標(biāo)題:打造頂級的企業(yè)績效

  績效管理是企業(yè)參與競爭并獲得成功的基礎(chǔ)。虛擬供應(yīng)鏈和外包的發(fā)展使績效管理的重心正在從企業(yè)內(nèi)部向整個(gè)供應(yīng)鏈擴(kuò)展。這就要求對企業(yè)績效的每一個(gè)主要驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行再檢驗(yàn),其中包括人、供應(yīng)鏈上的地位、流程和策略。我們將考慮這些問題,并分析這些驅(qū)動(dòng)因素的相關(guān)實(shí)例,以及他們所扮演的角 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略232字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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t公司的早期發(fā)展主要?dú)w功于他們的員工培訓(xùn)和扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)(他們通常招聘那些富有經(jīng)驗(yàn)的熟練工人)。但是,后來,home depot在他們增大了兼職人員的比例,并且著重于新店擴(kuò)張的同時(shí),忽視了對新員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。華盛頓區(qū)一次調(diào)查顯示:顧客的滿意率從90年代早期的67%下降到了最近的33%。home depot的銷售下降了6%,并且按照預(yù)期在2003年早期還要下降2%-4%。相反,另一家家居裝飾零售商lowes公司的銷售卻在不斷地攀升,并且預(yù)計(jì)同期增長2%-4%。這種情況在許多企業(yè)的發(fā)展中都能夠看得到,對員工培訓(xùn)、士氣和報(bào)酬不夠重視往往會(huì)造成不好的后果。如果home depot不解決員工技能這一基本問題,不可否認(rèn),他們的業(yè)績還將繼續(xù)下滑。
  虛擬組織中員工的專門技能
  在虛擬環(huán)境中,專業(yè)水準(zhǔn)已不再僅僅局限于自己的員工。企業(yè)與客戶的聯(lián)系往往要通過你的貿(mào)易伙伴?蛻舴⻊(wù)也需要借助第三方來完成。產(chǎn)品的交付、安裝和服務(wù)通常都是由獨(dú)立的服務(wù)商或第三方服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供支持。產(chǎn)品通過渠道伙伴完成銷售。貿(mào)易伙伴的員工的專業(yè)水準(zhǔn)如同 ……(未完,全文共5015字,當(dāng)前只顯示604字,請閱讀下面提示信息。收藏打造頂級的企業(yè)績效

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