標題：沖突管理

　　組織沖突的破壞性和建設(shè)性，往往是與領(lǐng)導(dǎo)者采取何種態(tài)度和策略有直接關(guān)系。正確的策略，可以化害為利，而錯誤的策略就可能化利為害，所以采取何種策略是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)注的重要問題。美國西點軍校的《軍事領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》對領(lǐng)導(dǎo)者可以采取的策略概括歸納為五種：回避、建立聯(lián)絡(luò)小組、樹立超級目標、采取強制辦法、解決問題。
　　處理沖突對策之一：回避
　　在沖　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略297字，正式會員可完整閱讀）……　
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間的相互關(guān)系。聯(lián)絡(luò)小組可以促進兩個_之間的交往。領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)是物色能勝任這種邊界擴展工作和充當(dāng)_代表的人選。
　　處理沖突對策之三：樹立超級目標
　　對_之間存在著相互依賴關(guān)系的情況下，這種策略有助于領(lǐng)導(dǎo)者處理組織沖突和提高組織效率。超級目標的作用在于使雙方?jīng)_突的成員感到有緊迫感和吸引力，然而任何一方單獨憑借自己的資源和精力又無法達到目標，并且超級目標只有在相互競爭的_通力協(xié)作下才能達到。在這種情況下，沖突雙方可以相互謙讓和作出犧牲，共同為這個超級目標作出貢獻，從而使原有的沖突可以與超級目標統(tǒng)一起來，因此而有助于確保組織自覺地為這個目標努力。一旦將這一更高目標向處于沖突中的_說明和溝通之后，便可成為組織的領(lǐng)導(dǎo)者處理_間沖突的有效辦法。
　　處理沖突對策之四：采取強制辦法
　　領(lǐng)導(dǎo)者利用組織賦予的權(quán)力有效地處理并最終從根本上強行解決_間的沖突。從處于沖突中的_的角度看，有兩種辦法可以來促進強制程序：第一，兩個_之一直接到領(lǐng)導(dǎo)者那里尋求對它立場的支持，由此強行采取單方面解決問題的辦法；
　　第二，其中的一個_可以設(shè)法集合組織的力量，辦法是與組織里的其他_組成聯(lián)合陣線，這種來自于聯(lián)合陣線的"強大陣容" 常常能迫使組織里的另一些_接受某個立場。這種處理沖突的策略，其實質(zhì)是借助或利用組織的力量，或是利用領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)力形式，或是利用來自聯(lián)合 ……（未完，全文共1280字，當(dāng)前只顯示770字，請閱讀下面提示信息。收藏沖突管理）

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