標(biāo)題：打開知識(shí)管理工具箱：工具和技巧的集合

　　導(dǎo)言
　　下文所介紹的“知識(shí)管理工具箱”將展示一些在目前的知識(shí)管理實(shí)踐中應(yīng)用得最為普遍的工具和技巧。本文將對(duì)這些工具和技巧進(jìn)行介紹和概述，并指出可進(jìn)一步了解和研究它們的參考資源。
　　工具箱中的每一項(xiàng)都遵從以下統(tǒng)一格式：
　　是什么？
　　有何益處？
　　如何著手？
　　有沒有其他我應(yīng)該注意的要點(diǎn)？
　　相關(guān)文章及參考
　　工具箱工具列表 the toobox
　　事后回顧（after action reviews）
　　“事后回顧”是由美國(guó)陸軍總結(jié)形成并率先　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略413字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
  更多相關(guān)文章：打開知識(shí)管理工具箱：工具和技
（exit interviews）
　　組織使用這一工具獲取和沉淀將要離職的員工的相關(guān)知識(shí)。
　　識(shí)別和分享最佳實(shí)踐（identifying and sharing best practices）
　　使用這一工具能獲取和分享在組織的某一部門形成的最佳實(shí)踐。
　　知識(shí)中心（knowedge centres）
　　“知識(shí)中心”與圖書館相類似，但有更寬廣的外延。它能將組織中的人員相互聯(lián)系在一起，并將人員與文檔及數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息聯(lián)系起來。
　　知識(shí)收獲（knowedge harvesting）
　　“知識(shí)收獲”工具可以獲取組織中“專家”的知識(shí)，并供組織中其他人員共享。
　　知識(shí)學(xué)習(xí)和信息管理工具包（knowedge earning and information management tookit (kimt)）
　　由美國(guó)衛(wèi)生部發(fā)展形成的一種工具和方法。由組織中的一個(gè)推動(dòng)者幫助工作組或團(tuán)隊(duì)評(píng)估并提高他們的知識(shí)管理實(shí)踐。
　　同事學(xué)習(xí)（peer assists）
　　由英國(guó)石油公司發(fā)展形成。組織中的員工使用此工具在一項(xiàng)活動(dòng)或項(xiàng)目開始前學(xué)習(xí)同事的相關(guān)方面知識(shí)。
　　社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析（socia network anaysis）
　　繪制人員之間、團(tuán)體之間和組織之間的關(guān)系圖，并分析這些關(guān)系如何促進(jìn)或阻礙知識(shí)流動(dòng)。
　　講故事（storyteing）
　　使用古老的講故事的方法，以這種更為有意義和有趣的方式分享知識(shí)。
　　員工黃頁(yè)（white pages）
　　員工黃頁(yè)是在一般員工目錄基礎(chǔ)上的提升。它是一個(gè)在線資源，員工通過它可以找到擁有特定知識(shí)和技能的同事。
　　什么是事后回顧？
　　事后回顧是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目或一項(xiàng)行動(dòng)的討論。參與項(xiàng)目或行動(dòng)的人員通過事后回顧可以了解到發(fā)生了什么事情，為什么發(fā)生，什么進(jìn)行得很好，什么還需要改進(jìn)，從這些經(jīng)歷中可以得到什么教訓(xùn)。事后回顧的精髓在于開放和學(xué)習(xí)，而不是為了尋找問題的 ……（未完，全文共4454字，當(dāng)前只顯示1072字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏打開知識(shí)管理工具箱：工具和技巧的集合）

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