| 標(biāo)題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站2005年工作總結(jié) |
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站2005年工作總結(jié) 今年以來(lái)，我站以黨的十六大精神為指針，在鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下，緊緊圍繞局里的安排布署，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范管理制度，創(chuàng)新管理辦法，以光纜工程建設(shè)為工作的突破點(diǎn)，以發(fā)展新增用戶(hù)為事業(yè)壯大的軸心，以提高服務(wù)質(zhì)量為工作的生命線(xiàn)，以收視費(fèi)收繳為工作的重心，恪守“工作圍繞效益干，管理跟著服務(wù)上，一切圍繞用戶(hù)轉(zhuǎn)”的服務(wù)宗旨，以管理促收費(fèi)，以收費(fèi)促發(fā)展，收費(fèi)與工程建設(shè)齊頭并進(jìn)，做到了工程建設(shè)和收費(fèi)兩不誤。圓滿(mǎn)完成了局里下達(dá) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略403字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、以用戶(hù)為中心，狠抓網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理。今年四月份，在光纜施工時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，抓光纜建設(shè)不忘微波信號(hào)的維護(hù)，忙中偷閑利用節(jié)假日，結(jié)合春檢，站上組織工作人員對(duì)轄區(qū)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面整理，做到了走線(xiàn)規(guī)范，橫平堅(jiān)直，未端信號(hào)達(dá)到技術(shù)指標(biāo)，確保用戶(hù)的正常收看。認(rèn)真對(duì)待用戶(hù)投訴，對(duì)用戶(hù)反映的問(wèn)題不推不拖，及時(shí)觖決，做到用戶(hù)故障當(dāng)天處理，網(wǎng)絡(luò)故障限時(shí)處理；小毛病個(gè)人排除，大問(wèn)題聯(lián)手解決，疑難雜癥集體會(huì)診。在光纜工程時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，我站工作人員常常利用下班時(shí)間和節(jié)假日進(jìn)行維修。同時(shí)在工作中推行微笑服務(wù)、感情服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，帶著感情去工作，以感情促進(jìn)工作，以工作促進(jìn)感情，建立、加深、鞏固、改變與用戶(hù)的關(guān)系，變表面上的收費(fèi)關(guān)系為工作中的服務(wù)關(guān)系。 三、以效益為目標(biāo)，狠抓收費(fèi)進(jìn)度。效益是工作的生命線(xiàn)。維護(hù)體現(xiàn)的是社會(huì)效益，收費(fèi)體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)效益。為了加快收費(fèi)進(jìn)度，按時(shí)按量完成局里下達(dá)的任務(wù)。該站采取每人450戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理收費(fèi)進(jìn)行了分工，劃村包社，管理到戶(hù)，責(zé)任到人。在繁忙的光纜工程建設(shè)中，為了做到工程收費(fèi)兩不誤，我站人員常常利用晚上、陰雨天去收費(fèi)，為了安全起見(jiàn)，自愿搭伴進(jìn)行，可謂是披星戴月，對(duì)工作的熱情深受用戶(hù)的贊賞。止目前已全面完成局里下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 四、以發(fā)展為主線(xiàn)，加快光纜工程建設(shè)。今年，我站把光纜工程建設(shè)當(dāng)做全部工作的重中之重對(duì)待，全力以赴進(jìn)行光纜架設(shè)工作。在工程建設(shè)中，大家自愿犧牲節(jié)假日，加班加點(diǎn)的事更就習(xí)以為常了。為了工程進(jìn)度大家都無(wú)怨無(wú)悔，沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累的，尤其是招聘人員在待遇低高強(qiáng)度的勞動(dòng)下，能將工作做到這步田地，真是難能可貴。一個(gè)站員常年座滑車(chē)，竟將滑車(chē)輪磨穿了。在工程建設(shè)中，這樣的事例舉不勝舉。目前，全鎮(zhèn)主干線(xiàn)路已通到全鎮(zhèn)村村社社，栽桿280 ……（未完，全文共1741字，當(dāng)前只顯示1048字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站2005年工作總結(jié)） 上一篇：電業(yè)局先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰辦法 下一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明新村黨建工作規(guī)劃 |