標(biāo)題：市民政局關(guān)于助老志愿工作工作開展情況的調(diào)研報告
市民政局關(guān)于助老志愿工作工作開展情況的調(diào)研報告

近年來，**市民政局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示批示精神，會同相關(guān)部門以為老志愿服務(wù)為突破口，聚焦解決老年人“急難愁盼”問題，“量身定制”菜單，用心用情為老年人辦實(shí)事解難題，擦亮了“幸福**·康養(yǎng)福地”服務(wù)品牌，營造了尊老愛老的濃厚社會氛圍。
一、基本情況
第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，**市60歲以上老年人占總?cè)丝诘谋壤秊?7.3%，老齡化程度遠(yuǎn)高于全國和全省平均水平。**市以入選積極應(yīng)對人口老齡化重點(diǎn)聯(lián)系城市國家試點(diǎn)為契機(jī)，從_機(jī)制建設(shè)、服務(wù)項目優(yōu)化、信息技術(shù)支撐、友好環(huán)境打造四個方面創(chuàng)新發(fā)力，注重文明風(fēng)尚培育、志愿實(shí)踐浸潤、惠民利民服務(wù)，不斷提升老年友好型城市幸福指數(shù)，以內(nèi)外兼修厚植城市文明熱土，為全市養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展積蓄文明動力。
二、主要做法
建機(jī)制，織密服務(wù)“保障網(wǎng)”。健全工作機(jī)制。**市創(chuàng)新推行“信用+志愿”工作模式，在**省率先推出“海貝分”個人信用積分，印發(fā)《為老志愿服務(wù)項目指南》，設(shè)立信用基金6500多萬元，構(gòu)建以正面激勵為引導(dǎo)的積分應(yīng)用體系，將志愿服務(wù)活動時長與個　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略808字，正式會員可完整閱讀）……　
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    • ”難題。在每個“暖心食堂”活躍著一支志愿服務(wù)隊伍，以助餐服務(wù)為主，延伸開展助醫(yī)、助浴、助行、助急等服務(wù)，形成“黃金一刻鐘”理論宣講、“美廚娘”暖心食堂、“文明實(shí)踐星期六”等一批深受歡迎的志愿服務(wù)品牌項目。截至目前，**已建成“暖心食堂”1107處，覆蓋1390個村（社區(qū)），日均服務(wù)老年人3萬余人次，相關(guān)經(jīng)驗入選**省委、省政府“十大擴(kuò)需求”典型案例、全國農(nóng)村公共服務(wù)典型案例。助餐志愿服務(wù)項目實(shí)施，達(dá)到了暖胃、暖心的良好效果，“暖心食堂”成為傳遞黨和政府關(guān)愛的“暖心驛站”。實(shí)施困難老年人關(guān)愛幫扶項目。全市創(chuàng)建“1+38+N”服務(wù)體系，即建立“1”套保障機(jī)制、建設(shè)“38”處服務(wù)站、組建“N”支服務(wù)團(tuán)隊，服務(wù)團(tuán)隊統(tǒng)一服裝、車輛、工具，在為7400余名分散特困人員提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化照護(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，延伸開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)。聯(lián)合市發(fā)展改革委等部門，依托“威救你”救助信息平臺，建立幫扶積分兌換“海貝分”制度，借力72個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社工站，發(fā)動志愿者隊伍1153支、志愿者1.2萬人，合力提升特殊困難老年人生活品質(zhì)。截至目前，**市“海螺姑娘”志愿者隊伍已發(fā)展到129支1320人，鏈接全市1107處老年餐桌以及社區(qū)醫(yī)院、家庭醫(yī)生等優(yōu)勢資源，提供助餐、助潔、助醫(yī)等專業(yè)化服務(wù)。實(shí)施多元參與志愿項目。出臺《精致幸福社區(qū)建設(shè)規(guī)范》，探索“社會工作+志愿服務(wù)”模式，推動社區(qū)治理和為老志愿服務(wù)協(xié)同開展。**市財政每年投入300萬元，舉辦“**紅帆”社會組織為群眾辦實(shí)事公益實(shí)踐項目，篩選優(yōu)秀社會組織和為老志愿服務(wù)人才，在項目開發(fā)、場地、資金等方面有針對性地給予扶持。近年來，全市累計發(fā)布為老文明實(shí)踐志愿服務(wù)項目3000多個，開展活動32.7萬場。2023年，各級志愿服務(wù)組織圍繞“關(guān)愛老年人、情暖夕陽紅”主題，開展志愿服務(wù)活動3.5萬場。此外，在農(nóng)村試點(diǎn)探索培育“皂香洗衣社”、“益家小菜園”、“浴室發(fā)屋”、“跑腿幫辦團(tuán)”、“暖心陪伴”等特色為老志愿服務(wù)項目，奏響“衣、食、住、行、心”五部曲。
    賦新能，建立數(shù)據(jù)“支撐鏈”。建設(shè)“一個數(shù)據(jù)庫”。為解決老年_因為不會使用智能手機(jī)不便參加志愿服務(wù)活動的難題，在全國率先探索以**市民卡數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，建立文明實(shí)踐志愿服務(wù)數(shù)據(jù)庫，實(shí)行志愿者智能建檔、服務(wù)活動刷卡記錄，為打造“為老志愿之城”提供平臺支撐。老年志愿者持有市民卡，參加一次志愿服務(wù)活動，就能掃碼自動注冊成為志愿者，實(shí)現(xiàn)一卡在手、積分無憂。目前，**市民卡持卡人數(shù)已達(dá)150萬，占常住人口53%，規(guī)劃1~2年內(nèi)占比達(dá)到70%，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)適齡人群全覆蓋。完善“一個平臺”。建立**市志愿者服務(wù)平臺，將“志愿**”和“信用**”平臺相互聯(lián)接，數(shù)據(jù)即時同步，市民參加為老志愿服務(wù)能夠直接加“海貝分”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集，為全市為老志愿服務(wù)制度化、信息化建設(shè)積累經(jīng)驗。健全“一個機(jī)制”。借助智慧養(yǎng)老信息平臺，聚焦失智老年人，實(shí)施失智老年人防走失行動，建立聯(lián)合找尋工作機(jī)制，將公交車司機(jī)、出租車司機(jī)、社會工作者、志愿者發(fā)展為聯(lián)合找尋員，成立覆蓋全市的找尋志愿隊。當(dāng)確認(rèn)老年人走失時，聯(lián)合找尋機(jī)制迅速啟動，走失老年人基本信息被迅速推送到就近的派出所，同步推送至找尋志愿隊，進(jìn)一步打破民政、公安等部門以及志愿者隊伍間的信息壁壘，補(bǔ)齊合作短板。截至目前，已發(fā)放智能手環(huán)1881部，響應(yīng)電子圍欄報警8720例，成功幫助230位老年人安全回家。
    促文明，打造友好“大環(huán)境”。建設(shè)舒適宜居的生活環(huán)境。將無障礙環(huán)境建設(shè)和老年人日常生活領(lǐng)域適老化改造納入城市更新和城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工程統(tǒng)籌推進(jìn)，新建城市道路、公共建筑和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)場所無障礙設(shè)施率達(dá)到100%。開展老年友好社區(qū)創(chuàng)建活動，5個社區(qū)被命名為全國示范性老年友好型社區(qū)。建設(shè)普惠可及的人文環(huán)境。構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，全市打造46處城市書房、12處鄉(xiāng)村書房，增設(shè)30處城鄉(xiāng)新型公共文化 ……（未完，全文共3781字，當(dāng)前只顯示2100字，請閱讀下面提示信息。收藏市民政局關(guān)于助老志愿工作工作開展情況的調(diào)研報告）

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