| 標(biāo)題：在2024年全省堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”暨加強(qiáng)基層社會(huì)治理工作推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言 |
| 在2024年全省堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”暨加強(qiáng)基層社會(huì)治理工作推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 近年來，**市以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以國務(wù)院辦公廳部署推進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)高效對(duì)接聯(lián)動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新推出“民聲一鍵辦”改革，通過基層資源再分配、基層力量再調(diào)整，推動(dòng)基層治理模式變革，讓每一個(gè)群眾訴求都能夠得到妥善解決�！懊衤曇绘I辦”中的“民聲”是指群眾的訴求，“一”是指群眾只打一個(gè)電話，“鍵”是指數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，“辦”是指統(tǒng)籌辦、協(xié)同辦、有人辦。“民聲一鍵辦”是一項(xiàng)機(jī)制，核心是一支隊(duì)伍，通過解決一個(gè)個(gè)“小訴求”，最大限度把各類“大風(fēng)險(xiǎn)”處置在源頭、化解在基層，成為踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、深化警源治理的重要抓手。改革以來，**市12345接報(bào)訴求下降21.3%，群眾訴求重復(fù)報(bào)警率從24%下降到9.6%，各類民生訴求現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)90%；因矛盾糾紛引發(fā)的命案同比下降44%，消費(fèi)類、勞資類等糾紛平均辦理時(shí)間從10天縮短至24小時(shí)以內(nèi)，群眾安全感、滿意度分別達(dá)到97.2%、99.1%。 一、堅(jiān)持黨政同責(zé)、繪制一張藍(lán)圖打造“人人參與、人人受益”的共治格局 習(xí)近平總書記指出，“新征程上，我們要始終堅(jiān)持一切為了人民、一切依靠人民�！眲�(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略969字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、堅(jiān)持專業(yè)引領(lǐng)、集成多元力量夯實(shí)“以專對(duì)專、高效合成”的能力支撐 習(xí)近平總書記深刻指出，善于運(yùn)用先進(jìn)的理念、科學(xué)的態(tài)度、專業(yè)的方法、精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)提升社會(huì)治理效能，增強(qiáng)社會(huì)治理整體性和協(xié)同性，提高預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防各類風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)社會(huì)治理預(yù)見性、精準(zhǔn)性、高效性。這表明，創(chuàng)新和實(shí)踐新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，要聚焦能力現(xiàn)代化這個(gè)關(guān)鍵，錨定自治、德治、法治、智治“四治”方向，堅(jiān)持人力和科技、人文和法治、專業(yè)和群防相統(tǒng)一，不斷提升專業(yè)化、數(shù)字化、協(xié)同化治理能力�！懊衤曇绘I辦”改革，以專職隊(duì)伍建設(shè)為切入點(diǎn)，堅(jiān)持政府、社會(huì)、市場(chǎng)三位一體開放式治理架構(gòu)，集成社會(huì)專業(yè)力量，深耕隊(duì)伍專項(xiàng)能力，持續(xù)提升“民聲”事項(xiàng)的現(xiàn)場(chǎng)處置能力。實(shí)踐證明，只有讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，才能夠真正激發(fā)出基層治理的無限活力。突出專業(yè)化能力，把準(zhǔn)“民聲”治理的標(biāo)準(zhǔn)線。治理成效好不好關(guān)鍵在人，核心是專業(yè)化水平。應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的社會(huì)形勢(shì)和群眾更加多元的專業(yè)需求，**市聚焦隊(duì)伍專業(yè)化、調(diào)解規(guī)范化、處置高效化目標(biāo)，不斷完善“民聲”服務(wù)職業(yè)化體系，真正做到以專對(duì)專，事半功倍。一是統(tǒng)一隊(duì)伍規(guī)范管理，在全市全部72個(gè)鎮(zhèn)（街道）建立處置“民聲”事項(xiàng)的專門隊(duì)伍，實(shí)行編制、管理、服裝、標(biāo)識(shí)、裝備、待遇“六統(tǒng)一”。二是加快專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，推進(jìn)“民聲服務(wù)隊(duì)”職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系建設(shè)，通過培訓(xùn)賦予“民聲服務(wù)隊(duì)”人民調(diào)解員、社會(huì)工作師、心理咨詢師“一員兩師”身份，提升前方現(xiàn)場(chǎng)處置能力。三是規(guī)范專項(xiàng)處置機(jī)制，針對(duì)組建之初現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力不足、處置流程不熟悉等現(xiàn)實(shí)問題，由屬地公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)開展“雙處警”“跟班學(xué)”等傳幫帶教學(xué)，建立“123”響應(yīng)機(jī)制和“1030”處置機(jī)制，即1分鐘內(nèi)簽收、2分鐘內(nèi)聯(lián)系當(dāng)事人、3分鐘內(nèi)指令；主城區(qū)、主鎮(zhèn)區(qū)10分鐘內(nèi)處置力量到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，30分鐘內(nèi)處置力量全域響應(yīng)到達(dá)。出臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)處置指南，建立市縣兩級(jí)98人專家?guī)欤?4小時(shí)提供在線指導(dǎo)支撐。改革以來，**市“民聲”事項(xiàng)的投訴率從1.4%下降至0.18%。聚焦數(shù)字化能力，激活“民聲”治理的加速器。百姓訴求無限，基層力量有限。面對(duì)新形勢(shì)新需求，在“民聲一鍵辦”改革中需要不斷發(fā)揮基層首創(chuàng)，以智力換人力，以算力提效率。一是提高智能化指揮能力，依托執(zhí)法儀、“浙政釘”等終端，建立前后方一體化支撐處置機(jī)制，現(xiàn)場(chǎng)處置情況可實(shí)時(shí)投回社會(huì)治理中心，并視情一鍵聯(lián)通職能部門在線協(xié)同處置。為“民聲服務(wù)隊(duì)”配備手持“云平臺(tái)便攜單兵”，可一鍵打印處置回執(zhí)單，便于事后咨詢。在鎮(zhèn)（街道）綜合信息指揮室搭載“警云達(dá)”平臺(tái)，可一鍵連線專業(yè)部門實(shí)行“線上快處”。消費(fèi)糾紛、勞資糾紛等“民聲”訴求處置時(shí)效從24小時(shí)內(nèi)進(jìn)一步提升至4小時(shí)之內(nèi)。二是提高精準(zhǔn)化_能力，研發(fā) ……（未完，全文共4536字，當(dāng)前只顯示2520字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在2024年全省堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”暨加強(qiáng)基層社會(huì)治理工作推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言） 上一篇：局長(zhǎng)在青年干部交流座談會(huì)上的講話 下一篇：在2024年全市群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言 相關(guān)欄目：科技 黨務(wù)講話 科學(xué)發(fā)展 經(jīng)驗(yàn)交流 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 七一黨建專題 大學(xué)生 社會(huì)實(shí)踐 思想?yún)R報(bào) 工作匯報(bào) 個(gè)人總結(jié) 會(huì)議發(fā)言 |