| 標(biāo)題：企業(yè)戰(zhàn)略：近視短命 治治民企近視 |
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記得上世紀90年代初，加州牛肉面在北京紅極一時。當(dāng)時我在外院培訓(xùn)英語，每天中午必去附近吃一頓，牛肉都是成塊的，面也筋道。從美國回來后再去吃，完全不是過去的樣了。不久遍及北京的加州牛肉面館銷聲匿跡，成了歷史匆匆的過客。 我今天又想到這件事是因為許多民營企業(yè)正在步加州牛肉面的后塵。民營企業(yè)之所以能成功，除了制度、機制上的原因外，對消費者來說，就是它的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)于國有企業(yè)。當(dāng)國有商 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略331字，正式會員可完整閱讀）…… 還有一種情況是當(dāng)生意做的不大時，把顧客作為上帝，以開拓市場，一旦成功了，企業(yè)做大了，就犯了店大欺客的毛病，甚至根本不把顧客放在眼里。這時企業(yè)就會不守約、不誠信，甚至降低質(zhì)量或造假。這說到底還是企業(yè)老板的素質(zhì)。這些老板往往沒有什么長遠眼光，只看到眼前的一點兒蠅頭小利。 產(chǎn)生近視病的另一個原因是，也想基業(yè)長青，但由于企業(yè)制度上的缺陷或者企業(yè)家的能力，而出現(xiàn)了近視病。這種情況往往出現(xiàn)在快速擴張的企業(yè)中。管一個小企業(yè)與管一個大企業(yè)是完全不同的。小企業(yè)可以實行人治，由老板一人說了算，他的能力也可以照顧過來。大企業(yè)就不行了，必須有一套較為完善的制度。內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，靠的不是人，而是制度。一些剛從中小企業(yè)做大的企業(yè)或者患上大企業(yè)病——產(chǎn)生了類似于政府機構(gòu)的官僚主義，或者各部門之間難以協(xié)調(diào)。這些就表現(xiàn)為管理混亂，效率低下。我想國美就屬于這種情況。說它沒有雄心大志肯定不對——股票上市不就是想做大做強嗎？但它在進行上市的努力時卻放松了嚴格管理。我不敢說它沒有合理的制度，但從銷售部門向我承諾的日期和運貨部門不能實現(xiàn)來看，這兩個部門是不協(xié)調(diào)的，這種不協(xié)調(diào)更多是制度上的原因。 近視引起短命。民企的短命在中國是一個極其普遍的現(xiàn)象，這還不是“三十年河?xùn)|，三十年河西”，因為往往短到一兩年也 ……（未完，全文共1429字，當(dāng)前只顯示860字，請閱讀下面提示信息。收藏企業(yè)戰(zhàn)略：近視短命 治治民企近視） 上一篇：貨物運單（航空） 下一篇：物品清單（鐵路） |