| 標題：銀行業(yè)務標兵評比典型材料 |
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讓青春在金融事業(yè)中閃光 ----xxxx同志主要事跡介紹 xxxx同志，女，xxx年9月出生，大專文化程度，助理經濟師，現為xxxx支行營業(yè)部柜員。該同志1995年7月畢業(yè)于aaa市財會學院，取得金融專業(yè)中專畢業(yè)證書，1995年12月進入xxxxx行工作，2003年7月獲得aaa廣播電視大學金融專業(yè)大專學歷�，F將該同志主要事跡作如下介紹： 一、提升服務理念，珍惜職業(yè)生命[文章-http:// 該同志作為一名有責任感、使命感的x行青年，能夠直面挑戰(zhàn)，立足本職崗位，積極參與競爭，具有為x行事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、奮力拼搏的精神和勇氣。同時，該同志認識到“銀行出售 ……（快文網http://hoachina.com省略490字，正式會員可完整閱讀）…… 二、確立品牌意識，加強柜面服務 該同志能夠從平時做起，從點滴做起，注重維護xxxxx行良好的社會形象，具有較強的服務意識和較高的服務水平。能夠牢固樹立“客戶至上”的經營理念，視客戶為“上帝”和“親人”，想客戶之所想，急客戶之所急，對待每一位客戶都盡力做好熱情細致、耐心周到地服務工作，以充分展現一位五星級網點員工應有的服務水平。能夠切實做到“首問負責制”，對顧客的咨詢從不推諉，并耐心解答，負責到底。同時，能夠按照先外后內的原則，針對顧客的具體要求，在堅持原則的基礎上不忘靈活、迅速、及時、準確地辦理每一筆業(yè)務，從不與顧客爭吵，堅持使用文明用語，能為特殊客戶提供啞語和英語服務，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，能使客戶高興而來，滿意而歸，得到了客戶的一致好評。 該同志深知客戶到銀行來辦理業(yè)務，除了希望得到優(yōu)質文明服務的“禮遇”外，更希望銀行柜面人員提高工作效率，縮短其等待時間。該同志在輪換到會計崗位后，很快就掌握了會計崗位的操作技能，工作效率不斷提高，客戶都希望在她的柜面辦理業(yè)務。在營業(yè)部臨柜柜員中，該同志全年經辦業(yè)務量為全體柜員之首。每當客戶表揚她服務態(tài)度好，工作效率快的時候。她都會面帶微笑對客戶說：“在我們x行，每一個服務窗口都是這樣的�！毖哉Z舉止中不僅宣傳了x行，拉近了x行與客戶之間的距離，更擦亮了x行優(yōu)質文明服務的品牌形象。 三、提高業(yè)務素質，爭當“業(yè)務標兵” 該同志能夠堅持不懈地以“學習、學習再學習”來激勵自己不斷提高業(yè)務素質，以適應金融業(yè)競爭的需要，更好地服務于x行發(fā)展事業(yè)；能夠堅持“取人之長，補已之短”，努力使自己成長為一名“一專多能”的復合型人才。首先，該同志能夠做到苦練內功，認真學習金融法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格按制度辦事，嚴格按程序操作，熟練掌握業(yè)務操作技能。其次，該同志切實加強自身崗位練兵，強化業(yè)務培訓，主動利用工作之余及休息時間，刻苦鉆研業(yè)務，提高業(yè)務工作效率。第三、開闊視野，擴大知識面。該同志在做好本職工作，熟練掌握本崗位操作技能的同時，能主動學習其他崗位的業(yè)務知識，掌握操作要領，為適應未來其他崗位的工作需要夯實基礎。同時，該同志還能夠主動學習與金融有關的其他經濟類學科，以適應x行未來改革和發(fā)展的需要。 四、工作作風嚴謹， ……（未完，全文共2118字，當前只顯示1275字，請閱讀下面提示信息。收藏銀行業(yè)務標兵評比典型材料） 上一篇：某縣電力局先進集體事跡材料 下一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記優(yōu)秀黨員先進事跡材料 |