標(biāo)題:物業(yè)管理論文[物業(yè)調(diào)查報(bào)告]

  物業(yè)管理論文—物業(yè)調(diào)查報(bào)告
  改革開放以來,各大城市的住宅建設(shè)不斷加快,新區(qū)、小區(qū)、別墅、公寓如雨后春筍,拔地而起,我們古城××新區(qū)的高級豪華公寓別墅——××也應(yīng)運(yùn)而生。
  ××是香港新繼發(fā)展公司陶哲甫先生投資2000萬美元建造的高級豪華建筑群,占地13萬多平方米,建筑面積10萬平方米,其中包括6幢18層高級公寓,88幢獨(dú)立豪華型花園別墅以及其它配套的商業(yè)購物康樂中心!痢烈殉蔀榻掀褡畲蟮母呒壒e墅群,它深受來蘇的投資商及中外賓客的青睞,同時(shí)也為××工業(yè)園區(qū)的海外客商提供了良好的服務(wù),促進(jìn)了工業(yè)園區(qū)的建設(shè)進(jìn)程。
  物業(yè)管理作為高級房產(chǎn)投入使用后的綜合管理方式,近年來在國內(nèi)已逐漸開始興起。在國外、_物業(yè)管理已有二十多年的歷史,如香 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略557字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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,確立了管理和經(jīng)營兩大部分。管理方面的三大部側(cè)重解決公寓別墅的治安管理、日常清潔及所有房產(chǎn)的維修保養(yǎng)等事宜;商業(yè)中心則側(cè)重為飲食區(qū)、娛樂區(qū)、超級市場、商店等配套設(shè)施,包括一些委托、代辦服務(wù)等。這樣,就使生活區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主(住戶)皆感到清潔、舒適、方便、安全。
  二是抓好公司質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作,包括健全制度,劃分職能,建立臺(tái)帳,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,安全控制,加強(qiáng)檢查等等。如管理服務(wù)部組建起一支有10名pa清潔工的隊(duì)伍,負(fù)責(zé)清潔垃圾搞好室內(nèi)外的保潔,做到日出日清。袋裝垃圾、封閉垃圾箱,由××新區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)公司代清代運(yùn),做到箱滿即清。班長定時(shí)巡查報(bào)告,做到當(dāng)日問題當(dāng)日解決,保證環(huán)境的整潔。
  三是抓好全面質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)工作。我們把隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和提高骨干的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來,把握住先培訓(xùn)后上崗,上崗后再培訓(xùn)提高這一關(guān)。公司以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn),開展多層次、多形式的職工培訓(xùn)。比如安全部的“護(hù)衛(wèi)人員基本保安條件知識”的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我們制訂要求護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)知事項(xiàng):要求護(hù)衛(wèi)人員明確知道他所管轄的每一角落工作怎樣執(zhí)行;要使他們體會(huì)到他所表現(xiàn)的公正一定會(huì)受到公司的全力支持,因而無論對待任何人士,都應(yīng)該光明正大、處事嚴(yán)謹(jǐn)。護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)該明白他所管轄范圍內(nèi)的保安措施全操縱在他手里,他必須時(shí)常加倍留神,熟知下列各點(diǎn):
 。、他所保衛(wèi)的準(zhǔn)確范圍——包括公寓住宅之認(rèn)識、入口、別墅、梯間、出口。
 。、如何通知消防部門、公安派出所、救護(hù)站和控制中心。
  3、護(hù)衛(wèi)人員所擁有的法定權(quán)力和限制。
 。础⑺泄㈤T戶及火警通道。
 。、所有警鈴系統(tǒng)及電話的正確位置和使用方法。
 。丁(yīng)知救火龍頭、滅火器材的位置及如何使用。
 。贰⒘粢馕kU(xiǎn)性物品及施工單位“動(dòng)火”所有地點(diǎn)。
 。、怎樣利用及控制燈火系統(tǒng)。
 。埂⒒镜木葌WR。
  除上列各點(diǎn)外,還要求護(hù)衛(wèi)人員對怎樣履行職務(wù)以及制服、儀表要求、巡視報(bào)告、入口控制等重要環(huán)節(jié),能夠全面掌握。所以護(hù)衛(wèi)人員的素質(zhì)是至關(guān)重要的。通過對安全員的專業(yè)培訓(xùn),公司在鑰匙管理、戶籍管理、會(huì)客制度、消防治安等方面落實(shí)得較好。九四年度××安全部被市公安局、人事局評為先進(jìn)集體。
  四是抓好房產(chǎn)維護(hù)管理工作。我們物業(yè)部專設(shè)幾名工程人員負(fù)責(zé)公寓、別墅房屋的維修管理。在物業(yè)管理的實(shí)踐中,我們深深體會(huì)到房屋維修保養(yǎng)質(zhì)量的提高完全有賴于工程人員的素質(zhì)以及物業(yè)管理的質(zhì)量意識。新建的房地產(chǎn),較易發(fā)生的問題是管道漏水,水池水箱漏水等問題。在時(shí)間急,施工復(fù)雜的情況下,工程人員都能不厭其煩地為住戶服務(wù),為他們解決生活中的實(shí)際困難。工程人員制訂了保質(zhì)量工作規(guī)劃,對××范圍內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行 ……(未完,全文共2404字,當(dāng)前只顯示1446字,請閱讀下面提示信息。收藏物業(yè)管理論文[物業(yè)調(diào)查報(bào)告]

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