| 標題：洗浴休閑場所文明創(chuàng)建申報材料 |
|
百年益壽宮始建于2002年，營業(yè)面積400多平方米。是黑山鎮(zhèn)內(nèi)規(guī)模較大的洗浴、休閑場所之一。開業(yè)以來，在地方政府特別是公安局等執(zhí)法部門的指導(dǎo)幫助下，在社會各界朋友的關(guān)懷和愛護下，百年益壽宮的經(jīng)營管理取得了一定成績。兩年來的經(jīng)營過程中我們始終堅持“守法經(jīng)營、文明服務(wù)、誠信至上”的原則，服務(wù)熱情周到，方便群眾，得到了廣大消費者的贊賞和好評，現(xiàn)就我單位一些經(jīng)營管理做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報。 一、 認真堅持守法經(jīng)營原則，積極倡導(dǎo)文明休閑文化。 洗浴行業(yè)是大眾型的消費行業(yè)，面向社會各個層次的消費者，同時也容易出現(xiàn)一些違規(guī)的現(xiàn)象。為此我們在成立之初就認真學習有關(guān)洗浴行業(yè)規(guī)定和特業(yè)管理規(guī)定，按章建制，依法經(jīng)營。 1、認真落實有關(guān)規(guī)章制度。在營業(yè)場所醒目位置張掛《治安管理處罰條例》、《公共場所管理規(guī)定》。根據(jù)有關(guān)規(guī)定結(jié)合洗浴中心的實際情況制定有關(guān)規(guī)章制度，并對 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略657字，正式會員可完整閱讀）…… 給顧客創(chuàng)造一個安全舒適的服務(wù)環(huán)境是我們經(jīng)營的基本要求，也是維護社會治安的基本職責和義務(wù)。更衣室是偷盜最容易發(fā)生的地方，我們除了加固門鎖以外，要求服務(wù)生時刻提高警惕，對那些外地口音，問三問四，纏住服務(wù)生不放，借口找碴的人，午夜住宿后在更衣室停留時間長的人，加強監(jiān)控，防止意外發(fā)生。一次，一個外地人來到了我們的洗浴中心，該人洗浴后并不急著走，而是來到了更衣間坐在那里抽煙，眼睛不時地瞟著更衣的人們，這一反常的舉動，立即引起了我們服務(wù)生的注意，并和當班經(jīng)理取得了聯(lián)系，經(jīng)理要求服務(wù)生加強巡視。結(jié)果三點鐘的時候，見別人睡的很熟，那人悄悄地下?si�，来禂嚑q率遙悼鶉說囊鹿瘢頤塹姆襠奔闖隼粗浦�，避免尹S鸕燎允錄姆⑸?br> 3、積極配合公安局等治安管理部門工作，認真維護公共場所秩序，規(guī)范經(jīng)營行為。公安部門定期對我單位進行安全等方面的檢查指導(dǎo)，我們都積極進行配合，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)隱患，認真及時地進行整改。每當下發(fā)新的文件精神和有關(guān)，我們能夠認真學習領(lǐng)會，并積極全面進行落實。特別是對突發(fā)性的有關(guān)擾亂社會治安事件我們都及時舉報，積極配合。一次，一個有三位顧客醉醺醺地來到了我們洗浴中心。他們進門以后就大喊大叫地要找老板，經(jīng)當班經(jīng)理耐心解釋并引導(dǎo)安排其進行洗浴。 但他們洗完后，不但不正常結(jié)帳還要索要一條煙，明顯是要鬧事。在勸說無效的情況下，為了控制事態(tài)的發(fā)展我們經(jīng)理果斷地撥打了110報警電話。僅三分鐘的時間，110的幾位同志便來到了我們這里，依法對他們進行了處罰，一方面為我們挽回了損失。也避免一起治安事件的發(fā)生。幾年來，我們安全經(jīng)營無事故這與我們認真招待有關(guān)治安管理規(guī)定，積極配合協(xié)助當?shù)毓膊抗ぷ鞣植婚_的。 二、 造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境，打造文明服務(wù)質(zhì)量。 1、我們的經(jīng)營規(guī)模雖然不大，但我們追求環(huán)境最好。我們在成立之初就強調(diào)硬件環(huán)境高標準。一方面力求裝修格調(diào)高雅時尚，為顧客創(chuàng)造優(yōu)美休閑環(huán)境；另一方面嚴格按照防火防水等安全標準設(shè)計。除公安部門組織培訓外，我們對服務(wù)人員進行了培訓，專門聘請了消防人員給他們講了火災(zāi)的預(yù)防，滅火器的使用，緊急情況下的人員疏散等一些消防常識。嚴格按照衛(wèi)生防疫部門要求對浴具進行消毒處理，特別對有關(guān)服務(wù)人員進行身體檢查。 2、加強對服務(wù)人員培訓，強化文明服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平。我們聘請了賓館的禮儀人員給他們講解禮儀方面的有關(guān)知識，工作中強調(diào)儀表端莊、服裝統(tǒng)一、清潔，微笑服務(wù)。特別是對待客戶要求用心服務(wù)，讓客戶真正體會到賓至如歸的服務(wù)。對中醫(yī)按摩師錄用進行嚴格的資格審查，并定期到其他地方交流，提高其專業(yè)技術(shù)水平，保證按摩的專業(yè)水準�，F(xiàn)在到百年益壽宮洗浴按摩成為一種新的健康時尚。對于一些老弱客戶我們都堅持全程引導(dǎo)，并提供車接車送的服務(wù)，受到客戶的好評。 三、堅持“以人為本”的企業(yè)發(fā)展理 ……（未完，全文共2837字，當前只顯示1707字，請閱讀下面提示信息。收藏洗浴休閑場所文明創(chuàng)建申報材料） 上一篇：車間紅旗團支部申報材料 下一篇：思想政治工作者申報材料(組織紀檢部) |