| 標(biāo)題：銀行員工演講稿----從我做起 合規(guī)操作 |
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建設(shè)銀行能夠成功上市并且在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，很大程度上源于一系列新政策的出臺。決策者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，抓住市場動向，不失時機(jī)地制訂新的政策，讓建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略156字，正式會員可完整閱讀）…… 我在平常的工作中，作為服務(wù)窗口的一名員工，心中要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化操作中的“九步服務(wù)”來接待每一位客戶。記得一次給一位客戶辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)來的時候是有一點(diǎn)火氣的，我嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)去做，但一直都沒能緩解客戶的情緒，直到客戶辦理完業(yè)務(wù)，起身將大額現(xiàn)金存入帳戶后將存折雙手遞給客戶，客戶轉(zhuǎn)身要走時，又回過頭來，微笑著看著我，說了一聲謝謝，我也朝客戶微笑道：不客氣，并且目送客戶滿意輕松地離開柜臺。 規(guī)范化對于每位員工來說都不能只是口頭上的，或是寫在書面上的，而是 ……（未完，全文共674字，當(dāng)前只顯示406字，請閱讀下面提示信息。收藏銀行員工演講稿----從我做起 合規(guī)操作） 上一篇：林業(yè)局排頭兵實(shí)踐活動階段總結(jié) 下一篇：財務(wù)人員適應(yīng)新形勢應(yīng)具備的素質(zhì) |