| 標(biāo)題：經(jīng)驗(yàn)做法：醫(yī)療糾紛化解“導(dǎo)、解、防”工作法 |
| 經(jīng)驗(yàn)做法：醫(yī)療糾紛化解“導(dǎo)、解、防”工作法 近年來(lái)，市委政法委強(qiáng)化預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、依法調(diào)解、實(shí)質(zhì)調(diào)解的理念，牽頭推動(dòng)衛(wèi)健、司法行政等部門建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，創(chuàng)新探索樹(shù)導(dǎo)向、依法解、促防范的“導(dǎo)、解、防”工作法。 一、樹(shù)導(dǎo)向，暢通主渠道 堅(jiān)持建體系、明規(guī)范、強(qiáng)隊(duì)伍，用專業(yè)的人干專業(yè)的事，增強(qiáng)醫(yī)患雙方對(duì)醫(yī)調(diào)委的認(rèn)同感，樹(shù)立“醫(yī)療糾紛化解找醫(yī)調(diào) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略304字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、依法解，彰顯公信力 堅(jiān)持依法依規(guī)按政策調(diào)處，實(shí)行準(zhǔn)司法程序，做到受理、調(diào)查、評(píng)估、定責(zé)、協(xié)議等環(huán)節(jié)公開(kāi)透明，彰顯公平公正。一是實(shí)行隨機(jī)分案。將糾紛受理后按類隨機(jī)分發(fā)至4個(gè)調(diào)解組辦理，統(tǒng)一案卷文書(shū)，實(shí)行工作職責(zé)、工作紀(jì)律、調(diào)解流程、政策標(biāo)準(zhǔn)以及調(diào)解人員公示“五上墻”，主動(dòng)接受監(jiān)督。二是精準(zhǔn)調(diào)查研判。創(chuàng)新一查二問(wèn)三研判的工作方法，即：全面查閱病歷檔案相關(guān)資料，分別詢問(wèn)醫(yī)患雙方意見(jiàn)，組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析研判，還原事實(shí)真相、找準(zhǔn)矛盾焦點(diǎn)、找準(zhǔn)化解突破口。三是科學(xué)評(píng)估定責(zé)。對(duì)索賠金額1-10萬(wàn)元的糾紛，按照回避和隨機(jī)相結(jié)合的原則，從專家咨詢委員會(huì)中抽取專家進(jìn)行醫(yī)學(xué)評(píng)估；對(duì)病情復(fù)雜以及預(yù)估賠付金額超過(guò)10萬(wàn)元的，則必須通過(guò)醫(yī)療損害鑒定、病理鑒定，明確醫(yī)患雙方過(guò)錯(cuò)及責(zé)任程度。四是依法公正調(diào)解。堅(jiān)持居中調(diào)解，以法律法規(guī)和技術(shù)評(píng)估、司法鑒定為依據(jù)，客觀公正確認(rèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否應(yīng)予賠償，商定合理賠償額度。對(duì)試圖以鬧取勝、暴力_的，堅(jiān)持原則立場(chǎng)、絕不讓步，必要時(shí)導(dǎo)入訴訟程序解決，有效維護(hù)了醫(yī)患雙方合法權(quán)益。在成功調(diào)解糾紛中，“零賠償”占比近20%，確認(rèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過(guò)錯(cuò)的全部履行到位、無(wú)一反復(fù)。全市“賴床”“醫(yī)鬧”事件下降至近五年“零發(fā)生”。 三、促防范，助力控源頭 堅(jiān)持以調(diào)促防、源頭治理，通過(guò)前端、中端、末端全鏈條參與，筑牢醫(yī)療糾紛“防火墻”，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。一是主動(dòng) ……（未完，全文共1313字，當(dāng)前只顯示790字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏經(jīng)驗(yàn)做法：醫(yī)療糾紛化解“導(dǎo)、解、防”工作法） 上一篇：公司黨委書(shū)記在全市主題教育階段性推進(jìn)會(huì)上的交流發(fā)言 下一篇：經(jīng)驗(yàn)做法：黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理 助推鄉(xiāng)村振興 相關(guān)欄目：經(jīng)驗(yàn)交流 司法 |