| 標(biāo)題：市信訪局全面工作報(bào)告 |
| 市信訪局全面工作報(bào)告 今年以來(lái)，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全市信訪系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，緊緊圍繞中央、省、市關(guān)于信訪工作決策部署，堅(jiān)決扛牢“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任，全面實(shí)施“12345”施工路線圖，以“貫徹二十大、落實(shí)新條例、開(kāi)創(chuàng)新局面”為主線，以服務(wù)保障新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展示范城市建設(shè)為目標(biāo)，以京訪治理、“凈網(wǎng)”行動(dòng)、常態(tài)化積案化解、信訪問(wèn)題源頭治理四個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，著力控增量、減存量、防變量、消能量，信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率、按期答復(fù)率、參評(píng)率等主要指標(biāo)位居全省第一，全市信訪形勢(shì)保持平穩(wěn)可控向好態(tài)勢(shì)�，F(xiàn)將2023年度全面工作情況及2024年工作謀劃報(bào)告如下： 一、2023年度全面工作情況 （一）強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，自身建設(shè)呈現(xiàn)新形象 1、強(qiáng)化政治教育，筑牢思想根基。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，堅(jiān)持黨組“第一議題”、黨組理論中心組學(xué)習(xí)、周四下午集中學(xué)習(xí)制度，組織開(kāi)展“見(jiàn)證發(fā)展成果 共筑美麗城”主題黨日、“悅讀新思想 永遠(yuǎn)跟黨走”誦讀比賽、赴紅色教育基地學(xué)習(xí)等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部筑牢奮斗思想基礎(chǔ)。今年，第一議題學(xué)習(xí)13次，黨組理論中心組學(xué)習(xí)11次，集中學(xué)習(xí)23次，研討交流14次，主題黨日11次，觀看各類講座和專題片16次。 2、加強(qiáng)班子建設(shè)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。對(duì)重點(diǎn)工作、重大問(wèn)題集體研究，堅(jiān)持民主集中制，對(duì)重點(diǎn)工作定目 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略1040字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 3、強(qiáng)化源頭治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。以創(chuàng)建全國(guó)信訪工作示范縣區(qū)、控新合格試點(diǎn)市、“四無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“零上訪”村（社區(qū)）為抓手，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。扎實(shí)開(kāi)展信訪問(wèn)題源頭治理三年攻堅(jiān)行動(dòng)，實(shí)行求決類初訪溯源制度，堅(jiān)持“日通報(bào)、日警示、日倒查”推進(jìn)機(jī)制，國(guó)家局登記求決類初次信訪同比下降100%。持續(xù)完善矛盾糾紛多元化解體系，全市1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制實(shí)現(xiàn)全覆蓋；深化訪調(diào)訪訴對(duì)接，加強(qiáng)信訪與調(diào)解、訴訟、復(fù)議、仲裁有效銜接，推動(dòng)信訪與人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，基層化解矛盾、消除隱患的“第一道防線”作用得到有效加強(qiáng)。 4、突出問(wèn)題導(dǎo)向，以“四項(xiàng)治理”“三大攻堅(jiān)”化解存量矛盾風(fēng)險(xiǎn)。常態(tài)化開(kāi)展重復(fù)信訪治理、集中開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域治理、持續(xù)開(kāi)展“護(hù)城河”京訪治理、遏制異常信訪網(wǎng)投“凈網(wǎng)行動(dòng)”四個(gè)專項(xiàng)治理行動(dòng)，堅(jiān)持“日監(jiān)測(cè)、周匯總、半月通報(bào)”調(diào)度機(jī)制，打好黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包案化解難案攻堅(jiān)戰(zhàn)、省交案件存量清倉(cāng)戰(zhàn)、重點(diǎn)領(lǐng)域源頭治理戰(zhàn)，局班子成員分包縣區(qū)，帶案實(shí)地督導(dǎo)，有效傳導(dǎo)壓力，推動(dòng)事要解決，化解存量風(fēng)險(xiǎn)。中央聯(lián)席辦兩批交辦我市重復(fù)信訪積案1件，化解率100%；第三批積案1件，化解率100%，均居全省第二位。省交辦“5+2”重點(diǎn)領(lǐng)域信訪突出問(wèn)題1件，已化解1件，化解率100%。 5、深入踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)突出信訪問(wèn)題化解攻堅(jiān)。在全市開(kāi)展學(xué)習(xí)推廣落實(shí)“浦江經(jīng)驗(yàn)”推動(dòng)解決民生領(lǐng)域信訪突出問(wèn)題化解大行動(dòng)，集中交辦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)事項(xiàng)、重點(diǎn)_、_4類問(wèn)題清單1件信訪案件，逐案落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，“一案一策”、專班推進(jìn)，高質(zhì)量化解。聯(lián)合市委市政府督查局和五個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)０�，抽調(diào)11名縣級(jí)干部組成5個(gè)聯(lián)合督查組，分縣區(qū)、部門開(kāi)展聯(lián)合實(shí)地督查督辦，推動(dòng)市縣鄉(xiāng)三級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪包案，解決群眾急難愁盼問(wèn)題。市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)示范引領(lǐng)，高位帶動(dòng)。市委書(shū)記帶頭下訪接待信訪群眾，組織研判疑難信訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決“雙拖欠”、問(wèn)題樓盤(pán)、勞動(dòng)社保等涉民生領(lǐng)域信訪突出問(wèn)題。 6、加強(qiáng)《條例》宣傳學(xué)習(xí)，貫徹《信訪工作條例》堅(jiān)決有力。組織各級(jí)黨委政府、部門單位開(kāi)展專題學(xué)習(xí)，全員培訓(xùn)。規(guī)范完善配套制度措施，統(tǒng)籌做好信訪工作規(guī)范性文件立改廢釋纂工作，制定《信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化管理規(guī)定》《督查委員會(huì)工作規(guī)則（試行）》《信訪部門履行提出“三項(xiàng)建議”職責(zé)工作規(guī)則（試行）》等工作規(guī)范，形成系統(tǒng)完備、操作性強(qiáng)的信訪業(yè)務(wù)規(guī)范體系。通過(guò)集中宣傳月、宣傳日、培訓(xùn)宣講、線上線下知識(shí)競(jìng)賽等形式，推動(dòng)《條例》進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位。共制作宣傳展板120余塊，懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅8幅，發(fā)放各類宣傳資料和口袋書(shū)2000余份，接受群眾咨詢300余人次。《送法上門零距離落實(shí)條例入人心》被《人民信訪》刊發(fā)；微視頻《信訪工作條例進(jìn)學(xué)校》被省局采用并在全省宣傳播放，《條例》宣傳工作被省信訪局通報(bào)表?yè)P(yáng)，優(yōu)秀典型做法在省《信訪工作快報(bào)》刊發(fā)。 （三）打造特色亮點(diǎn)，形成“信訪”工作模式 1、建立“兩告知、一反饋、三見(jiàn)面、一引導(dǎo)”機(jī)制，全面提升信訪工作質(zhì)效。堅(jiān)持“日監(jiān)測(cè)、日督促、周會(huì)商、月通報(bào)、季點(diǎn)評(píng)”制度，通過(guò)電話督辦、實(shí)地督辦、會(huì)議推進(jìn)、網(wǎng)上督辦等形式每日提醒信訪事項(xiàng)辦理、滿意度評(píng)價(jià)等工作。收到信訪事項(xiàng)后，第一時(shí)間告知信訪人工作程序和轉(zhuǎn)送去向，每周反饋辦理進(jìn)度，在核實(shí)訴求、送達(dá)文書(shū)、引導(dǎo)評(píng)價(jià)三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)與信訪人見(jiàn)面，面對(duì)面做工作；對(duì)訴求辦結(jié)后群眾不滿意的，上門引導(dǎo)參評(píng)、爭(zhēng)取滿意。 2、完善信訪代辦制，打造新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。搭建“縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、村(社區(qū))”三級(jí)代辦平臺(tái)，實(shí)行“居民點(diǎn)單、信訪派單、代辦接單、群眾評(píng)單”的信訪代辦“四單”工作法，構(gòu)建“群眾動(dòng)嘴、干部跑腿”的信訪工作服務(wù)模式，推進(jìn)信訪問(wèn)題源頭治理，切實(shí)將群眾的操心事煩心事揪心事解決在家門口，夯實(shí)“零上訪”創(chuàng)建根基�！度嗣裥旁L》《法治日?qǐng)?bào)》、國(guó)家信訪局微信公眾號(hào)、省信訪聯(lián)席辦《信訪快報(bào)》等10余家新聞媒體刊發(fā)宣傳我市經(jīng)驗(yàn)做法。 3、創(chuàng)新“33536”控新治舊長(zhǎng)效機(jī)制，“一經(jīng)驗(yàn)一案例”入編中聯(lián)辦《典型經(jīng)驗(yàn)案例》。被省確定為控新試點(diǎn)市，以念好“防、初、快、減、合”五字訣為抓手，重點(diǎn)推動(dòng)20項(xiàng)適用、管用的工作制度和工作措施落地見(jiàn)效，進(jìn)一步壓實(shí)初信初訪辦理責(zé)任，提升一次性化解率、群眾滿意率，切實(shí)降總量、控增量、減存量。入選《中央信訪聯(lián)席辦 國(guó)家信訪局治理重復(fù)信訪化解信訪 ……（未完，全文共5616字，當(dāng)前只顯示2704字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏市信訪局全面工作報(bào)告） 上一篇：信訪局全市經(jīng)濟(jì)工作務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料 下一篇：經(jīng)驗(yàn)交流：激發(fā)組織活力 筑牢戰(zhàn)斗堡壘 相關(guān)欄目：信訪 |