| 標(biāo)題：競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下社區(qū)經(jīng)理素質(zhì)與崗位要求矛盾及應(yīng)對(duì)措施 | ||
|
社區(qū)經(jīng)理是中國(guó)電信集團(tuán)公司為了應(yīng)對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，未雨綢繆在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行本地網(wǎng)業(yè)務(wù)流程重組，改變以往最后一公里單純的維護(hù)職能，向“營(yíng)維合一”_轉(zhuǎn)變后催生的一個(gè)新的崗位，社區(qū)經(jīng)理既是中國(guó)電信營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的末稍，又是維護(hù)整個(gè)通信大網(wǎng)的最后一公里線路的維護(hù)者，可以說(shuō)是中國(guó)電信整個(gè)職工隊(duì)伍中最基層、第一線的員工，在當(dāng)今通信市場(chǎng)日益激烈的“戰(zhàn)場(chǎng)”上，他們是戰(zhàn)斗在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)第 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略318字，正式會(huì)員可完整閱讀）……
從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況看：在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的電信市場(chǎng)，已經(jīng)呈現(xiàn)通信產(chǎn)品日益同質(zhì)化的趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，原有的以自營(yíng)電信營(yíng)業(yè)廳為主被動(dòng)的等客上門(mén)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式由于缺乏貼近用戶的主動(dòng)營(yíng)銷渠道，從而導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觸覺(jué)反應(yīng)不靈敏，造成大量的中小客戶群不斷被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分流的局面，已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的形勢(shì)。俗話說(shuō)：“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，得渠道者得天下”，只有打破原有傳統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)模式，向“營(yíng)維合一”的新型營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變，主動(dòng)貼近用戶，及時(shí)了解用戶需求，洞察市場(chǎng)先機(jī)，才能掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。 為此，中國(guó)電信集團(tuán)公司高瞻遠(yuǎn)矚，根據(jù)我國(guó)當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)_改革發(fā)展的趨勢(shì)，在全集團(tuán)各個(gè)本地網(wǎng)全面推行業(yè)務(wù)流程重組，面向未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，打破原來(lái)等客上門(mén)的被動(dòng)營(yíng)銷和服務(wù)模式，建立深入社會(huì)各個(gè)角落的貼近用戶的主動(dòng)營(yíng)銷渠道，在劃片包區(qū)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化區(qū)域，形成了“以專業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)為主干，營(yíng)銷代辦點(diǎn)為分支，覆蓋市區(qū)，_至每個(gè)街道片區(qū)”的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。打造主動(dòng)營(yíng)銷和用心服務(wù)的新型運(yùn)營(yíng)模式的一個(gè)重大舉措，使社區(qū)經(jīng)理制的誕生成為必然。 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下社區(qū)經(jīng)理崗位要求與人員素質(zhì)之間的矛盾 為了能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，守好每一塊前沿陣地，集團(tuán)公司在bpr流程重組 ……（未完，全文共6874字，當(dāng)前只顯示828字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下社區(qū)經(jīng)理素質(zhì)與崗位要求矛盾及應(yīng)對(duì)措施） 上一篇：在保險(xiǎn)公司全國(guó)分公司總經(jīng)理會(huì)議上的講話 下一篇：上海電信高學(xué)歷青年員工發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告 |