標(biāo)題:醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院匯報(bào)材料

  按照上級(jí)關(guān)于創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)的統(tǒng)一部署和醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的有關(guān)要求,我院總支高度重視,圍繞以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度等為主要內(nèi)容,強(qiáng)化教育,完善制度,加強(qiáng)監(jiān)督,促進(jìn)了各項(xiàng)創(chuàng)建工作的深入有效開(kāi)展,現(xiàn)將有關(guān)工作的開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、確保創(chuàng)建活動(dòng)的有序開(kāi)展
  自全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)會(huì)議召開(kāi)之后,我院總支立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究部署,專(zhuān)門(mén)成立了由一把手任組長(zhǎng)、各分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定印發(fā)了《××醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案》和《創(chuàng)建示范醫(yī)院考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。召開(kāi)了全院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),進(jìn)行了全面部署和動(dòng)員發(fā)動(dòng)。為進(jìn)一步明確責(zé)任,保證各項(xiàng)創(chuàng)建措施的落實(shí),院領(lǐng)導(dǎo)與各科室主任簽定了責(zé)任書(shū),科室再把責(zé)任落實(shí)到每名職工,形成了一 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略665字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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些模糊規(guī)定、彈性政策改為硬性規(guī)定,加大了制度的制約力度,在對(duì)一些違規(guī)違紀(jì)行為的處罰上,除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰外,對(duì)科室負(fù)責(zé)人及院分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行連帶處罰,促使院科領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)管,不徇情遷就,保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。
  二是實(shí)行服務(wù)承諾制。醫(yī)院始終把公開(kāi)服務(wù)承諾工作作為糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。在承諾內(nèi)容上主要包括:拒收紅包、提成,合理檢查、合理用藥,熱情服務(wù),收費(fèi)公示等。并將這些公示內(nèi)容制成標(biāo)牌、刊板懸掛醒目處,主動(dòng)向社會(huì)公示,以此來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范工作人員的思想和服務(wù)行為。 三是建立了外部監(jiān)督機(jī)制。從社會(huì)上聘請(qǐng)了20余名行風(fēng)監(jiān)督員,隨時(shí)聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及醫(yī)院各項(xiàng)工作的建議和意見(jiàn)。另外,醫(yī)院還設(shè)立了舉報(bào)電話、舉報(bào)箱,拓寬監(jiān)督渠道,動(dòng)員社會(huì)各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),形成齊抓共管的良好局面。
  四、規(guī)范收費(fèi),維護(hù)患者的切身利益
  近幾年,我院始終化大力氣解決“看病貴”的問(wèn)題,首先,我們加強(qiáng)了對(duì)藥品收支兩條線的管理,嚴(yán)格按照醫(yī)院財(cái)務(wù)制度,正確核算藥品收入和支出,降低了藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例,堅(jiān)持低進(jìn)低出的原則,杜絕抬高藥價(jià),做到讓利于民。其次,在對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制基礎(chǔ)上,又投資50多萬(wàn)元建立了微機(jī)管理系統(tǒng),方便了患者對(duì)費(fèi)用的查詢(xún),做到了讓患者明白消費(fèi)。三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省的有關(guān)物價(jià)政策,規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)公示牌、滾動(dòng)屏等形式對(duì)各種藥品和醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行了公示,并設(shè)立了舉報(bào)電話,公開(kāi)接受社會(huì)和患者的監(jiān)督。通過(guò)內(nèi)外監(jiān)督,使我院的收費(fèi)管理工作進(jìn)一步得到規(guī)范,從而維護(hù)了患者的權(quán)益,也得到了社會(huì)認(rèn)可。
  五、 剎回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”不正之風(fēng),樹(shù)立良好職業(yè)道德
  一是加強(qiáng)藥品采購(gòu)管理。嚴(yán)格貫徹上級(jí)對(duì)藥品采購(gòu)的各項(xiàng)規(guī)定,積極參加××市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的藥品集中招標(biāo)采購(gòu),對(duì)招標(biāo)采購(gòu)目錄之外的藥品,我們也是按照有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持以國(guó)營(yíng)渠道進(jìn)藥為主,藥劑科采購(gòu)藥品嚴(yán)格實(shí)行院長(zhǎng)、科主任、采購(gòu)員三級(jí)管理制度,嚴(yán)控新藥采購(gòu),有效杜絕了采購(gòu)中的回扣問(wèn)題。
  二是實(shí)行“總量控制”。為遏制藥品經(jīng)營(yíng)商向臨床醫(yī)師發(fā)放“臨床促銷(xiāo)、開(kāi)單費(fèi)、處方費(fèi)”等各種形式的變相回扣行為,我們嚴(yán)格控制藥品收入在醫(yī)院總收入中的比例,采取措施限制開(kāi)大處方,減少處方藥品用量,使各種變相回扣行為失去了生存土壤,減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
  三是強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制。為剎住醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、宴請(qǐng)等不廉潔行為,醫(yī)院設(shè)立舉報(bào)電話、意見(jiàn)箱,定期對(duì)病人發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表,對(duì)出院病人和社會(huì)進(jìn)行追蹤隨訪等多種形式,強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制,對(duì)違紀(jì)行為一經(jīng)查實(shí),將采取嚴(yán)厲的處罰措施,有效的杜絕了不廉潔行為的發(fā)生。
  六、 落實(shí)便民措施,改善就醫(yī)環(huán)境,努力提高醫(yī)療服務(wù)水平
  多年來(lái),我院始終堅(jiān)持把病人的需求和病人是否滿(mǎn)意作為工作準(zhǔn)則和努力方向。
  一是積極推行親情服務(wù)。圍繞這一理念,我院始終堅(jiān)持以病人為中心,著力暢通“簡(jiǎn)、便、快”的人性化流程,制定落實(shí)了多種形式的便民措施。如在門(mén)診大廳建立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái),配備輪椅、擔(dān)架、熱水,推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制,實(shí)行入院一條龍式便民服務(wù);在服務(wù)時(shí)間上實(shí)行“無(wú)假日”醫(yī)院,極大的方便了患者;開(kāi)通急救電話,實(shí)施院 ……(未完,全文共2870字,當(dāng)前只顯示1727字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院匯報(bào)材料

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