| 標(biāo)題：在市政府辦公室2003年度工作總結(jié)大會(huì)上的報(bào)告 |
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開(kāi)拓創(chuàng)新 團(tuán)結(jié)拼搏 全面提高辦公室工作水平 同志們： 今天，我們隆重召開(kāi)辦公室系統(tǒng)2003年度工作總結(jié)大會(huì)，全面總結(jié)去年的各項(xiàng)工作，安排部署2004年工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)科室、先進(jìn)單位和先進(jìn)工作者。首先讓我代表辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子向?qū)k公室工作給予關(guān)心、指導(dǎo)、幫助和大力支持的市政府領(lǐng)導(dǎo)表示崇高的 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略264字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 一、圍繞新_要求，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)領(lǐng)域 一是設(shè)立開(kāi)通了“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話。為了保證政府及時(shí)了解社情民意，隨時(shí)傾聽(tīng)群眾呼聲，幫助群眾排憂解難，我們于5月10日正式開(kāi)通了“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，配備了專職人員，實(shí)行24小時(shí)值班制，進(jìn)行群眾來(lái)電的受理、答復(fù)、交辦、催辦、反饋等工作。到年底，共受理群眾來(lái)電1076件，反饋率達(dá)到94.7%。通過(guò)市長(zhǎng)公開(kāi)電話的積極協(xié)調(diào)，解決了一大批事關(guān)廣大人民群眾切身利益和生產(chǎn)生活的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)也為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研和決策收集到了不少好的意見(jiàn)和建議，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。 二是建成啟動(dòng)了市政府政務(wù)大廳。5月11日，我們建成并啟動(dòng)了市政府政務(wù)大廳，共入駐12個(gè)部門，嚴(yán)格推行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、無(wú)償代辦制等制度，采取“窗口受理、內(nèi)部協(xié)調(diào)、分頭辦理、限時(shí)辦結(jié)”的一條龍服務(wù)方式。到年底，累計(jì)受理承辦各類事項(xiàng)3273件，辦結(jié)率達(dá)到100%。政務(wù)大廳的運(yùn)行，在方便群眾辦事、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、改善投資環(huán)境、解決群眾實(shí)際問(wèn)題等方面做了大量工作，為政府聯(lián)系群眾、服務(wù)社會(huì)發(fā)揮了很好的“窗口、紐帶、示范”作用。 三是創(chuàng)建了市政府 ……（未完，全文共11407字，當(dāng)前只顯示687字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在市政府辦公室2003年度工作總結(jié)大會(huì)上的報(bào)告） 上一篇：思想報(bào)告----雷鋒精神 下一篇：一片丹心鑄長(zhǎng)堤 |