| 標(biāo)題：營造知識(shí)共享的文化 從改變行為開始 |
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在企業(yè)中營造一種文化，首先應(yīng)該弄清楚什么是企業(yè)文化，對企業(yè)文化形成的過程有一個(gè)大致的了解。 什么是企業(yè)文化？簡單地說，企業(yè)文化就是一組價(jià)值觀以及同這些價(jià)值觀相一致的行為。作為企業(yè)文化的價(jià)值觀是被企業(yè)全體成員所共同擁有理念或價(jià)值觀，它們在不知不覺中支配著全體成員的行為。它們不是寫在紙上、貼在墻上或掛在嘴上的價(jià)值觀，而是全體員工用行為去實(shí)踐的價(jià)值觀。在一個(gè)企業(yè)中，如果員工會(huì)想客戶之所想，急客戶之所急，千方百計(jì)地讓客戶滿意，那么這個(gè)企業(yè)就具有“客戶第一”文化的，即使在企業(yè)的任何一個(gè)角落中都看不到“客戶第一”的字樣；反過來，如果一 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略455字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 簡單地說，如果一種價(jià)值觀念，在企業(yè)發(fā)展的歷史中被反復(fù)地證明是成功、正確的，那么這種價(jià)值觀就變成了企業(yè)文化的一部分。因此，營造知識(shí)共享的文化，需要用大量的事例來證明，“知識(shí)共享有益于企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展”這樣一種理念是一種好的理念。這種事例不是從道聽途說得來故事，而是親身的經(jīng)歷。這也就是說，只有讓組織的成員多次反復(fù)地品嘗到知識(shí)共享行為的甜頭，知識(shí)共享的理念才能深入到他們的心目中，才能形成知識(shí)共享的文化。沒有知識(shí)共享的行為，永遠(yuǎn)不會(huì)有知識(shí)共享的文化。 所以，營造知識(shí)共享的文化必須從改變行為開始。換而言之，營造知識(shí)共享的文化就是要?jiǎng)?chuàng)造一種鼓勵(lì)知識(shí)共享行為的環(huán)境，讓知識(shí)共享的行為在這個(gè)環(huán)境中產(chǎn)生并且反復(fù)地獲得成功。 創(chuàng)造這種環(huán)境需要從一下幾個(gè)方面著手： 1. 闡明知識(shí)共享的意義 2. 定義知識(shí)共享的行為 3. 提供知識(shí)共享的資源 4. 制定知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制 5. 持續(xù)推進(jìn)知識(shí)共享 闡明知識(shí)共享的意義 知識(shí)共享是手段，不是目的。任何知識(shí)共享的舉措必須有助于企業(yè)解決其面臨的外部發(fā)展問題和內(nèi)部整合問題，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略。在決定進(jìn)行知識(shí)共享之前，必須回答這樣一些問題：為什么進(jìn)行知識(shí)共享？知識(shí)共享對于企業(yè)的生存和發(fā)展有什么益處？不進(jìn)行知識(shí)共享的后果是什么？只有當(dāng)這些問題得到確切的、令人信服的回答時(shí)，知識(shí)共享的建議才有可能會(huì)被接受，人們才有可能愿意去嘗試知識(shí)共享的行為。 知識(shí)共享的好處有時(shí)并不一定每個(gè)人都可以很快就能理解。因此，知識(shí)共享的意義需要反復(fù)地宣傳。有經(jīng)驗(yàn)表明，在組織中，一種主張往往需要重復(fù)五到六遍 ……（未完，全文共4912字，當(dāng)前只顯示1182字，請閱讀下面提示信息。收藏營造知識(shí)共享的文化 從改變行為開始） 上一篇：李_：企業(yè)文化僵化癥的六種征兆 下一篇：企業(yè)文化與績效管理 |