標(biāo)題:局優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作方案

  局機(jī)關(guān)各站室、局下屬單位:
  根據(jù)市委、市政府、市紀(jì)委《市優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作方案》的要求,為了進(jìn)一步提高畜牧水產(chǎn)系統(tǒng)和窗口單位的工作效率,依法行政,改善服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)解決一批影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,樹立部門的良好形象,改善和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。結(jié)合本系統(tǒng)的工作實(shí)際,經(jīng)局黨組研究,特制定本單位優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作方案。
  一、 目標(biāo)和要求
  1、 嚴(yán)格執(zhí)行政策。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國(guó)家的法律法規(guī),切實(shí)落實(shí)全市有關(guān)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策規(guī)定,確保政令暢通,各項(xiàng)政策落實(shí)到位,不允許強(qiáng)調(diào)本部門的利益,而發(fā)生與市有關(guān)鼓勵(lì)招商引資、加快發(fā)展經(jīng)濟(jì)的政策相對(duì)立的行為。實(shí)行令行禁止的政策環(huán)境。
  2、 推行政務(wù)公開。設(shè)立永久性政務(wù) ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略567字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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拿卡要、給了好處亂辦事;要樹立宗旨意識(shí);遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范,不允許接受服務(wù)對(duì)象或處罰對(duì)象的宴請(qǐng)和營(yíng)業(yè)性?shī)蕵坊顒?dòng);做到辦事公開,公平,公正。不允許憑人情、憑關(guān)系辦事。樹立清正廉潔的公仆形象。
  二、 政務(wù)公開的范圍和內(nèi)容
  凡是運(yùn)用行_力辦理的直接為企業(yè)或群眾服務(wù)的各類事項(xiàng),如行政審批、行政事業(yè)性收費(fèi)、防疫檢疫、辦證等,只要不涉及黨和國(guó)家機(jī)密的,都要按規(guī)定的范圍、時(shí)限,如實(shí)向服務(wù)對(duì)象或社會(huì)公開。公開的主要內(nèi)容包括:本單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理權(quán)限和主要職責(zé);具體辦事制度、工作方法、步驟、辦事結(jié)果,以及服務(wù)對(duì)象需具備的條件和提供的材料;辦事的法律、法規(guī)、規(guī)章及具體的操作標(biāo)準(zhǔn);部門的工作紀(jì)律、工作人員的行為規(guī)范,舉報(bào)投訴的方法和途徑。對(duì)責(zé)任人員的追究處罰方法。以及需要服務(wù)對(duì)象了解的其他事項(xiàng)。
  三、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化監(jiān)督
  為了把此項(xiàng)工作落到實(shí)處,各有關(guān)站室要結(jié)合本部門的工作實(shí)際,制定出相應(yīng)的工作方案,實(shí)行一把手總負(fù)責(zé),將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)工作人員,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格考核。市局成立優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期不定期地深入基層進(jìn)行明察暗訪,督察該工作的落實(shí),并將督察情況進(jìn)行通報(bào)。局領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由張秋生同志擔(dān)任,成員為:劉金虎、張仲生、黃飛紅、杜小剛,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,劉金虎任辦公室主任,負(fù)責(zé)日常工作。
  四、 工作措施
  1. 落實(shí)責(zé)任。各單位要高度重視此項(xiàng)工作,7月10日前須結(jié)合本單位實(shí)際,制定出相應(yīng)的方案和獎(jiǎng)懲辦法上報(bào)市局。要層層簽訂責(zé)任狀,明確職責(zé)和權(quán)限,將責(zé)任落實(shí)到人,建立健全過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制。要運(yùn)用多種形式,充分發(fā)揮各種宣傳媒體的作用,宣傳開展優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作的目的、意義、要求和措施,提高全系統(tǒng)干部職工的認(rèn)識(shí),形成良好的輿論氛圍。
  2、整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)。采取有力措施,進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),克服過(guò)去哪種“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。每人要對(duì)照自己平時(shí)的工作和表現(xiàn),進(jìn)行自查自糾,對(duì)查出的問(wèn)題,要制定相應(yīng)的整改措施,通過(guò)整改,使機(jī)關(guān)面貌有根本改變,真正做到首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和按時(shí)辦結(jié)制。
  2. 公開政務(wù)和服務(wù)承諾。全系統(tǒng)各單位要在7月底前,公開政務(wù)和服務(wù)承諾。除國(guó)家法律法規(guī)明文規(guī)定不能公開的事項(xiàng)外,其他事項(xiàng)都要公開,重點(diǎn)是公開本站室的職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,要求設(shè)立永久性的政務(wù)公開欄,并利用多種形式,真實(shí)、完整地進(jìn)行政務(wù)公開和服務(wù)承諾內(nèi)容。在行政執(zhí)法過(guò)程中,執(zhí)法人員必須如實(shí)地告知行政相關(guān)人員自己的身份、處罰依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰程序和辦結(jié)實(shí)限。服務(wù)承諾要簡(jiǎn)明扼要,明確工作時(shí)限。要承諾實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、公開違諾違記的投訴處理途徑和處 ……(未完,全文共2447字,當(dāng)前只顯示1472字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏局優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作方案

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