| 標題：煙草"兩個維護"征文--煙草行業(yè)應以誠信為本博市場 |
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開展“牢固樹立國家利益、消費者利益至上價值觀大討論”，是國家局推進煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的重大舉措，是我們深化企業(yè)改革的現(xiàn)實工作課題和任務。通過學習和理解，我認為正確樹立國家利益、消費者利益至上的行業(yè)價值觀應以誠信為本。企業(yè)有了誠信，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)主動、步步爭先。 誠信是什么？誠信就是誠實、守信、踐約、無欺。它要求我們說實話、辦實事、做老實人，在煙草行業(yè)商品生產(chǎn)與交易、經(jīng)營與管理運作中無論對國家、對煙農(nóng)、對客戶、對消費者都要以誠相待。誠信是我們一切工作行為的基本規(guī)范，是企業(yè)的生命，它所蘊藏的價值是不可估量的。只要大家都講誠信，才能真正提高勞動生產(chǎn)力，加快創(chuàng)建物質(zhì)文明、精神文明和構(gòu)建社會主義和諧社會的進程。當今我們煙草行業(yè)要在“三個代表”重要思想的指導下以誠信為根本信條；以法律規(guī)章為準則；以規(guī)范為行為坐標；以先進性的思想道德為動力，充分認識社會發(fā)展規(guī)律，牢固樹立共產(chǎn)主義世界觀，去正確處理 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略693字，正式會員可完整閱讀）…… 第二、煙草與煙農(nóng)之間的關(guān)系定位必須對等 煙農(nóng)為煙草企業(yè)生產(chǎn)煙葉，煙草企業(yè)為煙農(nóng)提供服務，彼此互為貿(mào)易伙伴關(guān)系。我們煙草部門的任何人都不能狂妄稱大，煙草部門要想完成煙葉收購計劃，收進好煙葉，必須從政策上、生產(chǎn)技術(shù)上、情感上對煙農(nóng)提供最優(yōu)質(zhì)的服務。只有煙農(nóng)獲得滿意，當?shù)攸h政部門也會隨之滿意，這樣才會激發(fā)煙農(nóng)來年的種煙積極性，黨政部門支持發(fā)展烤煙生產(chǎn)的熱情才會高漲。否則，一旦失去煙農(nóng)這唯一的大客戶，煙草的壽命也就終止了。 第三、要正確確立農(nóng)、工、商一體化的共同協(xié)作關(guān)系 煙廠生產(chǎn)卷煙，煙農(nóng)生產(chǎn)煙葉，煙草公司組織收購和調(diào)撥煙葉，三者相互構(gòu)成了一體化的共同協(xié)作關(guān)系。不論是煙草工業(yè)、還是煙草商業(yè)，都要在確保國家和煙農(nóng)根本利益的問題上達成共識。比如工廠今后需要什么品種、什么質(zhì)量、需要量有多大的煙葉，應與煙草公司溝通信息、制定供需計劃，煙草公司應向煙農(nóng)和當?shù)攸h政部門交底，以便有的放矢地組織生產(chǎn)，提供市場所需貨源。這樣的誠信合作才能確保農(nóng)、工、商三者之間的平等互利和產(chǎn)銷兩旺。 三、正確處理煙草行業(yè)與消費者之間的關(guān)系 煙草行業(yè)生產(chǎn)卷煙的目的是為廣大消費者提供消費，將卷煙傳遞給消費者的最終環(huán)節(jié)要靠廣大卷煙零售商戶。如何維護消費者的利益，則需要煙草行業(yè)與政府職能部門、廣大卷煙零售商戶共同努力，密切配合。 第一、煙草部門應為卷煙零售商戶當好二傳手 作為消費者來說，他們對卷煙品牌、質(zhì)量、價位、煙草部門與廣大卷煙零售商戶的服務質(zhì)量好壞最有發(fā)言權(quán)，是最權(quán)威的裁判。他們的心聲很大程度上要靠廣大卷煙零售商戶如實反饋給煙草部門，基層煙草部門也要在日常的訪銷、送貨、市場調(diào)研等活動中廣泛征求和搜集來自各方的意見，及時改進服務工作，然后按市場實際需求向上級反饋真實信息，及時組織貨源，當好“二傳手”，真正讓廣大消費者和卷煙零售商戶滿意。 第二、煙草部門、卷煙零售商戶應與廣大消費者靈犀相通 煙草部門面對卷煙零售商戶，不能簡單的以我是管你們的身份而居高臨下、盛氣凌人；也不能將自己與廣大消費者和卷煙零售商戶單一的看成是買賣關(guān)系。因為我們與卷煙零售商戶都是為消費者服務的，所以彼此之間應該是貿(mào)易伙伴關(guān)系、]朋友關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系，理應以誠相待、多勾通思想、多反饋市場信息，共商市場營銷方略；在營銷利益上要注意不傷害卷煙零售商戶的正常利益。在此基礎上，我們應共同以滿足消費者的需求為已任，消費者需要什么，只要合法合理，我們就要不失規(guī)范、不失時機地搞好優(yōu)質(zhì)報務，這就是誠信的具體表現(xiàn)。從這個層面看，它可為我們隨之帶來靈犀相通的和諧氛圍，達到人們所說“和氣生財”的最大化效果。 第三、強化煙草專賣不能孤軍作戰(zhàn) 強化煙草專賣，凈化卷煙流通市場如果僅靠煙草部門自身去干，就會犯孤軍作戰(zhàn)之大忌。我們不僅要緊緊依靠當?shù)卣约肮ど绦姓芾砭�、公安局、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局等職能部門的支持與配合，同時還要發(fā)動廣大卷煙零售商戶、煙農(nóng)和消費者共同參予、配合。一方面通過發(fā)動群眾舉報、制定激勵措施等多種手段去有效地打擊制售假冒偽劣卷煙、煙絲等違法行為；一方面開展行之有效的宣傳、培訓，讓廣大卷煙零售商戶、消 ……（未完，全文共2993字，當前只顯示1801字，請閱讀下面提示信息。收藏煙草"兩個維護"征文--煙草行業(yè)應以誠信為本博市場） 上一篇：黨的十六屆五中全會學習心得體會 下一篇：在縣計劃生育協(xié)會第三次代表大會上關(guān)于人口與計劃生育工作情況的通報 |