標(biāo)題:塑造成功文化 |
成功的企業(yè)盡人皆知,只因它們不乏特別之處,使得人們樂意與之做生意。這些企業(yè)的員工似乎很敬業(yè),總是一刻不停地幫顧客忙。它們經(jīng)常翻出新花樣,提供恰好合顧客心意的新產(chǎn)品或服務(wù)。因此,人們總是頻頻光顧它們。 當(dāng)然所有這些特色均建立在企業(yè)員工的能力、品性、執(zhí)著的干勁、創(chuàng)新和奉獻(xiàn)精神的基礎(chǔ)上。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡制定使命和遠(yuǎn)景說明書,原因也在此。因?yàn)槭姑瓦h(yuǎn)景說明書有助于企業(yè)把握發(fā)展的方向,使員工對企業(yè)的發(fā)展心中有數(shù)。員 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略353字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… colin marshall(馬歇爾)1983年出任英國航空公司(british airways)行政總監(jiān)。隨后在組建管理隊(duì)伍時(shí),他認(rèn)識到建立一支得力領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的價(jià)值。因此,他放棄了靠老式大型董事會(huì)作決策的做法,建立了各種較小的特別決策小組。整個(gè)公司的經(jīng)營由一個(gè)19名經(jīng)理人組成的管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),把營銷、運(yùn)作、財(cái)務(wù)、工程和市場操作等作為公司的主要部門,目的在于確保公司提供它想要傳達(dá)的價(jià)值。 2.規(guī)劃成功路線。企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃就是一張成功導(dǎo)向圖。圖中可以標(biāo)明企業(yè)目前的起點(diǎn),確立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)的方式。整個(gè)過程就這么簡單。 計(jì)劃可以把遠(yuǎn)景變成現(xiàn)實(shí)。不論你領(lǐng)導(dǎo)的是一間企業(yè)、一個(gè)部門還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),即使你對目標(biāo)了然心中,也要與自己的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍合作,保證所有人都認(rèn)同你的目標(biāo)和計(jì)劃。 不僅如此,惟超越競爭對手,更好地滿足顧客需求,企業(yè)才能獲利不菲。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須使出渾身解數(shù)堅(jiān)持領(lǐng)先競爭對手。但是,即使出現(xiàn)曇花般短暫的優(yōu)勢,競爭對手也會(huì)盡力消除差距。故而,保持領(lǐng)先的唯一方法是,趕在競爭對手之前不斷創(chuàng)出新招以吸引顧客。 andersen worldwide(編者譯:安達(dá)信環(huán)球公司)的遠(yuǎn)景簡單有效:成為世界超級專業(yè)服務(wù)組織。其使命是:提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè) ……(未完,全文共3816字,當(dāng)前只顯示919字,請閱讀下面提示信息。收藏塑造成功文化) 上一篇:公司銷售處職責(zé) 下一篇:加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提高企業(yè)管理水平 |