標題:xxxx電信專題征集星級服務(wù)員評定工作建議 |
自2001年開展星級服務(wù)員評定工作至今已五年整,作為企業(yè)一項機制創(chuàng)新的重要舉措,在提高涉外人員素質(zhì)、改善服務(wù)質(zhì)量等方面起到了積極的促進作用。為切實貫徹落實修訂后的《xx省電信有限公司星級服務(wù) ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略168字,正式會員可完整閱讀)…… 本次征集采取書面征集與召開座談會面對面征集兩種方式進行。對五縣(市)分公司主要采取書面形式征集,對市分公司主要采取召開座談會形式征集。整個征集活動由工會牽頭,參加座談的有在星級評定工作中擔(dān)負重要職責(zé)的人力資源部、客戶服務(wù)部、工會、黨群工作部及前端各涉外部門的代表。 本次征集活動共收到60余條關(guān)于星級評定工作的意見和建議,其中有很多建議將對今后開展星級評定工作起到良好的推動作用。如,在不突破省公司規(guī)定的本地網(wǎng)整體評定比例范圍內(nèi),對參加集團公司、省公司舉行的技能大賽且取得優(yōu)異成績的涉外部門應(yīng)適當(dāng)提高評定比例的建 ……(未完,全文共725字,當(dāng)前只顯示436字,請閱讀下面提示信息。收藏xxxx電信專題征集星級服務(wù)員評定工作建議) 上一篇:學(xué)生會文藝部工作計劃 下一篇:實踐部2005—2006學(xué)年第一學(xué)期工作總結(jié) |