| 標題：強化角色意識 打開信訪工作新局面 | ||
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信訪工作事關(guān)人民利益、_、黨和政府的形象，要帶著深厚的感情妥善解決好群眾反映的各類信訪問題，對直接和人民群眾打交道的信訪工作人員來說，樹立良好的角色意識顯得尤其重要。 擺正位置，增強信訪工作的角色意識。信訪部門處于上下相連、左右相通的特殊位置上，要選準工作的角度，樹立正確的角色意識，并采取正確的方式工作，并不是一件容易的事情。從現(xiàn)實情況看，主要存在兩個方面的傾向。角色意識不強，過低認識自身的工作地位。一是單純強調(diào)了服務(wù)、從屬的一面，忽略了充分發(fā)揮主觀能動作用的一面。認為信訪部門是無權(quán)無錢的部門，難以開展工作，完全處于被動的位置，領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么辦，從這個角度想問題、抓工作，不可避免存在著來差辦差，推一推，動 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略530字，正式會員可完整閱讀）……
立足自身，樹立正確的信訪角色意識。信訪工作的特性，決定了信訪工作人員應(yīng)具備帶有自身特征的角色意識。全局意識。信訪工作處于比較特殊的中間位置，行使著協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理落實有關(guān)事項的職能，信訪工作人員要樹立全局意識，不能僅僅站在自身的角度想問題，而要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題，要站得高一些，看得遠一些。比如，分析預(yù)測信訪形勢，協(xié)調(diào)解決有關(guān)矛盾和問題，督促查辦有關(guān)事項等等，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度進行換位思考。有了這樣的角度意識，才能進入角色，工作到位，盡職盡責(zé)，更好地開展工作，不至于有人微言輕、畏首畏尾、難于開展工作的心理。超前意識。信訪工作情況復(fù)雜，工作被動性相對較大，作為信訪工作人員就特別需要有較強的超前意識，積極主動地開展工作。對一些苗頭性、傾向性和群眾反映比較強烈的難點和熱點問題，要主動深入基層進行排查，并督促其盡快解決落實。這樣信訪工作才會從被動中爭得主動，從相對的滯后性贏得超前性，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，進一步拉近與群眾的距離，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系。協(xié)調(diào)意識。應(yīng)該說，協(xié)調(diào)處理矛盾的過程就是解決矛盾抓落實的過程，協(xié)調(diào)是信訪工作最重要的手段和方法。遇到復(fù)雜情況、掣肘現(xiàn)象不去協(xié)調(diào)，是根本無法解決問題的。因此，信訪工作人員要著眼于協(xié)調(diào)，入手于協(xié)調(diào)，敢于協(xié)調(diào)，善于協(xié)調(diào)，搞好協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)的方式方法應(yīng)該靈活多樣。依據(jù)任務(wù)落實的難易程度，可實行分層次協(xié)調(diào)、間接協(xié)調(diào)，也可以召集有關(guān)部門、單位進行直接協(xié)調(diào)�？傊�，在工作過程中要針對重點和難點問題，協(xié)調(diào)左右，疏通上下，各個擊破，積極化解各類矛盾，保證任務(wù)落到實處。形象意識。信訪工作人員要樹立比較鮮明的形象意識，切實改變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，對人對事謙虛謹慎、沉穩(wěn)大方。督辦查辦時要注意態(tài)度，講究工作方法和工作藝術(shù)。處理問題要堅持原則，依據(jù)法律法規(guī)，掌握政策尺度。在利益關(guān)系面前要不謀私利，不徇私情，主持正義，秉公辦事，切忌拿原則做交易。對信訪工作人員來說，較強的能力和良好的形象融為一體，做好信訪工作就有了自身的保證。 尋求途徑，打開信訪工作的新局面。加深對信訪工作全面、深刻的理解，樹立正確的角色意識。信訪工作人員要隨著形勢的發(fā)展、工作的深入，不斷加深對信訪工作性質(zhì)、特點、地位、作用、職責(zé)等問題的認識，加深對這一特殊角色的理解，認識和感受越深刻，角色意識的確立就越自覺。角色意識問題實際上也是個世界觀問題。一個有著強烈的事業(yè)心，對工作認真負責(zé)的工作人員，就自然會有正確的角色意識，并能積極地進 ……（未完，全文共2289字，當前只顯示1378字，請閱讀下面提示信息。收藏強化角色意識 打開信訪工作新局面） 上一篇：經(jīng)濟的主體力量 增長的主要動力 發(fā)展的主流趨勢 下一篇：完善預(yù)算管理體系 規(guī)范支出預(yù)算行為 |