標(biāo)題:企業(yè)員工遭遇挫折怎么辦 挫折管理的三個(gè)流程 |
當(dāng)員工遭遇挫折,員工的反應(yīng)可能大相徑庭。即使在同樣條件下,不同的員工對(duì)待挫折反應(yīng)的強(qiáng)度也往往不同。有的反應(yīng)微弱,若無(wú)其事;有人反應(yīng)強(qiáng)烈,痛苦萬(wàn)分;也有的百折不撓,愈挫愈奮。在反應(yīng)時(shí)間上也有不同,有的時(shí)過(guò)境遷,轉(zhuǎn)瞬即逝;而有的人卻耿耿于懷,永生不忘。 當(dāng)員工遭遇挫折后,若能采取積極的心理自我防衛(wèi)形式,加倍努力,再作嘗試,通常會(huì)有利于工作的開展,至少不會(huì)引起明顯的副作用。但是,若員工遭遇挫折后,采取消極的心理防衛(wèi) ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略357字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 其次,要安撫受挫員工,幫助他們驅(qū)除不良情緒。很多員工受挫折后,都會(huì)心灰意冷,喪失斗志。這時(shí),尤其需要人們的幫助和支持。管理者更應(yīng)該站出來(lái),號(hào)召大家給他們以鼓勵(lì)和扶持,對(duì)他們表示理解和同情,分擔(dān)他們的憂愁和煩惱,更多地關(guān)心他們的工作和生活。尤其是要一如既往地信任他們,充分地授權(quán)。一些員工可能愛鉆牛角尖,對(duì)以前的失敗總是耿耿于懷,一直生活在挫折的陰影下,頂著巨大的壓力,若長(zhǎng)此以往,精神難免崩潰。因此,管理者要開導(dǎo)他們,給他們發(fā)泄郁悶情緒的機(jī)會(huì)。創(chuàng)造一種合適的情景,讓受挫員工能輕松自如地表達(dá)其被壓抑的情感,以達(dá)到心理平衡。最重要的是,管理者要認(rèn)真傾聽他們的意見,無(wú)須辯解,更不要反駁。 第三,要?jiǎng)?chuàng)造條件,幫助受挫員工發(fā)展。員工遭遇挫折后,自我實(shí)現(xiàn)的需要得不到滿足,心理處于缺損狀態(tài),不可 ……(未完,全文共1541字,當(dāng)前只顯示927字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏企業(yè)員工遭遇挫折怎么辦 挫折管理的三個(gè)流程) 上一篇:以人為本 讓企業(yè)簡(jiǎn)單 下一篇:在全市外向型經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的講話 |