| 標(biāo)題：平衡記分卡bsc：新管理“神話”的背后 | ||
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盡管世界500強(qiáng)企業(yè)有80%以上都在使用平衡記分卡，但卡普蘭教授卻斷言，一半以上都是用錯的。 看看近期全國召開的大大小小的管理研討會，一個管理新名詞----平衡記分卡(balanced score card，簡稱bsc)無一例外地作為一個新專題拿提出來討論。平衡記分卡不僅成了研討會的熱點，也成了咨詢公司極力推崇的管理新方。 隨著bsc的創(chuàng)始人，現(xiàn)任哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力教授羅伯特.卡普蘭來華演說，平衡記分卡在中國掀起了繼erp、crm后的新一輪管理工具熱潮。 一個新的管理神話誕生?si穡?br> “平衡記分卡到底是什么？ ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略453字，正式會員可完整閱讀）……
所以盡管世界500強(qiáng)企業(yè)有80%以上都在使用bsc，但kaplan教授卻斷言，一半以上都是用錯的。真正將它用到戰(zhàn)略管理工具的還是很少，很多只是做到績效考核工具的層面上。 500強(qiáng)企業(yè)尚且如此，更不要說剛剛接觸平衡記分卡的中國企業(yè)了。上海博意門咨詢公司的孫永玲總裁說：“實際上bsc給企業(yè)帶來的最明顯的改變是：管理有了框架，能和戰(zhàn)略結(jié)合起來。具體的戰(zhàn)略行動計劃如何來做，如何分解到每個部門，每個人，哪方面是戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵要素，哪些是關(guān)鍵行為，怎么來控制？將戰(zhàn)略規(guī)劃和考核結(jié)合起來，bsc還是一個比較好的工具。bsc不是不適合用，而是一定要用對�！� bsc背后的疑惑 有一個非常有意思的現(xiàn)象。盡管平衡記分卡開始漸漸地掀起熱潮，但我們在中國經(jīng)理人網(wǎng)上相關(guān)調(diào)查表明，仍有30%比例的人表示“不知道平衡記分卡是什么�！辈稍L中，我們曾致電不少知名企業(yè)的中層管理人員，包括華為、愛立信等，他們對平衡記分卡的認(rèn)識也是一臉茫然。但華為人力資源人員告訴我們，其實在2000年開始，華為已經(jīng)將平衡記分卡的概念用于管理中了，只是沒有明確告知員工，這叫平衡記分卡而已。 所以很可能，你的企業(yè)也一樣。在你對平衡記分卡一無所知的情況下，你可能已經(jīng)在使用它的思路和理念了。在上海人才有限公司舉行的“平衡記分卡的是與非”研討會上，有企業(yè)人員提出：“在了解了平衡記分卡的思路后，我們覺得平衡記分卡不是很新神秘的東西，實際上在過去的工作中我們已經(jīng)從這四個方面來考慮了。只是沒有一套專門的系統(tǒng)和人員來實施跟進(jìn)�！� 不過確實也有不少企業(yè)嚴(yán)格根據(jù)這四方面來分解實施。但四個衡量指標(biāo)本來就存在相互的因果關(guān)系，如財務(wù)指標(biāo)的完成將源于客戶指標(biāo)的完成，客戶指標(biāo)的完成則又源于內(nèi)部經(jīng)營過程指標(biāo)的完成，依此類推。如果在衡量過程中發(fā)現(xiàn)這些指標(biāo)之間的因果關(guān)系不明顯，則可能預(yù)示著 ……（未完，全文共4896字，當(dāng)前只顯示1179字，請閱讀下面提示信息。收藏平衡記分卡bsc：新管理“神話”的背后） 上一篇：2005年鋼鐵公司燒結(jié)廠黨委工作總結(jié) 下一篇：經(jīng)營之道：名企不是一天長大的 |