| 標題：稽征分局征費站先進事跡材料 |
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強化征收 優(yōu)化服務(wù) 凝聚人心 以一流的工作創(chuàng)造一流的業(yè)績 ××稽征分局××征費站 ××* 2005年6月，由于組織的信任，我從泰和收費站調(diào)到遂川××收費站任站長。半年來，在省局、分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府的大力支持和有關(guān)部門的積極配合下，我站共征收通行費462.66萬元，超年計劃165.50萬元，占年計劃155.70%，超年力爭計劃27.60萬元，占年力爭計劃106.50%。同時我站繼續(xù)被授予“省級青年文明號”、“市級文明單位”、“交通系統(tǒng)文明示范單位”。成績的取得，主要得益于以下幾個方面： 一、依法征費 剛?cè)岵翁淤M 上任之初，××××站的內(nèi)部管理相對比較滯后，外部征費環(huán)境惡劣，本地司機繳費意識較差，沖關(guān)逃費、堵道、毆打站收費員的現(xiàn)象時有發(fā)生。收費人員一度彷徨、工作情緒低落。面對這種形勢，我沒有退縮，而是發(fā)揚軍人特有的雷厲 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略650字，正式會員可完整閱讀）…… 2005年的一個冬日，我站收費員郭梅英同志就遇到了一件委屈事。一輛四輪貨車司機在崗?fù)そ患{10元錢規(guī)費時，非常無禮在錢上吐了一口痰然后就扔進了崗?fù)?nèi)。這不僅是人民幣的糟蹋，更是對人格侮辱。遇到這種情況，每個人都會怒不可遏。郭梅英同志當(dāng)時如果提出要車主更換是有理由的，但如果車主繼續(xù)蠻橫無理的話，勢必僵持不下，影響后面的車輛通行，造成堵車。最后，她把扔下的錢撿起來用紙巾擦干凈，然后打票放行，并仍舊禮貌地說了一聲“走好，一路平安！”。之后，她還是忍不住委屈地哭了。我知道這件事后，立即召開全站干部職工大會，充分表揚了小郭為了工作忍辱負重的精神，號召大家向她學(xué)習(xí)。并在全站推行“文明用語”和“文明忌語”，還出臺了一系列激勵措施。 在文明服務(wù)和激勵措施的雙重引導(dǎo)下，收費人員態(tài)度更和藹了，嘴更甜了�！皫煾�，麻煩出示一下你的證件，好嗎？”、“師傅，請您聽我解釋一下好嗎？”……輕聲細語換來了一番和氣�，F(xiàn)在收費站周圍的群眾都說：“××站每天收的錢多了，但吵口打架的事情反而不見了�！� 三、以人為本 好事辦實聚人心 收費工作單調(diào)、枯燥，收費員背井離鄉(xiāng)，××收費站又遠離市區(qū)，收費員孤寂地在崗?fù)ど洗袅艘荒暧忠荒辍２糠秩擞邢麡O、懶散的思想情緒。 我到任后，為了豐富職工業(yè)余生活，擠出有限的辦公經(jīng)費，新建了羽毛球場，征訂了上百種圖書建起了閱覽室，將職工從崗?fù)�、食堂、宿舍的“三點一線”生活中拉出來。以前，因為廚房的早餐單調(diào)，許多職工索性睡懶覺、不吃早餐。這不僅不利于身體，而且養(yǎng)成了懶散的壞習(xí)慣，為此，我專門從遂川賓館請來白案師傅，到站里來指導(dǎo)廚師如何做包子、饅頭、餃子等面食，豐富了早餐食品，也使得職工徹底改變了以前早餐只有面條和米粉的“二重唱”。[-http://找文章，到] 對職工，不僅要生活上關(guān)心，思想上的關(guān)心更為重要。我專門指定一名站領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)員工的思想政治工作，及時了解員工的思想苗頭，化解矛盾。本地職工李宏，以前因為與外地職工關(guān)系處理不好，工作總是消極、怠工、提不起精神。我發(fā)現(xiàn)他干事有原則性、責(zé)任心強，本地情況熟，建議將稽查隊隊長的重任壓到他頭上。由于組織的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的信任，李宏的工作熱情高漲，他身先士卒日夜奮戰(zhàn)在工作崗位上，利用本地人的優(yōu)勢，靈活處理各種突發(fā)事件，既收到了費，而又沒有發(fā)生一起突發(fā)性事件，并將稽查隊帶成了全站的樣板。 四、克服困難 不辱使命挑重擔(dān) 2005年6月，我調(diào)往××站工作后，說句心里話，由于離家較遠，而且肩上的擔(dān)子更重、責(zé)任更大，我自感壓力很大，但面對組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和信任，我毫無怨言，愉快地奔赴新的工作崗位。面對當(dāng)時××站嚴峻的內(nèi)外征費環(huán)境，如何做好本職工作，是擺在我面前的新課題，也是對我自身素質(zhì)和能力的挑戰(zhàn)。故此，我經(jīng)常深入收費一線，做好調(diào)查研究，把握單 ……（未完，全文共2805字，當(dāng)前只顯示1688字，請閱讀下面提示信息。收藏稽征分局征費站先進事跡材料） 上一篇：創(chuàng)業(yè)女先鋒事跡材料 下一篇：記檢察院副檢察長、黨支部書記先進事跡 |