標(biāo)題:電信局黨總支的參賽選手演講稿 |
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、黨員同志們: 大家好。我是來(lái)自***黨總支的參賽選手,今天我演講的題目是《為用戶服務(wù),電信局黨員沖鋒在前》。 “喂,您好,歡迎使用中國(guó)電信10000號(hào)客戶服務(wù)熱線,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您”?每當(dāng)您在使用電話、小靈通或上網(wǎng)遇到問(wèn)題,撥打10000時(shí),您就可以聽(tīng)到這樣如和風(fēng)般的動(dòng)聽(tīng)話語(yǔ);當(dāng)您的問(wèn)題獲得圓滿解決后,您是否感受到電信服務(wù)正如時(shí)下窗外和煦的春風(fēng),輕柔地溫暖著您的心田。 這,就是我們電信人的空中服務(wù)廳,每天24小時(shí),從不間斷。我們的另一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口——營(yíng)業(yè)廳,也是一樣。也許您會(huì)問(wèn):“他們整天不就是接接電話,受理業(yè) ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略475字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 由于用戶需求的多樣性,我們只有立足自已的崗位,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自已,才能緊跟前進(jìn)的步伐,滿足廣大客戶日益廣泛和個(gè)性化的需求,為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果說(shuō)服務(wù)工作是一座山,我們便是那登山的人,學(xué)習(xí)就是那登山的鎬;服務(wù)工作是一條船,我們就是那劃船的人,而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有學(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題,正是在工作中這種學(xué)習(xí)的磨礪,我們的精神更加富有,對(duì)未來(lái)更加充滿信心。 商業(yè)客戶部的共產(chǎn)黨員***同志正是這樣一個(gè)典型。他不顧基礎(chǔ)差、年齡偏大等不利條件,帶頭積極自學(xué),經(jīng)常不恥下問(wèn),還率先在家中自費(fèi)購(gòu)置電腦上網(wǎng),下班后就投入到學(xué)習(xí)中,現(xiàn)在他已成為我們定遠(yuǎn)電信的寬帶服務(wù)專家。為用戶服務(wù),他有這樣的感觸,“每次當(dāng)用戶深夜找到我們的時(shí)候,我們理解用戶不能上網(wǎng)時(shí)是多么的著急,我們沒(méi)有推脫,而是義無(wú)返顧地為用戶解決。因?yàn)槲覀儠r(shí)刻銘記著‘用戶至上、用心服務(wù)’的含義!當(dāng)用戶快樂(lè)的使用著中國(guó)電信的寬帶網(wǎng)時(shí),我們心里比蜜還要甜”。 我們常說(shuō),用戶就是上帝。也許,大家會(huì)覺(jué)得上帝虛幻了一些,其實(shí),用戶就是實(shí)實(shí)在在的人群,需要的是實(shí)實(shí)在在的感覺(jué),而這感覺(jué)就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。為他們服務(wù)是光榮的,光榮的根源在于我們以用戶的要求為我們的追求,時(shí)刻把“用心服務(wù)”作為工作的準(zhǔn)則。我們做每一件事情,都直接或間接地在為用戶服務(wù),我們?yōu)榇硕械綗o(wú)限的光榮。寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作,每天24小時(shí)保障用戶的通信暢通。不僅白天緊張地忙碌,下班后也要為他們服務(wù),每逢重大節(jié)假日期間,別人已經(jīng)休息了,我們?nèi)匀焕^續(xù)工作。雖然辛苦,但只要看到他們滿意的笑容,我們就感覺(jué)一樣的快樂(lè)。 今年春節(jié),縣委書(shū)記***同志來(lái)到我們**電信看望戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部職工。當(dāng)他了解到正在堅(jiān)守崗位的全都是共產(chǎn)黨員時(shí),非常深情地說(shuō):“共產(chǎn)黨員應(yīng)該發(fā)揮這樣的先鋒模范作用,這種作用,在關(guān)鍵時(shí)刻尤其重要!同志們辛苦了,感謝大家”。 ……(未完,全文共2050字,當(dāng)前只顯示1233字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏電信局黨總支的參賽選手演講稿) 上一篇:銀行征文演講稿:青春因奉獻(xiàn)而綻放異彩 下一篇:從我做起,建設(shè)節(jié)約型學(xué)校(演講稿) |