| 標(biāo)題：電信局黨總支的參賽選手演講稿 |
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、黨員同志們： 大家好。我是來(lái)自＊＊＊黨總支的參賽選手，今天我演講的題目是《為用戶服務(wù)，電信局黨員沖鋒在前》。 “喂，您好，歡迎使用中國(guó)電信10000號(hào)客戶服務(wù)熱線，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您”？每當(dāng)您在使用電話、小靈通或上網(wǎng)遇到問(wèn)題，撥打10000時(shí)，您就可以聽(tīng)到這樣如和風(fēng)般的動(dòng)聽(tīng)話語(yǔ)；當(dāng)您的問(wèn)題獲得圓滿解決后，您是否感受到電信服務(wù)正如時(shí)下窗外和煦的春風(fēng)，輕柔地溫暖著您的心田。 這，就是我們電信人的空中服務(wù)廳，每天24小時(shí)，從不間斷。我們的另一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口——營(yíng)業(yè)廳，也是一樣。也許您會(huì)問(wèn)：“他們整天不就是接接電話，受理業(yè) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略475字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 由于用戶需求的多樣性，我們只有立足自已的崗位，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自已，才能緊跟前進(jìn)的步伐，滿足廣大客戶日益廣泛和個(gè)性化的需求，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果說(shuō)服務(wù)工作是一座山，我們便是那登山的人，學(xué)習(xí)就是那登山的鎬；服務(wù)工作是一條船，我們就是那劃船的人，而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有學(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題，正是在工作中這種學(xué)習(xí)的磨礪，我們的精神更加富有，對(duì)未來(lái)更加充滿信心。 商業(yè)客戶部的共產(chǎn)黨員＊＊＊同志正是這樣一個(gè)典型。他不顧基礎(chǔ)差、年齡偏大等不利條件，帶頭積極自學(xué)，經(jīng)常不恥下問(wèn)，還率先在家中自費(fèi)購(gòu)置電腦上網(wǎng)，下班后就投入到學(xué)習(xí)中，現(xiàn)在他已成為我們定遠(yuǎn)電信的寬帶服務(wù)專家。為用戶服務(wù)，他有這樣的感觸，“每次當(dāng)用戶深夜找到我們的時(shí)候，我們理解用戶不能上網(wǎng)時(shí)是多么的著急，我們沒(méi)有推脫，而是義無(wú)返顧地為用戶解決。因?yàn)槲覀儠r(shí)刻銘記著‘用戶至上、用心服務(wù)’的含義！當(dāng)用戶快樂(lè)的使用著中國(guó)電信的寬帶網(wǎng)時(shí)，我們心里比蜜還要甜”。 我們常說(shuō)，用戶就是上帝。也許，大家會(huì)覺(jué)得上帝虛幻了一些，其實(shí)，用戶就是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)，而這感覺(jué)就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。為他們服務(wù)是光榮的，光榮的根源在于我們以用戶的要求為我們的追求，時(shí)刻把“用心服務(wù)”作為工作的準(zhǔn)則。我們做每一件事情，都直接或間接地在為用戶服務(wù)，我們?yōu)榇硕械綗o(wú)限的光榮。寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作，每天24小時(shí)保障用戶的通信暢通。不僅白天緊張地忙碌，下班后也要為他們服務(wù)，每逢重大節(jié)假日期間，別人已經(jīng)休息了，我們?nèi)匀焕^續(xù)工作。雖然辛苦，但只要看到他們滿意的笑容，我們就感覺(jué)一樣的快樂(lè)。 今年春節(jié)，縣委書(shū)記＊＊＊同志來(lái)到我們＊＊電信看望戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部職工。當(dāng)他了解到正在堅(jiān)守崗位的全都是共產(chǎn)黨員時(shí)，非常深情地說(shuō)：“共產(chǎn)黨員應(yīng)該發(fā)揮這樣的先鋒模范作用，這種作用，在關(guān)鍵時(shí)刻尤其重要！同志們辛苦了，感謝大家”。 ……（未完，全文共2050字，當(dāng)前只顯示1233字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏電信局黨總支的參賽選手演講稿） 上一篇：銀行征文演講稿:青春因奉獻(xiàn)而綻放異彩 下一篇：從我做起,建設(shè)節(jié)約型學(xué)校(演講稿) |