| 標(biāo)題：專(zhuān)業(yè)主管 你懂得溝通嗎 | ||
|
想要經(jīng)營(yíng)自我、快速提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須意識(shí)到，經(jīng)營(yíng)自我就是發(fā)展自我的職業(yè)生涯。在管理人的過(guò)程中，它需要借助溝通的技巧，化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn)，建立共識(shí)，當(dāng)共識(shí)產(chǎn)生后，這份事業(yè)的魅力自然就會(huì)展現(xiàn)。以“反敗為勝”聞名的艾科卡先生，原本個(gè)性?xún)?nèi)向、拘謹(jǐn)而畏縮，后來(lái)他痛下決心，接受專(zhuān)家徹底的改造與訓(xùn)練，搖身一變成為極具說(shuō)服力、善溝通、肯負(fù)責(zé)、有決斷力的人。由此可見(jiàn)，良好 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略312字，正式會(huì)員可完整閱讀）……
三、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方 產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自于對(duì)方的健忘，我們的提示正可使對(duì)方信守承諾；反之若是對(duì)方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對(duì)方信守諾言。 例如：我們邀請(qǐng)朋友參加我們的聚會(huì)，于聚會(huì)前，你必須再次電話確認(rèn)時(shí)間及地點(diǎn)，提示你的朋友，我們并未忘記并且重視此次約會(huì)；若是諾言確定，我們可再一次重復(fù)地告訴對(duì)方，自己是如此重視此次約會(huì)，并且希望維持原有的約定。 四、有效地直接告訴對(duì)方 一位知名的談判專(zhuān)家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)道：“我在各個(gè)國(guó)際商談是場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)以‘我覺(jué)得’（說(shuō)出自己的感受）、‘我希望’（說(shuō)出自己的要求或期望）為開(kāi)端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿(mǎn)意。 其實(shí)這種行為是直言無(wú)諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談”：時(shí)間不恰當(dāng)不談；氣氛不恰當(dāng)不談；對(duì)象不恰當(dāng)不談。 五、善用詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng) 詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的行為，是用來(lái)控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢(xún)問(wèn)行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受，并且運(yùn)用積極傾聽(tīng)的方式，來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好 ……（未完，全文共1349字，當(dāng)前只顯示812字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏專(zhuān)業(yè)主管 你懂得溝通嗎） 上一篇：打造企業(yè)文化品牌提升企業(yè)管理水平--電力 下一篇：李俊凱訴“500強(qiáng)招聘會(huì)”舉辦者損害賠償案判決書(shū) |