定

為推進(jìn)區(qū)政府辦公室機(jī)關(guān)后勤服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)“精細(xì)管理、用心服務(wù)、常做常新”,特制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想
加強(qiáng)對(duì)區(qū)政府辦公室機(jī)關(guān)聘用后勤服務(wù)人員的管理,降低行政成本,提高工作效率,向重、臟、累崗位傾斜,實(shí)行多勞多得、少勞少得、獎(jiǎng)勤罰懶,通過嚴(yán)格的管理、高效的工作,一流的服務(wù),確保區(qū)政府辦公室機(jī)關(guān)高效、安全、有序運(yùn)行,圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
二、工作職責(zé)
(一)保潔人員工作職責(zé)
1. 遵守國(guó)家法律法規(guī)和區(qū)政府機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度,樹立良好形象。
2. 聽從指揮,保質(zhì)保量地完成本人所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作。
3. 遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,每天17點(diǎn)后進(jìn)入室內(nèi)按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)做好日常環(huán)境衛(wèi)生。
4. 發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。
5. 愛護(hù)工具、用具,定期檢修保養(yǎng)。
6. 服從調(diào)配,切實(shí)完成季節(jié)性和臨時(shí)性保潔任務(wù)。
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  • 崗就位,服從指揮。
    11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    三、工作紀(jì)律
    (一)按時(shí)上、下班,不曠工、不擅離職守,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,不得私自調(diào)班,需要調(diào)班時(shí)必須找好調(diào)班人員,需上級(jí)同意后方可調(diào)班,不準(zhǔn)串崗。
    (二)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,按時(shí)完成任務(wù),不得無故拒絕或終止工作。
    (三)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),愛護(hù)一切工(用)具,注意節(jié)約,注意設(shè)備的維修、保養(yǎng),不私拿公家的物品。
    (四)嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度:
    1. 區(qū)政府辦公室機(jī)關(guān)后勤工作人員有私事需離崗處理時(shí),要請(qǐng)假,事后銷假。一般情況下,私事要服從工作,未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)擅離工作崗位,病假應(yīng)有醫(yī)院的診斷證明。
    2. 請(qǐng)假審批。請(qǐng)事假、病假半天以內(nèi)由行?品止茇(fù)責(zé)人審批并報(bào)告行?浦饕(fù)責(zé)人,半天以上由行?品止茇(fù)責(zé)人審核后送行?浦饕(fù)責(zé)人審批。事假全年不得超過30天,紅白喜事及特殊情況不包含在30天內(nèi)。
    3. 請(qǐng)假方式。請(qǐng)事假、病假半天以內(nèi)可口頭或電話請(qǐng)假;半天以上須書面請(qǐng)假,如有特殊情況可先電話報(bào)告。如本人生病可事后或由同事代為報(bào)告,事后應(yīng)完善手續(xù)。
    4. 請(qǐng)事假、病假期滿后,既不履行續(xù)假手續(xù),又不按時(shí)返回工作崗位者,以曠工處理;無故不到崗工作或工作時(shí)間外出辦私事沒有履行請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自離崗者,以曠工處理。
    5. 婚假、產(chǎn)假、探親假、喪假、計(jì)劃生育假必須履行請(qǐng)假手續(xù),并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    四、考核標(biāo)準(zhǔn)
    實(shí)行月考核制度,不設(shè)總分,1分10元錢(從工資中扣加)。
    (一)共性考核:
    1. 出勤在崗情況:
    (1)無故缺勤一天扣5分;
    (2)遲到、早退每次扣1分;
    (3)脫崗每次扣3分;
    (4)在崗期間喝酒、睡覺、玩游戲、閑聊等做與工作無關(guān)事情的每次扣2分。
    2. 著裝不規(guī)范、不得體每次扣1分;
    3. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和任務(wù)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的每次扣5分。
    4. 區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)及辦公室干部職工有投訴或反映工作質(zhì)量較差的每次扣5分。
    (二)個(gè)性考核:
    1. 清掃保潔情況:
    (1)責(zé)任區(qū)內(nèi)清掃保潔不達(dá)標(biāo)一處扣1分;
    (2)發(fā)現(xiàn)白色或零星垃圾每次扣1分;
    (3)垃圾清運(yùn)不及時(shí)每次扣1分。
    (4)清掃保潔后辦公器具及勞動(dòng)工具亂擺亂放的每次扣1分。
    2. 會(huì)務(wù)情況:
    (1)會(huì)場(chǎng)清掃保潔不達(dá)標(biāo)每次扣1分;
    (2)會(huì)場(chǎng)安排出現(xiàn)混亂每次扣1分;
    (3)未及時(shí)開關(guān)會(huì)場(chǎng)門窗、調(diào)好設(shè)施設(shè)備、安排好座牌茶水的每次扣2分;
    (5)出現(xiàn)重大會(huì)場(chǎng)事故的每次扣10分。
    3. 安保情況:
    (1)對(duì)進(jìn)出車輛、物資和人員未查驗(yàn)、登記的每次扣1分;
    (2)地下車庫(kù)及停車場(chǎng)存在亂停亂放的每次扣1分;
    (3)未按巡邏路線和巡邏次數(shù)巡邏的每次扣1分;
    (4)值班時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況未及時(shí)處理和上報(bào)的每次扣2分;
    (5)在處置突發(fā)事件和群訪事件中,不服從指揮、退縮躲避的每次扣5分;
    (6)發(fā)生火災(zāi)和被盜情況未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的每次扣10分;
    (7)未按規(guī)定執(zhí)行交接班制度的每次扣2分;
    (8)值班室(監(jiān)控室)出現(xiàn)無人值班情況的每次扣5分;
    (9)和來訪人員發(fā)生爭(zhēng)吵、打架的每次扣5分;
    (10)值班室(休息室)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生臟、亂、差的每次扣2分;
    (11)有意損壞公共物資和設(shè)施設(shè)備的扣5分,并照價(jià)賠償。
    (三)出現(xiàn)以下情況的給予辭退處理:
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