| 標(biāo)題：在2005年經(jīng)營服務(wù)工作會(huì)議上的講話 |
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加快發(fā)展 夯實(shí)基礎(chǔ) 提升形象 加快郵政業(yè)務(wù)良性循環(huán)發(fā)展步伐 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 你們好！ 按照會(huì)議安排，我向各位簡要匯報(bào)2005年我局工作思路。 2005年，我局工作指導(dǎo)思想：進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市局2005年的總體規(guī)劃，按照市局提出“改革添動(dòng)力、強(qiáng)化執(zhí)行力、提升競爭力、企業(yè)增活力”的方針，抓住機(jī)遇，解放思想，強(qiáng)化管理增效益，提高核心競爭力，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，從嚴(yán)治局，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。 工作方針：發(fā)展重創(chuàng)新 管理力執(zhí)行 改革順深化 文明樹創(chuàng)升 奮斗目標(biāo)： 1、業(yè)務(wù)總量達(dá)到3010萬元，較上年增長4%； 2、業(yè)務(wù)收入達(dá)到2550萬元，較上年增長4%； 其中重點(diǎn)業(yè)務(wù)：郵儲(chǔ)期末余額達(dá)到7 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略610字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 一是以通信行業(yè)、保險(xiǎn)公司、銀行等單位為攻關(guān)重點(diǎn)，切實(shí)抓好帳單的發(fā)展，力爭2005年賬單攬收、制作5萬件。二是進(jìn)一步發(fā)展封、片、卡業(yè)務(wù)，重點(diǎn)強(qiáng)攻學(xué)校、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的校園風(fēng)光明信片和廣告明信片，力爭2005年企業(yè)明信片攬收10萬張。三是加強(qiáng)與靈泉風(fēng)景區(qū)聯(lián)系，力爭落實(shí)門票型明信片的制作。四是充分利用書信文化活動(dòng)契機(jī)，加強(qiáng)與學(xué)校聯(lián)系，組織好少兒書信大賽活動(dòng)，再次營造書信文化氛圍，力爭實(shí)現(xiàn)2萬件。 3、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，拓展集郵市場。 一是重點(diǎn)做好重大題材郵票的宣傳和營銷工作。抓住××××*建市20周年契機(jī)，在市局統(tǒng)一布置下，早日做好黨政部門、各企事業(yè)單位慶�；顒�(dòng)的郵品開發(fā)工作。二是大力發(fā)展個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)，提高其在集郵業(yè)務(wù)中的比重。2005年力爭開發(fā)紀(jì)念冊(cè)、形象年冊(cè)2000冊(cè)，個(gè)性化郵票2000版，收入力爭達(dá)到50萬元。 4、抓住契機(jī)，發(fā)展好速遞業(yè)務(wù)。 一是繼續(xù)抓好同城類速遞業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與公安部門聯(lián)系，借第二代身份證換發(fā)契機(jī)，大力開發(fā)第二代身份證特快寄遞工作。二是抓好特快送匯業(yè)務(wù)，加強(qiáng)稽核，確保持續(xù)健康發(fā)展。三是加大對(duì)非法經(jīng)營的打擊力度，確保速遞市場占有率。 5、抓好報(bào)刊業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保收入的完成。 一是做好報(bào)刊的續(xù)訂工作，擴(kuò)大私費(fèi)訂閱比例。二加大對(duì)郵亭管理力度。規(guī)范郵亭經(jīng)營市場。三是抓好精品報(bào)刊的發(fā)展，力爭精品報(bào)刊市場占有率達(dá)到80%。 6、全方位拓展代理業(yè)務(wù)。一是加大對(duì)電信通信類業(yè)務(wù)進(jìn)行深層次開發(fā)，拓寬代理電信通信類業(yè)務(wù)領(lǐng)域。做好代理移動(dòng)ip電話，力爭代理移動(dòng)類業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到10萬元。二是鞏固代辦電信話費(fèi)業(yè)務(wù)，力爭代收話費(fèi)600萬元，實(shí)現(xiàn)收入3萬元。三是積極與國稅部門聯(lián)系，力爭落實(shí)生豬稅代收工作。 二、堅(jiān)持以管理為基礎(chǔ)，強(qiáng)化執(zhí)行力，推動(dòng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階 “管理出效益，管理出成果，管理保平安”，這是通過實(shí)踐總結(jié)出來的，推行“標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一”的管理模式是我局2005年管理工作的重點(diǎn)。一是加強(qiáng)管理，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)制。二是進(jìn)一步實(shí)施經(jīng)營生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，加強(qiáng)支局所生產(chǎn)組織、營業(yè)作業(yè)現(xiàn)場、業(yè)務(wù)操作流程、內(nèi)部業(yè)務(wù)交接手續(xù)、基礎(chǔ)臺(tái)帳工作等的規(guī)范管理。三是根據(jù)發(fā)展和管理的需要，針對(duì)支局、所人員情況和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對(duì)支局、所負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，實(shí)行輪換制。 三、堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善郵政服務(wù)體系 隨著市場競爭形勢(shì)的變化，傳統(tǒng)的服務(wù)理念面臨巨大的挑戰(zhàn)，如何改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。2005年我局將以抓服務(wù)、樹形象、升品牌為目標(biāo)。一是開展“內(nèi)抓管理，外樹形象”為重點(diǎn)的服務(wù)形象工程。全面推行營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高營業(yè)窗口的服務(wù)水平和質(zhì)量。二是嚴(yán)格執(zhí)行《通信質(zhì)量考核辦法》，提高營業(yè)人員服務(wù)水平，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。三是 ……（未完，全文共2636字，當(dāng)前只顯示1587字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在2005年經(jīng)營服務(wù)工作會(huì)議上的講話） 上一篇：國土局上半年工作報(bào)告 下一篇：2005年度學(xué)生會(huì)工作報(bào)告 |