標(biāo)題:爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”材料

  渝黔高速公路一期工程童家院子至雷神店從10月1日試運(yùn)行以來(lái),南坪站全體收費(fèi)人員以高昂的斗志,飽滿的熱情,立足本職崗位,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、高效、文明服務(wù)宗旨,發(fā)揚(yáng)互幫互學(xué)、互助友愛的團(tuán)隊(duì)精神,用默默無(wú)聞平凡工作,實(shí)現(xiàn)著宣下的誓言。作為窗口行業(yè),引導(dǎo)女職工積極參與展示二十一世紀(jì)新女性形象的特殊先進(jìn)_代表——“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建活動(dòng),鼓勵(lì)女職工發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的“四有”精神,立足崗位作奉獻(xiàn),以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)達(dá)到我們“ ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略358字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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站創(chuàng)“巾幗文明示范崗”收費(fèi)一班由六名收費(fèi)人員組成,平均年齡24歲,女職工占70%,是一支充滿青春活力,可塑性極強(qiáng)的隊(duì)伍。收費(fèi)一班是南坪站爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的重要組成部分,曾先后有三人獲得公司先進(jìn)收費(fèi)員的光榮稱號(hào),班組因工作成績(jī)顯著自2001年?duì)I運(yùn)通車以來(lái),連續(xù)兩年獲得公司先進(jìn)班組的光榮稱號(hào)。2002年9月26日,我班郗峰等同志,代表我司參加高發(fā)司舉行的“青工技能競(jìng)賽”榮獲微機(jī)操作比賽一等獎(jiǎng), 11月26日,市交委授予我班郗峰同志,“青年崗位能手稱號(hào)”,12月,公司授予我班李莉同志,“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之星”稱號(hào),這些榮譽(yù)離不開全體班員的奮力拼搏,更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷,我們將繼往開來(lái),朝著共同的目標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”而努力奮斗!
 。ㄈ﹦(chuàng)建目的
  創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”的目的,是為了提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,展現(xiàn)巾幗風(fēng)貌,提升文明形象
  服務(wù)宗旨:服務(wù)人民 奉獻(xiàn)社會(huì)
  服務(wù)承諾內(nèi)容:
  1、微笑服務(wù),熱情、周到、仔細(xì)解答詢問;
  2、語(yǔ)言規(guī)范,_洪亮,使用普通話和文明禮貌用語(yǔ);
  3、按操作規(guī)程收費(fèi),售票準(zhǔn)確、迅速(15秒/車.次內(nèi));
  4、嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi),不亂處亂罰;禁止使用文明禁語(yǔ);
  5、按規(guī)范著裝,衣著整潔;
  6、排憂解難主動(dòng)積極,收費(fèi)崗組24小時(shí)為您提供開水、急救包、針線包;
  7、收費(fèi)亭內(nèi)地潔、墻凈、窗明,物品擺放整齊。
  二、創(chuàng)建措施及創(chuàng)建效果
  收費(fèi)一班針對(duì)本班實(shí)際情況,制定了切實(shí)可行的集體規(guī)劃,每個(gè)班員都制定了個(gè)人規(guī)劃,明確了努力方向。在具體實(shí)施過(guò)程中,又以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為約束,共同遵守,營(yíng)造出積極向上、努力爭(zhēng)創(chuàng)的氛圍。 ……(未完,全文共3866字,當(dāng)前只顯示931字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”材料

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