| 標(biāo)題：知識(shí)管理的七個(gè)誤區(qū) |
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美國(guó)的9·11_襲擊事件暴露出了美國(guó)當(dāng)局在信息溝通上存在的缺陷。其實(shí)早在_襲擊事件發(fā)生的前幾個(gè)月，聯(lián)邦調(diào)查局駐明尼蘇達(dá)州和鳳凰城的分支機(jī)構(gòu)就已經(jīng)各自收集到了一些具有預(yù)兆性的相關(guān)信息。但是這兩個(gè)分支機(jī)構(gòu)并沒(méi)有彼此進(jìn)行相關(guān)信息的溝通。如果當(dāng)時(shí)他們把各自的信息實(shí)現(xiàn)共享、提高警覺(jué)，也許就能逃過(guò)這場(chǎng)浩劫。 信息的封閉同樣可能使公司遭受重創(chuàng)。很多公司已經(jīng)意識(shí)到知識(shí)管理的重要性，而且舍得投資，但是收效甚微。如果你審視一下公司的知識(shí)管理方法，就能發(fā)現(xiàn)他們?cè)趫?zhí)行上存在的問(wèn)題。 公司常常因?yàn)橄萑胍韵缕邆�(gè)誤區(qū)而犯下了毀滅性的錯(cuò)誤 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略452字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 告誡：即使你從小事做起，也應(yīng)該擁有做大事的思維。因?yàn)槟阈枰A(yù)見(jiàn)你正在進(jìn)行的知識(shí)管理在公司發(fā)展壯大時(shí)能否依然發(fā)揮功效。 4. 知識(shí)管理的目標(biāo)就是創(chuàng)建一個(gè)文檔存儲(chǔ)庫(kù)。 當(dāng)然，如果你的員工常常發(fā)現(xiàn)在找尋或者利用關(guān)鍵信息時(shí)需要付出大量不必要的勞動(dòng)，那么文檔管理的確是你的頭等大事。但是，你應(yīng)該在重視信息的價(jià)值和可靠性的同時(shí)，也要關(guān)注這些信息如何存儲(chǔ)。 我所知的全球性公司的研發(fā)部門(mén)有效地解決了這個(gè)問(wèn)題。它們把白皮書(shū)和研究報(bào)告放在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)共享，但是發(fā)現(xiàn)幾乎沒(méi)有人使用這些信息資源。然后這個(gè)公司為這些喜歡相互詢問(wèn)不喜歡找尋資料的員工建立了一條通道：他們可以找到創(chuàng)建相關(guān)信息的科學(xué)家，向其尋求幫助。這樣的方法讓員工感到歡欣鼓舞、士氣大增。結(jié)果，員工的工作效率大大提高，在更短的時(shí)間里做出更好的決定。 5. 你可以購(gòu)買現(xiàn)成的系統(tǒng)。 這是一種很理想的想法。知識(shí)管理體系對(duì)于使用的公司來(lái)說(shuō)都是獨(dú)一無(wú)二的。在很多好的工具都實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的同時(shí)，也出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題：這些新的工具將如何更好地融入公司的發(fā)展、運(yùn)作，如何與技術(shù)戰(zhàn)略進(jìn)行有效整合。如果你的知識(shí)管理計(jì)劃要求員工使用4個(gè)搜索引擎、3個(gè)文檔管理體系、6種協(xié)作工具、多種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，那么你注定要失敗。 6. 知識(shí)管理就是知識(shí)控制。 公司總是過(guò)度擔(dān)心員工把知識(shí)用在不當(dāng)之處或者不放心讓員工掌握太多的信息。于是公司就人為地為知識(shí)的索取或掌握設(shè)置了層層的關(guān)卡，直到把知識(shí)管理體系的潛力消耗殆盡。 最近一個(gè)管理者告訴我，他的公司已經(jīng)創(chuàng)建了一種精確的系統(tǒng)，不但可以跟蹤所有的客戶關(guān)系，還可以防止銷售員掌握這些信息，因?yàn)樗麄儞?dān)心員工投靠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)把這些重要信息帶走。 最后，知識(shí)管理并不是 ……（未完，全文共1950字，當(dāng)前只顯示1173字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏知識(shí)管理的七個(gè)誤區(qū)） 上一篇：管理是新舊力量的較量 下一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結(jié)-聞雞起舞奔小康 |