| 標(biāo)題：知識(shí)管理:yesterday once more |
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編者按：知識(shí)管理并不是最近才誕生的事務(wù)，它經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展�？墒�，為什么會(huì)讓人感到知識(shí)管理實(shí)施起來(lái)困難呢？下文從其歷史出發(fā)，追根溯源，分析了知識(shí)管理曾經(jīng)一度消失的原因，并對(duì)知識(shí)管理在當(dāng)今發(fā)展做了三點(diǎn)提醒…… 在一個(gè)組織內(nèi)，唯一不能被替代的資產(chǎn)是組織的知識(shí)和她的人員。? ----安德魯.卡內(nèi)基 企業(yè)80%的知識(shí)通過(guò)企業(yè)的非正式組織流動(dòng)，對(duì)這些非正式的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)了解甚少而且根本沒(méi)有控制。 ---- lotus公司 知識(shí)管理最早起源于學(xué)院派的研究： * ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略413字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 許多企業(yè)都有這樣的經(jīng)歷，他們?nèi)绽砣f(wàn)機(jī)的老板在飛機(jī)上讀了一篇知識(shí)管理的文章，回來(lái)后就部署實(shí)施一套有時(shí)髦的it技術(shù)武裝起來(lái)的知識(shí)管理系統(tǒng)，其效果可想而知。 這樣的知識(shí)管理實(shí)施與預(yù)先做好計(jì)劃的實(shí)施方案相比注定要失敗，其原因包括： * 知識(shí)管理本身與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、操作結(jié)合很不緊密，員工把知識(shí)管理的過(guò)程看作額外的工作，他們?cè)S多今天可以做完的工作必須拖到周末才能收工。 * 缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，員工會(huì)很自然的問(wèn)道“知識(shí)管理能給我?guī)?lái)什么好處？”。由于復(fù)雜的因素，每個(gè)員工的個(gè)人目標(biāo)都鼓勵(lì)他們做好自己的工作而不是與同事協(xié)作。 * 使用知識(shí)管理最多的員工根本不是那些最迫切需要知識(shí)管理的人,他們不是知識(shí)管理需要頻繁使用的員工（在大部分的企業(yè)組織中，你怎樣說(shuō)服那些專(zhuān)家去共享他們的知識(shí)，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@個(gè)系統(tǒng)中得到的回報(bào)很少）。 * 缺乏高層主管的強(qiáng)有力支持 * 將重點(diǎn)放在it技術(shù)而非業(yè)務(wù)和人力資源上。這種錯(cuò)誤的觀念在麥肯錫對(duì)近四十家歐洲、日本和美國(guó)的企業(yè)調(diào)查中得到了證實(shí)，這些企業(yè)的大部分高層主管都認(rèn)為知識(shí)管理的根本在于企業(yè)實(shí)施一套復(fù)雜、簡(jiǎn)短的it系統(tǒng)。 但是你現(xiàn)在已經(jīng)不能將知識(shí)管理歸入那些一時(shí)流行的時(shí)髦管理思潮，因?yàn)榻?jīng)過(guò)一個(gè)短時(shí)間的停滯后，知識(shí)管理又殺了回來(lái)，許多組織最終將知識(shí)管理的文化因素與其技術(shù)方案分離開(kāi)來(lái)。 進(jìn)一步說(shuō)，與合作伙伴、供應(yīng)商和顧客（更不用說(shuō)雇員）共享信息已經(jīng)變成了人們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠郑暗?004年，知識(shí)管理的理念和原則將成為最佳操作企業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)”管理方法”。 知識(shí)管理的今天 經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的停滯，知識(shí)管理又從被拋棄的地方站了起來(lái)，下面的三個(gè)因素，不僅是過(guò)去而且在將來(lái)都將是知識(shí)管理的驅(qū)動(dòng)因素： * 經(jīng)濟(jì)的衰退使組織比以前更需要保持與創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，減少因重復(fù)的勞動(dòng)、多次發(fā)生的錯(cuò)誤和缺乏成功的因素而造成的損失。 * 企業(yè)并購(gòu)頻繁、對(duì)外采購(gòu) ……（未完，全文共1785字，當(dāng)前只顯示1075字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏知識(shí)管理:yesterday once more） 上一篇：##新聞信息中心工作總結(jié) 下一篇：首都師范大學(xué)2003年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)匯報(bào)材料 |